Traitement de l'information

LE SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIALE | A. ANALYSE DE L’INFORMATION CAPTURE DE L’INFORMATION Comment obtenir l’information | Nature de l’information | Vérifier la validité de l’information | MailFAXRDV Client professionnel | | Auprès des fournisseurs | STOCKAGE DE L’INFORMATION Ce qui permet le stockage | Nature de l’information stockée | Vérifier l’efficacité du stockage | Dossier, classeurLogiciel de gestionCD ROMClé USB | Bases de données clients (professionnel)Enregistrement

une certaine efficacité. efficacité. beaucoup d’efficacité. (HP 2) Utilisation des habiletés de traitement de l’information (p. ex., analyse, synthèse, évaluation). – utilise les habiletés de – utilise les habiletés de – utilise les habiletés de – utilise les habiletés de traitement de l’information traitement de l’information traitement de l’information traitement de l’information avec une efficacité limitée. avec une certaine efficacité. avec efficacité. avec beaucoup d’efficacité

Système d'Information Commerciale 1. Les flux d'information |L'information entrante | |Les sources d'information |La nature des informations |Le traitement des informations | |Clientèle | | | |- Appels par

Système d'Information Commerciale 1. Les flux d'information (tableau) L'information entrante Les sources d'information La nature des informations Le traitement des informations Clientèle - Appels par téléphone et Fax - Envoi de mail Prise de commande, demande de renseignements sur un produit, prise de rendez-vous avec un responsable ou la responsable du magasin… Demande de renseignement ou d'information sur les produits Réception de l'appel par les caissières, les chefs

d'information, ne traitez que de l'information de nature commerciale. Ne confondez pas les sources d'information avec leur traitement. Un outil de GRC ou un intranet ne sont pas des sources mais des moyens pour traiter et diffuser l'information au sein de l'entreprise. Ils trouveront donc leur place dans les tableaux de diffusion ou de traitement de l'information. Si certaines sources sont difficilement classables, mettez les à la fin du tableau en complément d'information. L'information entrante Les sources

comme un modèle pour l'interaction avec l'information. Avec ces principes, le modèle mental est discuté en fonction des points que l'IHM met en avant. Qu'est-ce qu'un modèle mental ? Les modèles mentaux renvoient aux différents aspects relatifs aux connaissances de l'utilisateur sur le système utilisé. Bien que ce que les gens et croient sur le système doit être mis en avant, la psychologie s'intéresse à la structure de l'esprit (traitement de l'information, attention et récupération). En 1983

Exemple de description du SIC Le SIC représente l'ensemble du dispositif (moyens, procédures, personnes) de collecte, d'analyse et de diffusion de l'information commerciale au sein d'une entreprise. Il a pour but de produire un flux ordonné d'informations pertinentes issues de sources internes et externes de manière à servir la prise de décision et les actions marketing. Dans l'exemple qui suit, je développe une méthode simple pour présenter et analyser le SIC. J'ai volontairement choisi

Recherche N° 1 Filière : DSI Module : CSI Nom : EL KHADIR Yahya N° : ---- Le 19/09/14 Questions : 1- Définir les termes suivants : Entreprise Système d’information Information Système informatique 2- Citer les différents formats de l’information. 3- Citer les différentes méthodes de conception. 4- Donner une présentation de la méthode MERISE. Réponses : 1- Définition de l’entreprise : L’entreprise est l’agent économique dont la fonction principale est la production des biens et services

Déterminants cognitifs de la résolution de problème l'approche procédurale étudie les étapes du raisonnement. Elle s'inspire de la métaphore informatique, et se base sur le modèle du STI (système de traitement de l'information). Le STI met en interaction un système de transmission, de calcul et un système de mémorisation. Autrement dit, une interface utilisateur, un processeur et une mémoire morte où on peut stocker des connaissances antérieures et les résultats de la résolution de problème.

constitue la suite logique de la description de l'entreprise et vise à : • Situer le problème de l'étude; • Analyser le problème en question à résoudre ; • Proposer une méthodologie adéquate pour le traitement du problème (mode de collecte de l'information, mode de traitement de l'information, etc.) ; • Exposer les solutions envisageables et justifier le choix de la solution retenue. III- Recommandations (partie prescriptive): 1- B- La partie prescriptive ou normative