Synthèse étude Mercatique Rédaction

| |1 |Vente en agence | |( | |2 |Réalisation d’une étude de la concurrence | |( | |3 |Réimplantation d’un linéaire | |( |

professionnelles 6 7 Référentiel de certification 25 Compétences 26 Savoirs associés 35 Tableau croisé compétences visées du diplôme et savoirs associés 78 Annexe II - MODALITÉS D’ACQUISITION DE LA PROFESSIONNALITÉ 83 Stage en milieu professionnel Étude personnalisée encadrée Livret de professionnalisation Atelier de professionnalisation Accès des étudiants aux ressources documentaires et informatiques Annexe III - GRILLE HORAIRE 92 Annexe IV - RÉGLEMENT D’EXAMEN 94 Annexe V - DÉFINITION DES

leur utilisation (ex. essayages, démonstrations, simulations avec logiciel spécifique…) Traitement des objections Réalisation de la vente et proposition de vente additionnelle et/ou de services associés Mise en œuvre des techniques de fidélisation Rédaction des documents destinés au client (ex. fiche de garantie, carte de fidélité, …) Encaissement et prise de congé Suivi des commandes, en relation avec le client et le fournisseur Réalisation des opérations relatives aux difficultés rencontrées ou aux

................................................ 59 − Plan oral 15 min ........................................................................................................................................................................ 60 − Rédaction de l’oral .................................................................................................................................................................. 61 − Sur quelles parties du cours devrais-je insister ? ................

concerner l’aménagement d’un site, la conception d’éléments mobiliers, la mise en relation d’un public avec des événements culturels ou sociaux... MÉTHODOLOGIE : La synthèse des compétences professionnelles et des qualités personnelles s’effectue dans le processus interactif du projet qui s’articule en trois phases : réflexion, synthèse, concrétisation. Réflexion : - analyse de la demande, cadre institutionnel, économie, exemples, objectifs du maître d’ouvrage, besoins des usagers et des utilisateurs

| | | | | | |X | |2 |Etude de satisfaction clientèle | | | | | | |X

Organisation des TD / TP ........................................................................................................8 IV/ Conduites de missions (Acquisition d’autonomie et exploitation transversale des acquis) .........8 IV/1 Activités de synthèse ...............................................................................................................8 IV/2 Projets tutorés................................................................................................................

1) COMMERCE 6 Chapitre 0 La démarche mercatique. 6 A Qu’est ce que la mercatique ? 6 1 Définition. 6 2 La mercatique multifacette (à partir des années 1970). 6 3 L’apparition du concept mercatique. 6 B La démarche mercatique. 7 1 Le schéma de la démarche mercatique. 7 2 A qui s’adresse la démarche mercatique ? 7 Chapitre 1 Le marché et ses composants. 7 I Le marché et ses composants. 7 A La notion de marché. 7

de l'unité de formation Unités Modules Intitulés Horaires ECTS Epreuves Nature de l'évaluation Culture générale et expression UF1 UF1 M1 Synthèse niveau 1 24 1 U1 Ponctuel UF1 M2 Expression personnelle niveau 1 24 1 UF1 M3 Expression personnelle niveau 2 24 2 UF1 M4 Synthèse niveau 2 14 1 UF1 M5 Expression personnelle niveau 3 22 3 UF1 M6 Synthèse niveau 3 36 4 Langue vivante étrangère UF21 UF21 M1 production écrite niveau 1 27 2 U 2-1 CCF UF21 M2 Compréhension écrite niveau

représentant un atout. Par exemple musique, écriture, dessin, sport, …). Précisez dans quel contexte elles ont été acquises (formation, vie associative, loisirs, contexte professionnel …). Rédaction du CV, concentrez-vous sur l’essentiel et faîtes ressortir votre profil.  Soignez la présentation et la rédaction, les fautes d’orthographe et de ponctuation sont évidemment à proscrire. Évitez d'écrire des phrases entières en caractères soulignés, majuscules ou gras car cela nuit à la bonne lisibilité