Stratégie Fidélisation Agence Immobiliere

infranchissables certaines entreprises ont réussit à faire surface, notamment grâce à internet, phénomène appuyé par la volatilité de la clientèle : La fidélisation de la clientèle est de plus en plus difficile, avec la baisse du pouvoir d’achat les clients sont plus attirés par les prix bas. Même si pour l’instant ces entreprises sont basés sur une stratégie « low cost » il n’est pas impensable que ces entreprises fassent irruption dans les voyages de luxe. B. Produits de substitution Les coffrets

une baisse de son activité entre 2002 et 2005. En raison de ces résultats moroses l’entreprise a opérer à un changement de stratégie avec un tout nouveau projet « Cap sur l’incomparable », l’objectif étant de devenir un tour opérateur international focalisant ses activités sur le haut de gamme, bien loin de l’image donnée par le film de Patrice Leconte. Une nouvelle stratégie qui lui a permis de récupérer et même gagner des parts de marché sur un secteur en pleine mutation. I) Analyse externe

MINISTERE DU TOURISME, DE L`ECONOMIE SOCIALE ET DE L`ARTISANAT DEPARTEMENT DU TOURISME INSTITUT SUPERIEUR INTERNATIONAL DE TOURISME DE TANGER ADMINISTRATION ET GESTION DES ENTREPRISES TOURISTIQUES ET HOTELIERES Evaluation des Programmes de Fidélisation Des Organisations Touristiques et Hôtelières CAS DU GROUPE ACCOR Mémoire de Fin d`études Réalise par : HSISSOU MOHAMED LAABABID KHALID Encadre par : M BENBBA IBRAHIM ANNEE UNIVERSITAIRE 2007/2008 REMERCIEMENTS ET DEDICACES On remercie

36 Conclusion ………………………………………………………………………………...37 INTRODUCTION Possédant des atouts naturels importants et un patrimoine culturel riche et diversifié, le Maroc a opté pour la promotion du secteur touristique en mettant en place une stratégie de développement touristique volontariste susceptible de déclencher une dynamique de développement durable. Sur ces pas, l’industrie touristique marocaine se voit contrainte à changer radicalement de procédé et de mettre en priorité la présentation

métiers et compétences du CM-CIC. CAPITAL DEVELOPPEMENT CAPITAL DEVELOPPEMENT A noter également, le CIC dispose de 3 succursales à Londres, New York et Singapour ainsi que 39 bureaux de représentation à l’international. Plus de 2100 agences sont implantées sur le territoire français. POLITIQUE GENERALE Le CIC SUD OUEST se veut être une banque régionale. La priorité est mise sur la proximité avec la clientèle. C’est également une enseigne en pleine expansion. Le recrutement de nouveaux

| | | |La fusion Groupama -Finama : une offre renforcée au service d’une stratégie de conquête de nouveaux clients. | [pic] Sommaire Introduction 4 I. Présentation des deux banques 5 1. Groupama : toujours là pour moi ! 5 2. Finama : de 1999 à 2009 11 3. Culture des entreprises

| |Chaabi LLD |[pic] |Location  Longue Durée et gestion de flottes Automobiles. | |Essoukna | |Promotion immobilière et réalisation de projets immobiliers  | | | |du GBP. | |TANGER

rapport annuel 2009 D Développement du Fonds de Commerce UNE STRATEGIE DE PROXIMITE GAGNANTE Poursuivant son élan de renforcement du maillage du réseau de distribution, BMCE Bank a porté, en 2009, son réseau à 541 agences et à plus de 600 GABs grâce au déploiement de 70 nouveaux GABs. 50 nouvelles agences Parts/Pros, dont 17 agences satellites, ont été ouvertes dans les régions à fort potentiel de développement. Ainsi, 19 nouvelles agences ont renforcé le réseau de Casablanca, représentant 38% du programme

service (la rencontre de l'offre et de la demande). Ce qui distingue une entreprise d'une autre c'est donc le processus de servuction. Les entreprises de services : agences commerciales (compagnies aériennes, agences de location), europcar, kiloutou, agence immobilière, un restaurant, un hôtel, agences bancaires et agences d'assurances. La notion d'unité commerciale : power point N° 1 Les caractéristiques clés des UC : 1 - L'organisation de l' UC : _ Le back office : tout ce qui ce

Lasfar ont une industrie pétrochimique extrêmement développée. Mais l'industrie chimique est également florissante à Tanger et à Nador (sidérurgie très développée). La production de ciment est également stimulée par le marché de la construction immobilière (en plein essor) et est très florissante grâce à l'implantation de sociétés de calibre international comme "Lafarge". La raffinerie de pétrole de Sidi Kacem et surtout celle de Mohammedia sont parmi les plus grandes raffineries d'Afrique. 1.2 Caractéristique