Style De Direction Et Climat Social

Soutenu par : Thi NGUYEN En octobre 2009 Sous la direction de M. Philippe ACCARD [pic] [pic] Master « Management, Qualité et Conduite d’Affaires » Mémoire de fin d'études Mise en œuvre d’une politique de développement durable : Ambition Generali déclinée au niveau de la DFD (Direction des Flux Documentaires) Soutenu par : Thi NGUYEN En : Octobre 2009 Sous la direction de : M. Philippe ACCARD Ce mémoire a été réalisé

limitations de l'école classique, elle a présenté l'organisation comme un lieu où les rapports sociaux sont comme une grande unité dont le fonctionnement est harmonisé. Les postulas de base •L’individu est un être doté de sentiments et de valeurs qui sont mis en action en situation de travail. • Au-delà de la structure formelle des entreprises, il y a une structure informelle qui est le produit de l’interaction sociale entre les membres d’un groupe de travail. • les chercheurs examinent principalement les

conditions voulues, tout homme peut apprendre, accepter et rechercher des responsabilités. Même si l'apport de Me Gregor est intéressant; la style de leadership d'un gestionnaire varie en fonction de L’image qu'il a de ses subordonnés, il reste tout de même caricatural. Car il ne prend pas en compte l'influence de la culture (National, régionale), du contexte social et technique, facteurs importants de l'attitude face au travail et au pouvoir. B) Kurt Lewin Les différents modes d'exercice

| | |- l’unité de commandement, | | |-l’unité de direction, | | |-la centralisation,

hiérarchique…), le sujet du conflit (avantage, pouvoir…)  A / LES CONFLITS CONSTRUCTIFS OU DESTRUCTIFS : - constructifs : lorsqu'il entraîne de l'expérience qui permet d'éviter les futurs conflits. Ce qui entraine un climat coopératif. - destructifs : lorsqu'il entraine un climat compétitif à outrance. B / LES CONFLITS D’AUTORITÉ ET LES CONFLITS DE POUVOIR Les conflits d’autorité apparaissent entre des personnes de même rang hiérarchique. Ceci rappelle immédiatement la nécessité de bien définir

être confondu avec l'autorité, car le pouvoir n'est pas toujours légitime, alors qu'une autorité est une domination qui est légitime, Max WEBER. Le pouvoir existe dans toute les institutions ou instances sociales (famille, écoles, Etat, entreprises...) selon WEBER, le pouvoir est une relation sociale, en effet, pour qu'il y ait pouvoir, il faut aux moins deux personnes, parce que deux pouvoirs supposent des résistances. Elle peuvent être actives comme passives. Le pouvoir rend fou, les dirigeants peuvent

fait comme il le désire ; il n’hésite pas à les menacer pour maintenir un certain rendement : «J’avertis le chauffeur que s’il perd ce client, je vais alors lui donner trois autres comptes à la place de celui qu’il pourrait perdre.»; Ici, c’est un climat de crainte qui prévaut et la communication est à sens unique. Il n’est effectivement nulle part question pour le directeur de chercher les raisons d’un écart ni d’écouter ses subordonnés advenant une plainte : «À chaque fois qu’un client se plaignait

Business Review, Nov-Dec 1998, pp 93-102. Le groupe et la cible Le second concept puisé est la composante de l’intelligence émotionnelle, incluant les habiletés sociales. Comme mentionné, cette composante n’est pas seulement d’être perçue comme une personne amicale aux yeux des autres mais de vraiment posséder des compétences sociales reconnues. Pour moi, ces compétences sont : la facilité d’entrer en contact avec les autres, être bon communicateur, avoir un grand sens de l’écoute et être en mesure

La violence en milieu scolaire Cours 2 : I/ Violence juvéniles : enjeux éducatifs C/ Identité et catégorisation sociale D/ Stéréotypes, préjugés et discrimination stéréotype se définit comme une généralisation de certains traits attribués à un groupe social. Le stéréotype est un cliché qui nous conduit à percevoir la réalité à travers un filtre, un privilège des infos, on en supprime d'autre, un stéréotype retient certains traits, l évite un traitement approfondit des infos qui nous

approaches. Overview of Leadership Theories Leadership Theories X, Y, Z 1. 'authoritarian management' style » the person dislikes work and will avoid it » most people must be forced with the threat of punishment to work » the person prefers to be directed, to avoid responsibility; is relatively unambitious 2. 'participative management' style » Effort in work » self-control and self-direction without external control or the threat of punishment » seek responsibility; high degree of imagination,