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multinationale du tourisme puisqu’il est présent dans 142 pays, emploie plus de 168 500. Présent dans l’hôtellerie, la restauration, les services, Accor est un groupe florissant dans le secteur du tourisme. De plus, les activités de voyage et les casinos viennent compléter cette offre unique dans l'univers du loisir et du tourisme. Implantée dans de nombreux pays, l’offre de services d’Accor vise à concilier les exigences de productivité des entreprises et des collectivités avec les aspirations de

 Analyse  SWOT.........................................................................................................................108   2.2.  Définition  des  avantages  concurrentiels  de  Saint-­‐Emilion  par  rapport  au  Médoc ....................110   3.  Comparaison  entre  le  Libournais  et  le  Pessac-­‐Léognan.............................................................111   3.1.  Analyse  SWOT..............

conventionnel - Partie 3 : Les produits - Conclusion Moea : - Introduction avec Fanny - Partie 1: environnement économique - Stratégie marketing : les gammes - Stratégie de communication - Comportements stratégiques et effectifs (et potentiels) - SWOT Yseulys : - Les acteurs sur le marché de la restauration rapide - Comparaison des produits McDonald’s et Quick - Comparaison des produits McDonald’s dans différents pays - Elargissement de l’offre - Les éditions limités - Politique d’adaptation

magasins de proximité ; et d’autre part un essoufflement des grands hypermarchés et une chute de parts de marchés pour les hard discounts. Face à ces bouleversements sans précédent, Carrefour va réagir avec le rachat en fin 2014 de 800 magasins de l'enseigne Dia en France, pour une valeur de 600 millions d'euros, dans le but d’intégrer ces points de vente au réseau de magasins de proximité de son groupe, (Carrefour est ensuite contraint par l'Autorité de la concurrence de céder 56 magasins, Casino et Auchan

Les services…………………………………………………………………………………….16 1. Qu’est-ce qu’un service ?.............................................................16 2. Les caractéristiques des services……………………………………….………17 Deuxième partie : I- L’analyse SWOT………………………………………………………………………………20 II- Benchmark des services…………………………………………………………………23 2-1 Benchmark international ………………………………………………………….24 2-2 Benchmark national ………………………………………………………………….25 III- Rapport des clients mystères

shopping et de loisir (y compris le casino), en battant le record de la hausse de dépenses en France cette année, + 32,1% (Source Visa Europe Card Data). Ils préfèrent les hôtels 4 ou 5 étoiles. Ils sont souvent séduits par une offre authentique et qui sort de l'ordinaire. La destination France La France est en concurrence avec les pays comme Turquie, Espagne, Grèce qui sont plus intéressants en terme des prix, accessibilité et la qualité d'accueille. La matrice SWOT ci-dessous nous servira à illustrer

alimenter l'idée d'u marché en situation oligopolistique. Les centrales d'achats sont par exemple Galec pour Leclerc, ITM pour Intermarché. Les principaux groupes de la grande distribution en France sont les suivants : Carrefour, Auchan, Leclerc, Casino, Intermarché (Groupe les Mousquetaires) et Système U. Ces six groupes représentent 90% du marché. On trouve également d’autres chaînes de la grande distribution comme Match et Cora. Afin de mieux analyser le marché économique de la grande distribution

sud du pays dans des emplacements à fort potentiel. Cette acquisition reste stratégique pour Monoprix puisque l’enseigne affichait un faible taux de pénétration dans le sud tunisien. o En 2005, le groupe Mabrouk s’est associé avec le groupe français Casino pour se positionner sur le segment des hypermarchés et ce à travers l’implantation de l’enseigne Géant. Ce dernier est considéré actuellement comme le plus grand hypermarché en Tunisie : Hormis les 12 000 m² d’espace de vente, une surface de 13 000

facteurs qui doivent être pris en considération par le détaillant : Les facteurs que les consommateurs prennent en compte pour choisir leur détaillant : * les facilités d’emplacement : liées à la localisation du détaillant (commerce de proximité) * la variété du choix : entrée de gamme ou haut de gamme… * la qualité des produits : périssables ou non * le relationnel des vendeurs : aptitude à entretenir une communication verbale de qualité * la réputation de l’enseigne : la

unique. C’est une innovation créative et lucrative à la fois. Marché Il s’agit d’un marché à produit unique : le livre photo, off-site mais surtout online (90%). C’est un marché naissant et en très forte croissance. Analyse du marché • Analyse SWOT : diagnostic interne et externe |Diagnostic interne | |Forces