Système de management de la qualité

selon la logique de l’amélioration continue : Je comprends les principes d’un système de management et la terminologie avant de lancer la démarche (ISO 9000) Je construis le système de management par la prise en compte des besoins et attentes des parties intéressées (ISO 9004) Je démontre l’aptitude du système de management à répondre aux exigences des clients (ISO 9001) J’améliore l’efficacité du système de management par la pratique d’audit (ISO 19011) Les normes ISO 9000 et le SMQ Webographie

Le management de la qualité totale La qualité totale : les outils du développement de la performance des entreprises Résumé : le TQM repose sur un courant d’idées dont le but est d’optimiser la qualité en adoptant une démarche de gestion de la qualité dont l’objectif est l’obtention d’une très large mobilisation et implication de toute l’entreprise pour parvenir à une qualité parfaite. Il est basé sur la participation de tous les acteurs de l’entreprise qui est orientée vers la totale satisfaction

Le management de la qualité totale La qualité totale : les outils du développement de la performance des entreprises Résumé : le TQM repose sur un courant d’idées dont le but est d’optimiser la qualité en adoptant une démarche de gestion de la qualité dont l’objectif est l’obtention d’une très large mobilisation et implication de toute l’entreprise pour parvenir à une qualité parfaite. Il est basé sur la participation de tous les acteurs de l’entreprise qui est orientée vers la totale satisfaction

notamment avec Walter Shewhart afin d’étudier la théorie de la stabilité des systèmes, qu’il conçoit non seulement comme un support mathématique pour l’étude des processus industriels mais aussi comme une philosophie de management. Deming ne cherche pas à améliorer le management actuel en y ajoutant, la composante qualité, mais il cherche à changer le style de management de fonds en comble. Ses théories sur le management ont transformé les pratiques du commerce et de l'industrie. Sa pensée ouvre

LA QUALITE Le mot «Qualité» est de plus en plus utilisé dans les entreprises, que ce soit dans le secteur alimentaire, industriel ou même dans le secteur des services, en particulier dans le monde informatique. Dans l'ensemble de ce dossier le terme «entreprise» désigne indépendamment toute entreprise, organisation ou association du secteur public ou privé. De la même façon le terme «Client» doit être pris au sens large de «bénéficiaire» et le terme «Produit» en tant que fourniture d'un livrable

Agronomique et Vétérinaire Hassan II Département des Sciences Humaines Rabat - Maroc Travail de fin d’étude pour l’obtention du diplôme d’Ingénieur d’Etat en Agronomie Option : Economie & Gestion Contribution à la Mise en place d’un Système Management intégré Qualité, Sécurité et Environnement (SMI-QSE) selon les référentiels ; ISO 9001V2008, OHSAS 18001V2007 et ISO 14001V2004 Cas d'une entreprise de conditionnement de sucre Présenté et soutenu publiquement par : AIT ELMOUH Habiba Devant le jury

………………………………………………………….4 I-2 MANAGEMENT DE LA QUALITE : UN DEVOIR DE LA DIRECTION…………………………………………………………………………….7 I-3 LES PRINCIPALES COMPOSANTES DE LA QUALITE ………5 I-4 POURQUOI LA QUALITE…………………………………………8 I-5 BOUCLE DE LA QUALITE : DEMARCHE PDCA………………12 I-6 MANAGEMENT DE LA QUALITE………………………………..16 I-7 DEMARCHE D’AMELIORATION CONTINUE………………….21 CHAPITREII : LA NON QUALITE..........................................................30 II-1 COUTS DE LA NON QUALITE……………………………………31 II-2 LES COUTS

STRATEGIE QUALITE DE LA SBTPC I.1. La structure SBTPC et son environnement 6 I.1.1 Historique rapide 6 I.1.2. Finalités 6 I.1.2.1. Finalités vis-à-vis des clients 6 I.1.2.2. Les finalités financières 7 I.2.2.3. Les finalités vis-à-vis des partenaires 7 I.1.2.4. Les finalités vis-à-vis des employés 7 I.1.3. L’environnement 8 I.1.3.1. L’environnement économique 8 I.1.3.2. L’environnement social 8 I.2. Un système de management intégré : QSE 9 I.2.1. Qualité, sécurité

Management de la qualité Professeur habilité à l’ENCG de Settat Responsable du Master management de la logistique Mr Morad Lemtaoui LEMTAOUI MORAD Objectifs du cours :     Maîtriser les concepts, outils et les techniques de la démarche qualité. Démontrer l'importance de la qualité dans l’amélioration des performances et la maîtrise des coûts dans l’entreprise. Maitriser le principe et les outils de de l’amélioration continue. Connaitre la place du marketing dans la norme

Plan Introduction 1 I. Objectifs et intentions du management environnemental 2 II. Les motivations pour le management environnemental 2 III. Les éléments essentiels d'un système de management de l'environnement 5 IV. ISO 14001 :2004 . La référence internationale 8 V. Un parallèle avec la norme de gestion de la qualité 10 VI. Liste des normes de management environnemental 11 VII. Normes spécifiques 11 1- Marquage et déclarations 11 2- Analyse du cycle de vie 12 VIII. Les 5 thèmes principaux