Système de management de la qualité

PRINCIPES DU MANAGEMENT PAR LA QUALITE La direction et le management d'un organisme avec succès nécessitent de l'orienter et de le contrôler méthodiquement et en transparence. Le succès peut résulter de la mise en œuvre et l'entretien d'un système de management conçu pour une amélioration continue des performances, tout en répondant aux besoins de toutes les parties intéressées. Le management de la qualité est une composante du management d'un organisme. Le management de la qualité se définit comme

Les systèmes de management de la santé et de la sécurité au travail Un système de management de la santé et de la sécurité au travail (SMS) est une partie du système de management global de l'entreprise. L'adoption d'un tel système est l'expression d'une approche globale et gestionnaire de la prévention des risques professionnels. Elle se base sur un référentiel et suit une démarche de changement qui doit être animée et soutenue. Les premiers constats effectués dans quelques entreprises montrent

informations recueillies ?   Telles sont les interrogations que tout responsable doit avoir et auxquelles il se doit de répondre efficacement.   Si l’on se réfère aux seules exigences de la norme ISO 9001:2008, il est nécessaire de communiquer sur la Qualité. Faut-il pour autant être restrictif ?   Pourquoi ne pas profiter de cette opportunité pour amplifier la communication sur les résultats de l’entreprise, son image, sa stratégie commerciale, ainsi que sur tous les autres thèmes pertinents relatifs

des préoccupations de plusieurs chercheurs en gestion. Depuis plusieurs années, on étudie les différents liens entre des variables contextuelles comme la stratégie, la structure ou encore l’incertitude perçue de l’environnement, l’utilisation de systèmes de gestion plus ou moins sophistiqués et l’effet combiné de ces facteurs sur la performance de l’entreprise (Perera et Poole, 1997; Ittner et Larcker, 1997; Chong et Chong, 1997; Mia et Chenhall, 1994; Carr et Needham, 1997; Chia et Gul, 1994; Gul

Audit des Organisations | Audit de la qualité | Audit des Organisations | Audit de la qualité | ROYAUME DU MAROCMINISTERE DU TOURISME DEPARTEMENT DU TOURISMEINSTITUT SUPERIEUR INTERNATIONAL DE TOURISME DE TANGER | | Travail Achevé par : Anas BOUHRI Travail Achevé par : Anas BOUHRI SMOT 2 ISITT SMOT 2 ISITT La qualité, le management de la qualité total Définition : La qualité est un ensemble des caractéristiques d’un produit ou d’un service qui détermine la capacité de satisfaire

3-Les reconnaissances et les accréditations *Un laboratoire d’essais *Un organisme certificateur *Des reconnaissances internationales *Un organisme de certification 4-Systèmes de management *système qualité *système environnement *système santé et sécurité au travail 5-Les entreprises certifiées par L’ UTAC L’UTAC, une entreprise de services : L'Union

prévues en matière de qualité et de déterminer l'efficacité du Système de Management de la Qualité. Elle décrit plus précisément les phases : - de planification et préparation des audits, - de réalisation des audits, - de correction suite aux écarts constatés. 2. Domaine d’application : Cette procédure s'applique à tous les services de l’EME et de l’OT et à toutes les activités décrites dans les procédures et processus du Système de Management de la Qualité. 3. Abréviations

La Qualité Sommaire Introduction 4 Partie 1 : La qualité : Pourquoi ? 5 1 Définitions 5 2 Historique 5 2.1 Les origines américaines 5 2.2 La qualité au Japon 6 2.3 L’expansion mondiale 6 Partie 2 : Les ressources pour la mise en place d’un système qualite 8 1 Le concept de qualité totale 8 1.1 L’environnement pour l’amélioration de la qualité 8 1.1.1 La responsabilité et le rôle de la Direction 8 1.1.2 Des valeurs, des attitudes et des comportements 8 1.2 Le coût de

Rénovation STMG Enseignement de sciences de gestion « Les systèmes d’information façonnent-ils l’organisation du travail au sein des organisations ou s'y adaptent-ils ? » 1 Murielle Aillaud – Anne Capo – Sylvie Fontana – José Gil – Estelle Régis « Les systèmes d’information façonnent-ils l’organisation du travail au sein des organisations ou s'y adaptent-ils ? » Définir Enjeux Enjeux Valeur Valeur Réévaluer Performances Concevoir Contexte Contexte Performances Sécurité Sécurité Évolution

A défaut de pouvoir lui garantir la qualité absolue du produit qu’il achète, elle atteste que celui-ci a fait l’objet de contrôles réguliers et que l’entreprise est engagée dans une démarche qualité. Mais la certification est également un outil dont dispose l’entreprise pour s’assurer en interne de la qualité de son activité. II. Etude préalable : pourquoi la certification ? La certification d’une entreprise permet d’obtenir une reconnaissance de qualité par une tierce partie indépendante