Tableau Des Caractéristiques De La Fnac

représentent ¼ de la richesse mondiale * Commerce des FMN représente 2/3 du commerce international * 2/3 des FMN ont leur siège social dans un pays développé  * 100 premières FMN : 1/3 des 100 premières sont américaines : cf tableau * General Electric, Vodafone, Royal Dutch, BP, Exxon, Toyota, Total, EDF, Ford * Baisse de l’automobile, hausse du pétrole, hausse des télécoms * 22è entreprise : Hong Kong, avant US ou Europe * FMN exercent un

biens et des services pour créer un échange qui satisfasse les objectifs individuels et organisationnels. (1985) CAD : • Identifier et mesurer les besoins et souhaits du marché • Choisir les groupes et marchés cibles en fonction des caractéristiques de l'entreprise, • Offrir à un prix acceptable des produits et solutions adaptés aux besoins du marché • Faire connaître et assurer la distribution de ces produits et solutions Puis : • Augmenter les ventes • Elargir son

des réseaux de distribution multicanaux. L’innovation technique représente le premier facteur explicatif du développement de ces réseaux (Burke, 2002 ; Frazier, 1999 ; Prahalad et Ramaswamy ; 2000, 2004 ; Willcoks et Plant, 2001). Une des caractéristiques communes dans ces recherches est la distinction entre les canaux online et offline. L’émergence d’Internet a permis l’accroissement considérable des réseaux de distribution multicanaux. 2 © 2011 Tous droits réservés. http://doc.univ-lille1

marges, stocks, etc.) et externes (données de marchés, caractéristiques des clients et des consommateurs de la zone de chalandise, assortiments et prix des concurrents, etc.), de façon simple et organisée. Ces systèmes vont même déjà plus loin, en préconisant certaines décisions, par exemple où mettre tel ou tel produit dans le linéaire de sa famille. Cela est rendu possible par l’analyse systématique des tendances de vente et des caractéristiques du magasin et par le calcul des élasticités de la demande

200 oeuvres ayant fait l’objet d’une commande publique pour les arts plastiques ont été réalisées (hors commandes au titre du 1 % artistique). 65 commandes musicales ont été passées en 2001 par exemple. Le Fonds national d’art contemporain (FNAC), créé en 1976, a pour mission d’acquérir, diffuser et conserver les œuvres d’art contemporain dans les domaines des arts plastiques, de la photographie, de la vidéo et du design. Trois directions orientent principalement sa politique d’acquisition

......................................................................................... 23 CHAPITRE 2 Les consommateurs et leurs comportements d’achat A B C D E Définitions (consommateur, besoin, motivation, comportement) Caractéristiques des consommateurs Les facteurs explicatifs du comportement d’achat La prise de décision d’achat Schéma récapitulatif du comportement d’achat .............. 28 ......................................................................

interactif, le marketing viral fondé sur le bouche-à-oreille, et enfin la force de vente. 1. Le marketing direct Le marketing direct est une communication directe aux consommateurs en vue d’obtenir une réponse et/ou une transaction. Ses caractéristiques spécifiques sont l’absence d’intermédiaire entre l’entreprise et le client, une double fonction de communication et/ou de vente, et l’attente d’une réaction rapide du client (souvent une commande ou une demande d’information). Les canaux utilisés

Définition b. Le E-commerce en quelques chiffres 2. Une évolution au fil des années a. Evolution globale b. Evolution dans un domaine précis ; celui de la mode 3. Le protagoniste du e-commerce : le cyberacheteur a. Définition et chiffres clefs b. Caractéristiques générales et profil-type Partie 2 : Des comportements et motivations spécifiques 1. Comportements a. Un comportement changeant b. Un processus d’achat précis… c. … engendré par différentes variables 2. Motivations a. Un gain de temps et d’argent

stratégique. Ce qui implique notamment que l’entreprise raisonne sur le long terme et non sur le court terme. En ce sens, la stratégie de fidélisation se distingue de l’action de fidélisation. Cette dernière est ponctuelle et agit sur le court terme. (cf. tableau ci-après). La distinction entre actions et programmes de fidélisation | |Actions de fidélisation |Programme de fidélisation | |Cible : |Des actions de marketing

de l’analyse des forces et faiblesses de l’organisation. Il n’y a pas d’objectivité pure. La façon dont on va mener l’analyse (environnement,…) va dépendre des objectifs et de ses propres aprioris (des finalités qu’on donne). On va évaluer les caractéristiques de cette organisation. On appelle ça la direction à long terme, on fixe les axes de direction à long terme (politique d’investissement, de choix de croissance,…). Ex : question des vaccins (GSK), les décisions qui y sont prises sont des décisions