Structure Organisationnelle France Telecom

Michel Riguidel L’espérance d’une embellie numérique en France Les recommandations pour une politique numérique industrielle pour les cinq années à venir L’espérance d’une embellie numérique en France Les recommandations pour une politique numérique industrielle pour les cinq années à venir Résumé À l’heure où les partis politiques émettent leurs propositions pour 2012 sur le numérique, et au moment où l’on travaille, en France comme en Europe sur la neutralité du net, cette étude dresse

reproduction devra obligatoirement mentionner l'éditeur, le nom de la revue, l'auteur et la référence du document. Toute autre reproduction est interdite sauf accord préalable de l'éditeur, en dehors des cas prévus par la législation en vigueur en France. Revues.org est un portail de revues en sciences humaines et sociales développé par le Cléo, Centre pour l'édition électronique ouverte (CNRS, EHESS, UP, UAPV). ................................................................................

accordés par l’Etat (FOPRODI et autres primes d’investissement) Nature de l’activité* (champ long texte) : « Décrivez brièvement l’activité du projet tout en fixant des objectifs » Il s’agit d’un centre d’appel spécialisé dans le secteur des Télécom d’une capacité de 25 positions en partenariat avec une société ayant une licence d’installation et d’exploitation d’un réseau de télécommunication par satellite en Tunisie. Notre stratégie est basée sur des services de qualité supérieure et à des

stage d’ingénieur Le « Machine to Machine » : Innovations Technologiques et Nouvelles Perspectives Business COLOMAR ROIG, Maria Diplôme préparé : Ingénieur Nom du directeur de stage en entreprise : Pascal Guillet Nom du correspondant de stage à TELECOM ParisTech : Valérie Fernandez Dates du stage : 14/07/08 au 14/01/09 Date de remise du rapport : 21/01/09 CONFIDENTIEL IBM – Rapport de stage Page 1/45 Rapport de Stage Remerciements Je tiens tout d’abord à remercier IBM et le secteur GBS Comms

commerciales, un moyen de raccourcir les délais et d’atteindre directement la cible. La technologie Internet a bouleversé les contours de l’économie traditionnelle telle que l’industrie des disques. Le e-procurement est le témoin d’un changement organisationnel. Dans le domaine marketing, le e-pub prend une place importante dans les plans médias. La e-administration (mise en ligne des documents et formulaires officiels, collecte de la TVA..) est la preuve que même la machine administrative est affectée

Roux – Le travail dans les centres d’appels Introduction Appelés aussi centres de contact, call centers, service de gestion clients à distance ou hotline, les centres d’appels n’ont pas reçu de définition officielle. L’Institut des métiers de France Télécom les caractérise comme étant le couplage de la téléphonie et des NTIC (Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication) au service de la gestion des relations clients d’entreprises de tous types [R3]. Les gens qui y travaillent sont

d’ingénieur Le « Machine to Machine » : Innovations Technologiques et Nouvelles Perspectives Business COLOMAR ROIG, Maria Diplôme préparé : Ingénieur Nom du directeur de stage en entreprise : Pascal Guillet Nom du correspondant de stage à TELECOM ParisTech : Valérie Fernandez Dates du stage : 14/07/08 au 14/01/09 Date de remise du rapport : 21/01/09 CONFIDENTIEL IBM – Rapport de stage Page 1/45 Rapport de Stage Remerciements Je tiens tout d’abord à remercier IBM et le

.... 35 2.4 Mise en œuvre de la mesure de la performance et difficultés rencontrées ........................ 37 2.5 Ambitions des DRH en matière d’évaluation de la performance RH .................................... 39 2.6 Evolution de la structure de la fonction RH .......................................................................... 40 Etude empirique............................................................................................................................ 43 3.1 Méthodologie

Nouveau), avec l’aide de Didier Felts et Emmanuelle Arrivé, qui ont effectué leurs travaux de fin d’études respectivement au Certu et au CETE du Sud-Ouest. Ce document a été constitué à partir d’enquêtes réalisées dans le Sud-Ouest, le Nord-Est de la France et la région lyonnaise. Nous remercions les gestionnaires de réseaux, et les responsables de services techniques des collectivités territoriales et de l’État que nous avons rencontrés, pour le temps qu’ils nous ont consacré et les informations qu’ils

___ ______________________________ Cours magistral LES FONCTIONS DE L’ENTREPRISE Philippe Norigeon Objectif du cours : Apporter des connaissances essentielles sur la vie et la dynamique des entreprises à travers des notions clés comme la structure, la décision, les fonctions ou bien encore le pouvoir dans l’entreprise. PLAN DE COURS INTRODUCTION GENERALE CHAPITRE 1. LA NOTION D’ENTREPRISE 1. Définitions et rôles 1.1.L’entreprise comme réalité économique 1.2.L’entreprise comme réalité