Stratégie Fidélisation Agence Immobiliere

Négociation – suivi clientèle ÉPREUVE E2 Négociation Vente ÉPREUVE E3 Épreuve pratique prenant en compte la formation en milieu professionnel E 31 Pratique de la prospection, de la négociation, du suivi et de la fidélisation de la clientèle. E 32 Projet de prospection D’après le référentiel et la circulaire nationale Edition octobre 2007 Site académique : http://wwwphp.ac-orleans-tours.fr/www/vente/html/ [pic] SOMMAIRE

………..7 Chapitre 2 : structure organisationnelle du groupe ……...……….…..………11 Chapitre 3 : fonctionnement de la banque ………… …………..……..……..18 Deuxième partie : l’impact du produit ailes pour la fidélisation Chapitre 1 : la fidélisation de la clientèle ………………………….…..……27 Chapitre 2 : impact du pack ailes ……………………………………………33 Conclusion……………………………………………………………………..38 Bibliographie et webographie……………………………………………….…39 Table des matières…………………………………………………………

transporteurs, prestataires d’activités, qui voient dans ces systèmes de réservation l’opportunité de s’adresser en direct à leurs clients et d’éviter les intermédiaires. Les intermédiaires du voyage et du tourisme, centrales de réservation, touropérateurs, agences de voyages, qui voient leur modèle économique traditionnel menacé et s’efforcent de redéfinir leur valeur ajoutée. Les organismes territoriaux qui, soucieux de ne pas perdre des clients potentiels pour la destination, cherchent dans la réservation

quotidien : Chaque jour, en agence, au téléphone, sur les guichets automatiques, sur Internet, l’accueil, sous toutes ses formes, est le premier engagement et le préalable indispensable pour pouvoir répondre aux attentes de la clientèle. La Société Générale Marocaine de Banques a, depuis plusieurs mois, mis en oeuvre un vaste plan d’action pour une qualité d’accueil plus performante, et ce, à travers tous ses canaux de distribution. Mieux accueillir en agences Par la proximité, l’élargissement

prestataires d’activités, qui voient dans ces systèmes de réservation l’opportunité de s’adresser en direct à leurs clients et d’éviter les intermédiaires. - Les intermédiaires du voyage et du tourisme, centrales de réservation, touropérateurs, agences de voyages, qui voient leur modèle économique traditionnel menacé et s’efforcent de redéfinir leur valeur ajoutée. - Les organismes territoriaux qui, soucieux de ne pas perdre des clients potentiels pour la destination, cherchent dans la réservation

non régulier, international ou intérieur et de travail aérien. -La gestion et l’exploitation de toutes les opérations d’entretiens, la gestion de toutes opérations, de quelle que nature qu’elle soit économique, juridique, financière, mobilière immobilière, industrielle, civile ou commerciale. -5- L’organisation de la compagnie : Pour mener à bien sa mission et fournir une dynamique adaptée à ses activités et prérogatives l’entreprise est structurée comme suit : Direction général -Bureau

comptes de titres d'un établissement de crédit • Déterminants des décisions de financement de projets: cas d’un projet énergétique • Contrôle interne et gestion des risques liés au secteur de transport maritime • La diversification dans une agence de communication: Cas de Raven’s Communication • Mission de mise en place d’un manuel de procédure et d’organisation comptable: • cas d’une société de courtage en assurance • L’audit externe d’un établissement de crédit: cas des créances en normes

 RAPPORT SUR LA STRATEGIE AUCHAN INTRODUCTION La position du groupe Auchan dans le monde : 175 000 collaborateurs présents dans 12 pays (France, Espagne, Italie, Portugal, Luxembourg, Pologne, Hongrie, Russie, Roumanie, Chine, Taiwan, Maroc) CA de 35 milliards d'euros en 2006 Effectif de 175 000 salariés Une répartition de 395 hypermarchés Source : Auchan données 2005 La position du groupe Auchan en France :

post BAC +2 /+3 /+4 L’atout alternance du Groupe INSEEC Après chaque année d’alternance, je me sens armée 2 pour faire un pas de plus dans la vie active et être ainsi rapidement opérationnelle en entreprise. SEEMA - étudiante en Master 1 Stratégie & Management Commercial ❛❛ ❜❜ SommAIRE Les programmes Bachelors du CEFIRE Paris � � � � � � � � � p. 4-5 Présentation des 8 spécialités � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � p. 6-7 Les Masters du CEFIRE Paris � � � � � � � �

pour les équipements de climatisation (compresseur hermétique et semi-hermétique, échangeur, vanne à quatre voies, détendeur, moteur électrique, turbine, thermostat, flexible, filtre déshydrateur, cuivre frigorifique, etc.). Réseau commercial : 2 agences l’une à Sfax et l’autre à Montplaisir Nos principaux clients : Les entrepreneurs de climatisation, les banques, les hôtels, les grandes surfaces, les promoteurs immobiliers, les administrations, etc. Nos principales références : Présidence de la