Système de management de la qualité

lic ROYAUME DU MAROC INSTITUT AGRONOMIQUE ET VÉTÉRINAIRE HASSAN II COMPLEXE HORTICOLE D’AGADIR Mémoire de Troisième Cycle pour l'Obtention du Diplôme d'Ingénieur d'Etat en Horticulture 37ème Promotion Contribution à la mise en place d’un système de management de la sécurité des aliments (ISO 22000 v 2005) dans une station de conditionnement d’agrumes à Agadir Présenté et soutenu publiquement par : Mlle Loubna EL AJI Devant le jury composé de : Rapporteur Président Examinateur Examinateur Examinateur

Rapport de stage La gestion des ressources humaines comme élèment moteur de la qualité Ndao, Papa Ibrahima (SN - Dakar) REMERCIEMENT : A l’occasion de l’élaboration de ce rapport de stage, je tiens tout d’abord à remercier Monsieur Abdoulaye NDAO Directeur Régional pour sa gentillesse et son accueil au sein de la société mais aussi pour m’avoir permis d’effectuer ce stage professionnel au sein du Crédit Mutuel du Sénégal. Je témoigne également ma gratitude à Monsieur Ahmed GOUDIABY

SQ La mise en œuvre des stratégies de qualité peuvent s’appréhender en deux temps : *il convient d’identifier la qualité comme étant un axe stratégique pour le développement de l’entreprise. *il convient ensuite d’identifier les modalités nécessaires pour implanter la stratégie de la qualité de l’entreprise en répondant à ses orientations stratégiques. La qualité, si on la définit, renvoie à de la fiabilité, de bonne image de marque, de durabilité (solidité du matériau) et le service après

14:25 Diffusé par SAGAWEB pour : AFNOR F2 - MARKETING COMMERCIAL le 21/6/2007 - 14:25 NORME INTERNATIONALE ISO 15189 Deuxième édition 2007-04-15 Laboratoires d'analyses de biologie médicale — Exigences particulières concernant la qualité et la compétence Medical laboratories — Particular requirements for quality and competence Numéro de référence ISO 15189:2007(F) © ISO 2007 SAGAWEB pour : AFNOR F2 - MARKETING COMMERCIAL le 21/6/2007 - 14:25 ISO 15189:2007(F) PDF

Chapitre 3 Principes de management de la qualité Introduction Ce document est une introduction aux huit principes de management sur lesquels sont fondées les normes relatives au système de management des séries ISO 9000:2000 et ISO 9000:2008. Ces principes peuvent être utilisés par la direction pour servir de cadre à l'amélioration des performances de l'organisme. Ces principes ont été établis sur la base de l'expérience et des connaissances collectives des experts internationaux

Morad Audit Qualité Mr LEMTAOUI MORAD Objectifs • • Acquérir une méthode et des outils pour réaliser efficacement des audits qualité Connaître les facteurs clés de succès du comportement de l’auditeur 1 Mr Lemtaoui Morad Programme 1- Introduction Les Fondements de l’audit qualité Positionnement de l’audit qualité 2 - Méthodologie de l’Audit Qualité Le processus de l’audit qualité : les six phases de l’audit 3 - Comportement de l’auditeur qualité Audit Qualité INTRODUCTION

ee paiu sd pé e t ns in a o te . rt e e rv ni oe t d pé s q o C p r h ©IR o yi t N S g Dossier - Les systèmes de management de la santé et de la sécurité au travail - www.inrs.fr Définition , enjeux Référentiels Mise en œuvre d'un SMS Etapes de la démarche Configurations organisationnelles des entreprises Normalisation et certification Définition, enjeux Un système de management de la santé et de la sécurité au travail (SMS) est un dispositif de gestion combinant personnes, politiques

présente procédure a pour objet de vérifier si le système de management intégré (SMI) mis en place permet de garantir que le site a bien pris en compte l’ensemble des exigences qualité, sécurité et environnementales réglementaires auxquelles il est soumis et que les modifications de la réglementation applicable au site ont bien été prises en compte. 1.2 Domaine d'application La présente procédure est applicable à tout type d’audit interne (système, processus, produit, procédure) du SMI. 1.3

INTRODUCTION AU SUPPLY CHAIN MANAGEMENT Chargés de cours: Damien ADAM, Franck GOBLOT et Jérôme VERNY Présentation du cours Introduction au Supply Chain Management -Lecture du Syllabus Séance 1.1, Les enjeux stratégiques pour l'entreprise: Un peu de vocabulaire Introduction au Supply Chain Management 1.1.1 INTRODUCTION LA "SUPPLY CHAIN" Séance 1.1, Les enjeux stratégiques pour l'entreprise: Comment cela marche ? Introduction au Supply Chain Management LA "SUPPLY CHAIN"

l’entreprise Cette réflexion sur l’éthique managériale est directement inspirée des communications, échanges et débats qui ont eu lieu lors de la première journée du Centre de recherche « Humanisme et Gestion » organisée par Bordeaux Ecole de Management en mai 2004.1 Celle-ci a eu le mérite de faire une place à un sujet d’éthique paradoxalement peu abordé jusqu’à présent dans le monde de la gestion : « l’éthique managériale ». En effet, traditionnellement les réflexions éthiques des entreprises