Stratégie De Fidélisation Yves Rocher

harmonique Evocatrice, cad que elle doit permettre des associations d’idées avec le produit, ex : soupline Elle doit être déclinable, ce qui permettra de rendre plus homogène la gamme de produits, ex : Nestlé avec nescafé, nesquick. La typologie et stratégie de marque Marque corporate (ou marque institutionnelle). La marque entreprise (ou corporate brand) correspond au nom de l’entreprise positionné et promu en tant que marque. L’Oréal, Danone, Nestlé, Renault, Bouygues, Auchan. La marque produit : chaque

RÉVISION CIBLAGE SEGMENTATION POSITIONNEMENT ANALYSE DIAGNOSTIC Compréhension de l’environnement Marché ConsommateursConcurrence Forces et faiblesses de l’entreprise Techno. Marketing Finances Commercial STRATEGIE Ciblage Positionnement MARKETING MIX Mise en oeuvre du PLAN D’ACTION MARKETING pour atteindre les objectifs fixés 2 Segmentation Ciblage Positionnement 3 Un Dilemme Marketing Chaque consommateur est un CAS PARTICULIER à traiter SUR MESURE DIFFICULTES DE PRODUCTION

de relation client et de stratégie marketing, il ne représente que l’aboutissement final de la société du visuel. Internet n’a donc pas bouleversé nos modes de communication, il n’a fait qu’aller plus loin que la télévision et le téléphone, les finalités des messages restant les mêmes ! La question reste en suspend : ce mastodonte va-t-il supplanter, à termes, les modes de communication traditionnels ? Rien n’est moins sûr... Mots clés : Communication/ Hors Média/ Stratégie marketing/ e-Communication

concept de l’époque sera proposée. 1.1) Les prémices du marketing expérientiel Cette notion du marketing innovante est la finalité de nombreuses recherches théoriques dont les principaux acteurs sont les américains Philip Kotler (professeur de stratégie marketing et de marketing international), Morris Holbrook, Elizabeth Hirschman et Marie Jo Bitner. Dans un premier temps en 1973, Kotler présente le besoin des groupes de se positionner autrement que par le prix vis a vis du consommateur. Il aborde

efficaces Acheteurs davantage impliqués Favorise une perception Créé un capital Peu de boycotts sympathie positive de la qualité Relations de vis-à-vis de Amélioration confiance avec l’entreprise de la compréhension ses fournisseurs du marché Fidélisation des clients Favorise l’esprit d’innovation Augmentation de leur valeur ajoutée Conséquences de la postmodernité En marketing, le concept de post-modernité a permis d’appréhender la complexité de la consommation actuelle. L’enjeu essentiel du

Points de vente 105. Le diagnostic de la politique de distribution 11. La force de vente 111. Les Méthodes de vente 112. Les outils du Marketing direct 12. La stratégie en marketing 121. La stratégie 122. Elaborer la stratégie mercatique 123. le plan mercatioue stratégique (PMS) 124. exemples de stratégies commerciales 125. Les Stratégies adaptées aux marketing-mix 13. L’évaluation et l’audit marketing 131. L’audit du marketing dans l'entyreprise 132. Comment évaluer le marketing ? 4 BIBLIOGRAPHIE

plus de concurrents. Cette stratégie permet aussi d’augmenter les barrières à l’entrée pour les autres. B- Distribution multicanaux : Dans les pays émergents, les leaders mondiaux se concentrent sur une forte présence commerciale par le biais d’une distribution multi-canal. Dans cette optique, ils s’imposent une stratégie de multiplicité des canaux de vente en fonction des spécificités des clients et des produits. La plupart des entreprises ont choisi la stratégie de privilégier leur distribution

du positionnement Les stratégies marketing Les trois stratégies de base de Porter Les cinq stratégies de croissance Les quatre stratégies concurrentielles de Kotler La stratégie de globalisation 27 27 29 31 33 34 34 35 38 40 Chapitre 3 Le mix-marketing Les composants du mix-marketing Le mix-produit Le mix-prix Le mix-distribution Le mix-communication L’intérêt du cycle de vie Les phases de développement d’un produit Les incidences sur la rentabilité Les stratégies marketing au cours du

Les objectifs de l’entreprise c) Les valeurs de l’entreprise 2.4 L’approche fonctionnelle III-DIAGNOSTIC COMMERCIAL 3.1 Niveau analytique et stratégique 3.2 Niveau du marketing Mix 3.3 Audit de prix a) Objectifs de la politique de tarification b) Stratégie prix c) Audit rentabilité d) Analyse des délais de paiement 3.4 Audit de distribution 3.5 Audit force de vente 3.6 Audit Promotions des ventes 3.7 Audit Communication 2 3.8 Audit Plan Marketing 3 INTRODUCTION 4 L’audit que nous allons réaliser

document est en quelque sorte un prolongement du travail de veille que je m’efforce de mener au quotidien, notamment à travers mon blog http://alarrache.over-blog.com. Marketing vs communication Les 4 P du marketing mix Avant d’établir sa stratégie marketing, l’entreprise ou la marque définit la politique à adopter en matière de Produit, de Prix, du mode de distribution (Place) et de Promotion. Bien qu’étroitement liés, il est entendu que marketing et communication sont des disciplines distinctes