Tableaux De Bord Stratégiques

BTS M.U.C GRC N CHOSSEMIER Les tableaux de bord de la performance commerciale I INTRODUCTION A / Définition du tableau de bord Le tableau de bord est un document synthétique à usage interne rassemblant les données clés de l’activité d’un centre de responsabilité : l’ UC . Le tableau de bord est centré sur les points clés de gestion, des indicateurs, choisis en fonction des objectifs de l’ UC , qui n’ont pas vocation à couvrir tous les champs de l’activité, mais qu’il est nécessaire

PARTICULARITES DU CONTRÔLE DE GESTION D’UNE ACTIVITES LOGISTIQUE……………………………….……12 2. LE CONTRÔLEUR DE GESTION LOGISTIQUE……………15 III. LES METHODES MODERNES DE MESURE DE LA PERFORMANCE LOGISTIQUE…………………………………………………………….17 1. LES TABLEAUX DE BORD…………………………..……….17 2. L’APPROCHE ABC DANS LA LOGISTIQUE…………………20 3. L’ACTIVITY BASED MANAGEMENT (ABM)……………..23 4. LES APPORTS DE LA DEMARCHE ABC /ABM DANS LA LOGISTIQUE…………………………………………………..24 Conclusion………………………………………….……………

pilotage d’aujourd’hui. Faut-il supprimer le budget ou assurer la coexistence avec d’autres outils de pilotage tels que le tableau de bord prospectif? Comment contrôler la performance ? Existe-t-il des outils de contrôles concurrents, ou doit on utiliser tous les outils disponibles afin d’établir un diagnostic précis. Le contrôle budgétaire et les tableaux de bord prospectifs sont des outils diamétralement opposés. D’abord nous analyserons les limites d’un système de contrôle budgétaire. Ensuite

Un tableau de bord de gestion est un échantillon réduit d'indicateurs permettant à un gestionnaire de suivre l'évolution des résultats, les écarts par rapport à des valeurs de référence (objectifs fixés, normes internes ou externes, références statistiques), le plus possible en temps réel, en se concentrant sur ceux qu'il considère comme les plus significatifs. Un indicateur est un paramètre ou une combinaison de paramètres qui représente l'état ou l'évolution d'un système, il est choisi en fonction

Cotable qui relèvent du management stratégique et celles qui relèvent du management opérationnel 2 - En prenant l’exemple des franchisés montrez l’interdépendance entre ces deux dimensions du management LA PERFORMANCE de L’ENTREPRISE 1 - Peut-on dire que Cotable est une entreprise performante ? 2 - Quels critères choisiriez-vous pour évaluer Cotable ? 3 - Quels critères mettriez-vous en avant pour attirer les investisseurs ? 4 - Pourrait-on appliquer le tableau de bord prospectif à l’entreprise Cotable 

la production, gestion financière, capacité, etc.) et de travailler sur des projets de mise en œuvre de processus ITIL (évaluation de l’existant, modélisation de processus, choix et définition des indicateurs de performance et élaboration de tableaux de bord). A propos de mission... Si vous pensez que l’expérience de l’auteur sur le référentiel ITIL ou la formalisation de documents sur le sujet peut vous aider dans vos projets de production ou de mise en oeuvre des processus ITIL, n’hésitez pas

… 11 2.1.1 Identification de la mission 11 2.1.2 Identification des finalités 12 2.1.3 Identification des buts 13 2.1.4 Identification des objectifs 133 2.2 La mise en place des outils de contrôle de gestion . 14 2.2.1 Le tableau de bord 15 2.2.2 Le reporting 16 2.2.3 Le calcul de coût  17 PARTIE 3 : L’EVOLUTION DE LA FONCTION CONTROLE DE GESTION 18 3.1 Contrôle de gestion en constante progression 188 3.1.1 L’évolution du métier de contrôleur de gestion et de ses compétences

coûts) la gestion budgétaire (élaboration des budgets et contrôle des écarts) tableaux de bord Utilité d’une démarche prévisionnelle : Dans une entreprise, la gestion prévisionnelle consiste à établir des prévisions et comparer périodiquement les réalisations avec les données prévisionnelles afin de mettre en place des actions correctives si nécessaire. Elle permet : de traduire concrètement les objectifs stratégiques fixés par la direction de coordonner les différentes actions de l’entreprise

DANS LES ORGANISATIONS 1. Le tableau de bord prospectif ❖ Comment le tableau de bord prospectif relie différentes mesures de la performance ❖ L'axe clients: comment nous considèrent-ils? ❖ L'axe processus internes: en quoi sommes-nous les meilleurs? ❖ L'axe innovation et apprentissage: continuons-nous à améliorer et à créer? ❖ L'axe financier: quel regard les actionnaires portent-ils sur nous? 2. Situer le tableau de bord au cœur du management ❖ L’alignement

le tableau de bord et à situer cet outil dans une démarche dynamique de maîtrise de la gestion, permettant au dirigeant d’accroître sa réactivité. Le tableau de bord prospectif est un outil d’aide au pilotage de l’entreprise, focalisé sur les points clés de la gestion qui associe des indicateurs financiers et non financiers. Dans une partie, nous nous proposons d’expliciter la démarche à suivre pour construire un tableau de bord prospectif. Dans une forme finale, un tableau de bord se présente comme