Structure Organisationnelle France Telecom

__________________________________ Cours magistral LES FONCTIONS DE L’ENTREPRISE Philippe Norigeon Objectif du cours : Apporter des connaissances essentielles sur la vie et la dynamique des entreprises à travers des notions clés comme la structure, la décision, les fonctions ou bien encore le pouvoir dans l’entreprise. PLAN DE COURS INTRODUCTION GENERALE CHAPITRE 1. LA NOTION D’ENTREPRISE 1. Définitions et rôles 1.1.L’entreprise comme réalité économique 1.2.L’entreprise comme réalité

Pénal. > Remerciements CESMO tient à remercier vivement l’ensemble des acteurs du marché de la mobilité en France ayant accepté de répondre à ses questions. Le présent document est en ligne sur les sites Internet suivants : www.B2Bouygtel.com www.cesmo.fr www.afutt.org www.syntec-informatique.fr Les applications de mobilité en entreprise et les 100 acteurs de référence en France - Juillet 2004 1 Préface de > CESMO Consulting Depuis plus de 15 ans, notre métier de conseil en entreprise

Remerciements 3 Introduction 4 1. Présentation de l’entreprise 5  Historique de l’entreprise 5  Activités, principaux produits, taille et organigrammes 6 Dalkia / Dalkia France – Une première segmentation géographique 6 Dalkia en région – Une seconde segmentation par marché 7 Dalkia Ile-de-France 7 2. OBJECTIFS DU STAGE 11  Présentation des objectifs du stage 11  Présentation de l’environnement de travail et description du poste occupé 11 3. COMPTE RENDU DE LA MISSION

sur des lieux de production plus petits (les établissements), mais ils dépendent plus souvent d’une très grande structure (entreprise) : en 2006, 33 % des salariés travaillent dans une entreprise de plus de 1 000 salariés (tableau) contre 27 % en 1985. En revanche, 38 % travaillent dans un établissement de moins de 20 salariés contre 34 % en 1985. Le développement des grandes structures a accompagné les multiples transformations de l’économie française et notamment la tertiarisation de l’emploi :

fonction intégrative 13 Les responsabilités de la fonction achats 13 Les caractéristiques de la fonction achats 14 2.2. Mise en Place des Mécanismes de Fonctionnement Les critères Les activités du service achats ou d’une centrale des achats Structure de la fonction achats Les centrales d'achats ou Buying Center. 15 15 16 16 16 3. Les achats dans le monde bancaire : une professionnalisation récente et rapide 3.1. Rappels historiques : 3.2. Benchmarking : 3.2.1. 3.2.2. Organisation : Les

avec l’UE. - Des accords à finalité stratégique * Développement des échanges * Promotion/Stimulation du développement régional * Politique de voisinage : la Méditerranée, Turquie, Europe de l’Est (Volonté UE d’aider les voisins) Le monde se structure à partir d’accords régionaux. USA en train de signer Transpacific Bordership : se tourne vers l’Asie. Europe un peu en dehors des flux d’échanges et investissements l’année dernière (plutôt USA/Asie). - Principaux accords bilatéraux de l’UE *

marketing de l’Institut National de Gestion et de Planification « ISPG », nous présentons, ci après, en guise de Mémoire de fin d’études, ce modeste travail qui a pour titre : « l’importance de la fidélisation dans un marché en saturation : cas WATANIYA TELECOM ALGÉRIE « NEDJMA ». Le contenu se veut être un essai qui met en relief la confrontation des connaissances acquises à l’épreuve du terrain sur lequel s’exercent des rapports et transactions concrètes qui ont pour finalité de tracer la fidélisation

directement ou indirectement, sur les contraintes qui pèsent sur la rationalité de la firme. D’autres travaux alternatifs présentent, quant à eux, l’intérêt de centrer leur analyse sur les contraintes qui pèsent sur les choix stratégiques de la firme, sa structure financière, ou encore sur sa survie à long terme. Ils s’interrogent également sur les moyens dont elle dispose pour s’affranchir de ces contraintes et tenter de s’autonomiser. A cet égard, parmi les instruments d’étude de la firme en tant qu'organisation

(J.) et Kocoglu (Y.), “La diffusion des technologies de l'information et de la communication en France : mesure et contribution à la croissance”, in "L'économie de la nouvelle économie”, rapport du Conseil d'analyse économique, n° 28, 2000. (4) Notamment dans l'étude de Gille (L.) et Marti (R.) réalisée pour le compte de la DIGITIP, “Les technologies d'information et de communication et l'emploi en France”, BIPE, mars 2000. 10 introduction.qxd 24/03/2003 13:36 Page 11 - Introduction

du poste........................................................33 3. La dévalorisation symbolique de l’encadrement ..................................................................................... 34 3.1. Un déclassement progressif dans la structure des catégories de qualification ...............................34 3.2. La qualification du poste : entre diplôme et responsabilités hiérarchiques ......................................38 3.3. La médiatisation de l’effet du diplôme par les catégories