Tableau De Bord Prospectif Carrefour

31 TOTAL ____________________________________________________________ ___ 31 b. FOCUS sur les engagements de trois grandes marques de distribution _____________ 32 i. MONOPRIX ___________________________________________________________ 32 ii. CARREFOUR : _________________________________________________________ 33 iii. AUCHAN ____________________________________________________________ _ 33 3/99 3) a. b. Evolution de la communication liée au développement durable_______________

grande et moyenne surface (GMS) en France et en Europe (Volvic est commercialisé dans une soixantaine depays). Exemple de GMS distribuant l’eau minérale Volvic : Carrefour, Géant Casino, E.Leclerc, Monoprix… 1.1.2. Cibles de départ Pour comprendre la consommation d’une eau minérale en bouteille, il faut étudier ses composantes. Voici un tableau de comparaison entre l’eau du robinet et l’eau minérale de Volvic. Eau Calcium Sodium Bicarbonate Sulfate Eau du robinet 90 10 230 35 Eau minérale Volvic

31 TOTAL ____________________________________________________________ ___ 31 b. FOCUS sur les engagements de trois grandes marques de distribution _____________ 32 i. MONOPRIX ___________________________________________________________ 32 ii. CARREFOUR : _________________________________________________________ 33 iii. AUCHAN ____________________________________________________________ _ 33 3/99 3) a. b. Evolution de la communication liée au développement durable_______________

studies on Canadian immigration policy and its challenges, and also on other countries’ immigration and refugee policies. Issues discussed in this research program include the relationship between sovereignty and economic integration, security and border control, and reconciliation of economic and humanitarian objectives. T Table des matières 2 3 4 9 15 17 21 39 42 53 54 Liste des sigles Introduction Les immigrés et le marché du travail à Montréal : quelques indicateurs statistiques Les causes

l'ensemble des écarts entre la qualité voulue et la qualité détenue, constatés sur un produit. Dans un sens plus large, elle est le « contraire » de la qualité. Section 2 : Les objectifs de la qualité Les objectifs face à la qualité dépendent du bord sur lequel l'on se situe pour analyser la qualité. Pour cela, les experts de la qualité distinguent des « partenaires pour la qualité ». Ces partenaires sont : l'entreprise et les clients. Les objectifs de chaque partie diffèrent donc, selon le statut

prix 20 à 30 % + chers - limites : concentration secteur micro informatique (fusion HP Compaq) Céréales concentration forte - 70 % marché 3 fournisseurs Pouvoir clients : Jouets secteur très atomisé - Concentration secteur distribution : fusion Carrefour - Promodès / Auchan - Mammouth Nouveaux entrants : Barrières à l ’entrée : capitaux - coûts transfert - technologie Coût transfert : injection plastique - financement moules - industrie automobile Croissance externe : rachat - alliances Produits

son élaboration. • Contenu : contrôle et formalisation de la stratégie et des priorités stratégiques. 12 Identification des facteurs clefs de succès et définition des indicateurs de performance. Conception et mise en œuvre des tableaux de bord stratégiques pour piloter la performance globale. Simulation et aide à la décision stratégique (investissement, acquisition, développement,...). Elaboration du businessplan comme instrument de communication stratégique, et d’aide à la décision.

Exemple : Liquides vaisselle REX et Soleil. La promesse, ce que l’entreprise prétend offrir à ses cibles, peut être transportée de maintes manières. Ce peut être un nom commun, un verbe, un adjectif... qui porte en lui cette promesse. Exemples : Carrefour suggère un lieu où tout converge. Auchan, les produits du producteur au consommateur. Pour un produit, cela peut être un nom combiné du nom de l’entreprise et d’un mot-promesse. Exemples : Pour des voitures : Explorer évoque au français l’exploration

France SA contrôle, par ailleurs, Orange Caraïbes pour les Antilles, la Guyane et Saint Pierre et Miquelon (avec la SAS SPM), Orange Réunion pour la Réunion. 5 16. L’évolution de l’activité d’Orange France de 1998 à 2003 est résumée dans le tableau suivant : 1998 Ventes brutes (en unité) 3 399 551 1999 5 973 209 +75,70 % 4 398 567 +79,50 % 16,00 % 9 878 802 +80,70 % 3 657 210 2000 6 647 540 +11,30 % 4 091 651 -7,00 % 18,30 % 13 940 453 +41,50 % 5 154 762 2001 6 735 871 +1,30 % 3 279 053 -19

«équilibré» (balanced scorecard) ou tableau de bord prospectif35, c’est-à-dire «un ensemble d’évaluations donnant aux dirigeants un aperçu rapide mais complet de l’activité»36. L’évaluation des performances ne peut se limiter aux indicateurs purement financiers. Les systèmes d’évaluation traditionnels de la performance, conçus par des financiers, ont essentiellement une fonction de contrôle, tandis que l’indicateur global de performance ou tableau de bord prospectif privilégie la vision stratégique