Systémique

Suite cours 16/11/09 L’approche systémique : 1- objectifs quel est la finalité de l’approche systémique ? l’approche systemique est une méthode d’analyse des phénomènes, l’approche se propose d’etudier tts les totalités, comme la cellule, l’humain, la ville… Elle s’oppose a la demarche analytique consistant a découper la réalité en petites unités et étudier les causes a effets, cette demarche est holiste 2- définition : Un système est un ensemble d’element pouvant définir différents

|Octave GELINIER | | | |L’analyse systémique |Mise en cohérence des intuitions des dirigeants,des informations réunies par les |Se distinguer de ses concurrents et ne pas simplement a être meilleurs qu'eux sur le même terrain. | |W. DEMING & J. DURAN

coordination entre les fonctions L'entreprise englobe toutes les fonctions présentent dans le cours Plan du Chapitre 1 Section 1 L'approche systémique de l'entreprise Section 2 La coordination par les systèmes d'information Section 3 Le rôle du système d'information comptable Section 1 L'approche systèmique 1.1 Les origines Approche Systèmique = approche biologiste 50's • Objectif = comprendre le fonctionnement global des cellules • Perspective dynamique 1.2 Définition d'un

circulaire. L’objectif est de : Passer d'un mode de penser causal et linéaire à un mode de penser systémique, récursif et dynamique, caractérisé par la rétroactivité et la circularité des échanges. Les auteurs inscrivent leur ouvrage dans une logique phénoménologique. La communication est proposée comme un processus complexe d’interaction entre les personnes. Nous nous situons dans une approche systémique des relations humaines Les principaux éléments sont:  La notion de boîte noire : on peut

pour la qualité totale passe par la recherche d'amélioration continue à tous les niveaux de l'entreprise. Ces actions ont un seul but : satisfaire la clientèle. Pour qu'une entreprise atteigne la qualité totale, elle a deux approches : Une approche systémique : l'entreprise et sa gestion sont considérées comme des systèmes, Une approche statistique : par l'analyse du fonctionnement et des résultats de l'entreprise. La qualité totale est une approche globale qui a besoin de la participation de tous les

composent. Ce qui implique que les décisions doivent tenir compte des facteurs humains (qualifications, attentes, sentiments, valeurs) et de l’environnement (équipement, machinerie, procédés, horaires de travail, conditions de travail). L'école systémique va s'inscrire en prolongation des travaux de cette école. Frederick EMERY et Éric TRIST sont tous deux psychosociologues qui furent parmi les principaux fondateurs du " Tavistock Institute of Human Relations " à Londres.  Leurs travaux, ainsi

activités déployées pour concevoir, créer et développer la prestation de service qu’une entreprise souhaite proposer sur le marché, en fonction d’un niveau de qualité choisi. William Sabadie et Eric Vernette, expliquent que : « Selon la conception systémique d’Eiglier & Langeard (1987), le service résulte de l’interaction de trois éléments de base : le client, le support physique et le personnel en contact qui subissent, en arrière-plan, la coordination du système d’organisation interne à l’entreprise

des organisations. Les théories contingentes permettent de comprendre les raisons des correspondances entre le type d'environnement et la forme de la structure et le lien avec la performance . Les théories des systèmes et de la décision L'analyse systémique s'applique à « tout système complexe et organisé », elle propose une vision globalisatrice qui s'oppose à la pensée scientifique traditionnelle . Le souci d'émettre des hypothèses plausibles sur les finalités poursuivies par l'organisation est l'une

sur la situation des quinquagénaires. Selon moi, elle a pu avoir des entretiens négatifs où le refus d’un travail a été donné sur son âge. POSTURE CRITIQUE Si nous voulons utiliser un autre modèle d’intervention, je dirais que l’approche systémique pourrait nous être d’une grande utilité. Cette approche nous aide à analyser les relations par systèmes (par exemple la famille, les amis, le travail,…) et à mettre en évidence ce que la personne dit sans oublier son entourage. Chaque personne a

l’élément fondamental de l’étude. Pour répondre à cette question, les auteurs vont tout d’abord formuler un certain nombre d’hypothèses et définir leur démarche. 2.2 Une approche systémique Par opposition aux classiques qui adoptent une démarche analytique, Lawrence et Lorsch adoptent une démarche systémique. Il convient de différencier ces deux démarches. L’approche analytique, d’après Joël de Rosnay, vise à ramener un système à ses éléments constitutifs les plus simples pour les étudier