Stratégie De Fidélisation Monoprix

Universitaire : 2008/2009 La comptabilisation des programmes de fidélité des clients Résumé Les programmes de fidélisation de la clientèle sont aujourd’hui très répandus et utilisés dans des secteurs très variés tels que la Grande distribution, les compagnies aériennes, les opérateurs téléphoniques ou encore les banques. Jusqu’à la publication de l’interprétation IFRIC 13 - Programme de fidélisation de la clientèle, la comptabilisation de ces programmes de fidélité était assez peu homogène. Certaines sociétés

marketing mobile un atout en marketing strategy a. Multiplicité des usages b. Mobile, le 7ème média, efficace a tout point de vu c. Un secteur Organisé, Structuré et Responsable 3. comment intégrer le mobile dans sa stratégie marketing a. Comment appréhender la révolution, qualifiée par Maurice Levy de 1789, dans la relation entre une marque et ses clients ? b. FCS d’une campagne mobile I. Déterminer la cible II.

vente. La caractéristique de cette époque est que l’entreprise doit vendre ce qu’elle a fabriqué, elle doit faire connaître son produit aux distributeurs et aux consommateurs. Une date marquante : 1929 – création des magasins populaires « Uniprix, Monoprix, Prisunic,…». En résumé, pendant cette période il faut vendre ce que l’entreprise a fabriqué, et la fonction vente voit le jour puisqu’il faut convaincre le client. Jusqu’au premier choc pétrolier : économie de marché Le niveau de vie augmente

Mattus dans le Bronx à New York en 1961. C'est aussi devenu une chaîne de magasins qui vend les glaces de sa propre marque dans le monde entier. Häagen-Dazs produit des crèmes glacées, des barres glacées, des sorbets, et des yaourts glacés. La stratégie marketing 1. Positionnement et cible Häagen Dazs s’est intéressé à un segment spécifique pour pénétrer le marché français et européen globalement. C’est grâce à une révolution du conditionnement, le pot de 500ml, (puis plus tard les mini-pots de

pourrions avancer que la fidélité passive résultant de l’inertie, de la paresse ou du risque perçu, est relativement fragile et qu’il serait risqué pour une entreprise commercialisant la marque X de reposer sur ce concept et l’adapter dans sa stratégie de fidélisation. Cette fidélité passive est également susceptible de se dissiper dans deux cas : soit lorsque l’insatisfaction du client est apparente et fortement considérable, soit lorsque les concurrents les plus proches disposent d’une offre plus

Parmi eux, LIDL avec une croissance de son chiffre d’affaires de 22% présente la meilleure performance. 4 / Horizon éco Nombre d’ouvertures et fermetures de magasins par enseigne entre 2007 et 2008 LIDL LEADER PRICE ALDI CASINO SUPERMARCHES MONOPRIX LECLERC CARREFOUR SYSTÈME U ED GEANT CASINO AUCHAN CORA INTERMARCHE ATAC SIMPLY MARKET NETTO CHAMPION-CARREFOUR MARKET -20 -40 -20 0 20 40 60 80 100 120 140 -2 -4 -7 2 0 0 22 17 14 10 8 7 75 91 131 Parmi les enseignes de la distribution alimentaire

employés se sera un cadeau de début d’année avec produits choisis par nos soins. - Pour les grands magasins se sera un cadeau de début d'année de fidélisation. - Employés : 250*2 + produits éco consommateurs. - Magasins : 5000 selon le prorata de leurs résultats respectifs. - Renforcement de la culture d’entreprise : bien-être des employés. - Stratégie de différenciation dans un contexte concurrentiel. - Le projet doit être soumis à la direction au plus tard le 14 Janvier 2013 - Distribution aux

café, chaque dose correspondant à une tasse de café de 50 cc. En 1976, le système était techniquement au point mais Nestlé ne débuta la commercialisation qu’en 1986 avec la création d’une filiale «Nespresso» avec cinq personnes basées à Vevey. • La stratégie initiale échoue ! Nespresso se lança en visant le marché professionnel (B to B), plus particulièrement celui des bureaux (machines installées dans les entreprises pour leurs employés) et celui des restaurants. Trois pays furent choisis pour démarrer:

MARKETING SOMMAIRE INTRODUCTION p3 Les raisons du lancement p4 Les risques du lancement p7 La clientèle visée p8 Stratégie de marketing p9 ANALYSE INTERNE p10 Force et faiblesse de l’entreprise p10 Evolution du chiffre d’affaire et du résultat net p11 Diagnostic marketing p12 Perspective d’évolution du produit………………………………………………………………….. p12 INTRODUCTION Dans le cadre d'un projet

affichés, soldes. Magasins populaires : Magasin généraliste Surface de vente entre 600 et 2000 m2 Commercialisation entre 1000 et 7000 références en textile et bazar et 1500 à 4000 références en alimentaires Assortiment large et peu profond EX : Monoprix (1932 par Galeries Lafayette) Supermarché : Surface de vente à dominante alimentaire Comprise entre 400 er 2500 m2 Assortiment de 5000 à 9000 références Intermarché, Leclerc, Champion, Simply Market Hypermarché : Vente au détail Surface > à