Stratégie Fidélisation Agence Immobiliere

Vente par correspondance (vpc) Individu Access panel Société par actions simplifiée (sas) Service Loyer Vente au débarquement Géomarketing Approche Stratégie de services rendus Risque économique Moteur de recherche Veille stratégique (ou veille concurrentielle) Espionnage industriel Caisse – caissier - caissière Taux d’équipement Référencement Packaging Usager Direction Comportement du consommateur Techniques projectives Prise de contrôle ou de participation Politique Test

AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : CONQUETE D’UN CLIENT ÉTUDIANT(E) Nom : Prénom : CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : ORANGE Adresse : Activité : TELECOMMUNICATION Service : COMMERCIAL - FIDELISATION LIEU DE LA COMMUNICATION : PLATEAU 1014 DATE(S), PERIODE(S) :31.12.2010 ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION NOM QUALITE OUTILS DE COMMUNICATION/NEGOCIATION (à apporter le jour de l’épreuve) : • Informations sur les produits/services

effectué mon stage au sein de l’entreprise Attijariwafa Bank, le leader d’établissements financiers au niveau du royaume et au niveau maghrébin. J’ai choisi cette banque tout simplement parce que j’ai été poussée par ma curiosité de découvrir ses stratégies et ses services offerts. En effet l’importance du secteur bancaire dans l’économie marocaine ainsi que le dynamisme d’Attijariwafa Bank et ses performances économiques m’ont encouragé à choisir cette entreprise pour faire mon stage. Ce stage était

donnée à partir de laquelle doivent être établies les stratégies d'offre et de communication des banques. Toute en parlant des stratégie d’offre et avec l’augmentation des réclamations et dénonciations faites par la clientèle bancaire sur l’utilisation des convention de services à mouvais escient, j’ai décidé de me concentrer dans la problématique de mon mémoire sur celle-ci et puis plus précisément sur l’offre package et ses effet sur la fidélisation de la clientèle bancaire. Ce sujet est nouveau de

| |Agences de voyages |Maritimes |Hôtellerie restauration |Villages de Vacances | |Agences réceptives |Ferroviaires |Hébergements Ruraux |Musées, Ecomusées, Guides | |Associations agrées |Routiers |Gîtes, fermes, auberges |Centres et établissements | |Transporteurs, et Agences immobilières

l’emploi des cadres, régie par la loi du 1er juillet 1901. Il s’agit d’une œuvre collective s’inscrivant dans le contexte contractuel d’un accord de partenariat avec l’Agefos PME et les branches professionnelles de l’immobilier et de la promotion immobilière. L’Apec en a la qualité d’auteur. L’Apec a été créée en 1966 et est administrée par les partenaires sociaux (MEDEF, CGPME, UPA, CFDT Cadres, CFE-CGC, FO-Cadres, UGICA-CFDT, UGICTCGT).   Observatoire du marché de l’emploi cadre, l’Apec analyse

comparée à la précédente décennie. Cette enquête a constitué une base de réflexions pour les idées développées au long de cet article. ■ Créer un dispositif de « gestion de la relation distribution » Élément fondamental de la politique de fidélisation des clients et d’optimisation de la valeur, le système actuel de GRC (Gestion de la relation client) en anglais CRM (Customer relationship management) a besoin d’être achevé et bien souvent amélioré. Le marketing doit contribuer à cette évolution

permis au Maroc de faire face aux besoins du marché qui atteignait, par le passé, le tiers de la consommation nationale. C’est également à cette époque que l’industrie cimentière marocaine a renforcé sa mise à niveau. Depuis, la profession mène une stratégie de développement durable, avec comme principaux objectifs : l’amélioration des performances, le renforcement de la compétitivité et l’optimisation de la consommation des ressources naturelles. Avec la première usine construite à Casablanca au

| |[pic] | |La diversification dans une agence de communication: Cas de Raven’s Communication  | |OUMAACHOU Yasmine 

banque IV. Présentation de la banque et des promoteurs V. Fonctionnement et organisation de la banque VI. Ressource de la banque CHAPITRE III .LE MARCHE………………………………………………………………………………..PAGE 15 I.Clientèle cible II. Fidélisation de la clientèle et ses avantages CHAPITRE IV: APERÇU HISTORIQUE DE LA BANCASSURANCE……………………………..PAGE 17 I .Dans le monde II .Relation entre la banque et l’assurance III. Fonctionnement de la bancassurance V. Importance