Swot Hôtel Formule 1

Université Ibn Zohr Faculté des sciences Juridiques Economiques et Sociales d’Agadir “ Le diagnostic Marketing et l’analyse SWOT ” Master Spécialisé: Management Stratégique et Logistique Réalisé par : Encadré par : AMADIAZ Hafida Mme KANDOUSSI Fatima BOURYAL Najat AMARI Halima SAADAOUI Nawal TABLE DE MATIÈRE Introduction……………………………………… 

interne de l’entreprise pour ensuite dresser le SWOT du Club Med gym. Par la suite nous identifieront les segments a fidéliser afin de proposer une nouvelle stratégie mix. Pour finir nous réadapterons la newsletter par rapport au nouveaux segments visés. SOMMAIRE : Introduction p2 I) ANALYSE EXTERNE : -Le Micro-environnement p4 -Le Macro-environnement p6 II) ANALYSE INTERNE  p9 III) ANALYSE SWOT DU CMG  p11 IV) SEGMENTATION SUR LAQUELLE

|p.2 | |Analyse externe |p.2 | |Analyse swot |p.4 | |

budgets, quel MIX de communication, quels messages ? Proposer un plan Formuler le diagnostic interne/externe (SWOT + analyse/conclusion) Préciser la stratégie marketing retenue et les principales composantes du MIX D’après les informations dont vous disposez, proposer une stratégie de communication Proposer un plan de communication qui peut s’appuyer sur la réalité Le plan : I/ Le contexte entreprise: A) SWOT : B) Stratégie marketing : Objectifs marketing Positionnement marketing

 Sommaire Dédicaces Remerciements I. Introduction II. Déroulement du stage  1. Présentation du terrain de stage : Agence de voyage Fram Orange Tour- Monastir-Tunisie 1 .1 raison sociale 1.2 Date de création 1.3 Statut juridique 1.4 Objet et activités principales 1.5 Organisation administrative 1.6 Effectif du personnel 1.7 Volume d’activité 1.8 Les principaux objectifs de l’entité 2. Justification du choix de terrain de stage 3. Objectifs du stage 4. Période de déroulement

budgets, quel MIX de communication, quels messages ? - Proposer un plan - Formuler le diagnostic interne/externe (SWOT + analyse/conclusion) - Préciser la stratégie marketing retenue et les principales composantes du MIX - D’après les informations dont vous disposez, proposer une stratégie de communication - Proposer un plan de communication qui peut s’appuyer sur la réalité Le plan : I/ Le contexte entreprise: A) SWOT : B) Stratégie marketing : - Objectifs marketing - Positionnement marketing

communication, mais sans endossement du groupe. On peut observer trois grandes phases dans la stratégie de groupe d’Accor en termes de portefeuille d’activités (stratégie corporate): – d’abord, spécialisation – puis, diversification – enfin, recentrage. 1. – Spécialisation et croissance interne à partir d’un concept novateur (de la création en 1967 au milieu des années 70) La spécialisation est nécessaire pour les entreprises en phase de démarrage. Comme c'est le cas de Accor au milieu des années

Plan d’intervention Chapitre 1 : les différents aspects du marketing des services Les différents secteurs de services Les caractéristiques du service La classification des services Le marketing mix des services Chapitre 2 : les spécificités du marketing des services Le concept de service Les services associés au produit L’offre de service La qualité des services Plan d’intervention Chapitre 3 : le processus de service Le blueprint Le concept de servuction La coproduction du service par le client

INTRODUCTION 3 II. SWOT 4 1. FORCES 4 a. Histoire 4 b. Finance 4 c. Stratégie 4 d. Notoriété 4 e. Mix Marketing 4 2. FAIBLESSES 5 a. Clientèle 5 b. Produit 5 c. Prix 5 d. Image 5 e. Distribution 5 3. OPPORTUNITÉS 5 a. Marché 5 b. Environnement socio-culturel 5 c. Environnement technologique 5 d. Environnement économique 6 4. MENACES 6 a. Marché 6 a. Environnement socio-culturel 6 b. Environnement économique 6 III. PROBLEMATIQUE 7 IV. STRATÉGIE MARKETING 8 1. Segmentation 8

satisfaire la demande. Pour savoir où elle en est, l’entreprise peut avoir recours à différents moyens d’analyse de son activité pour définir sa stratégie. Introduction……………………………………………………………………………2 Méthode SWOT……………………………………………………………………...............3 1. Définition et historique……………………………………………….....3 2. Explication………………………………………………………………...4 a. Analyse interne……………………………………………..…..7 i. Ansoff………………………………………………..……..8