Types De Vendeurs

Année universitaire : 2008/2009 Sommaire I- Définitions 5 II- Les types des Objections 6 III. Les techniques de traitement des objections 8 1ére étape : Prise en compte de l’objecteur 8 2éme étape : traiter l’objection 9 3éme étape : Vérification 10 Après avoir posé les questions nécessaires lui permettant de découvrir les motivations du client, puis présenté ses arguments de vente, le vendeur doit faire face aux objections du client et y apporter les réponses adéquates;

Le vendeur 2. L'information 3. Le comportement de l'acheteur 4. Les grands principes Chapitre 2 : le rendez vous 1. Lettre de mailing 2. Le téléphone Chapitre 3 : le face à face 1. Le premier contact 2. La découverte des besoins 3. La présentation de l'offre 4. La négociation des conditions commerciales Chapitre 4 : le suivi de la vente Chapitre 5 : les styles de négociation en Europe Techniques de vente !2 Chapitre 1 : préparation à la vente LE VENDEUR : Le vendeur vend

Ils traduisent les priorités commerciales et les actions à mener sur le terrain D] Les objectifs individuels ou les quotas de vente. Le responsable assigne un objectif à chaque vendeur. La somme des objectifs individuels correspond au moins à l’objectif de l’équipe. Lorsque cette notion s’applique au vendeur, on utilise souvent les termes « quota » ou « quote-part ». Ce vocabulaire fait bien apparaître la notion de contribution aux résultats de l’équipe que l’on attend de lui. Cette démarche

représentants. Partie III :Etude de cas pratiques :(Projection Power Point) Evaluation de l’efficacité de l’action de Force de Vente Henkel Algérie. La force de vente assure le lien entre l'entreprise et ses clients. Dans bien des cas, le vendeur est l'entreprise et c'est lui qui alimente en informations sur le marché. Mettre en place une force de vente suppose que l'on définisse les objectifs, une stratégie, une structure, un niveau d'effectifs et un mode de rémunération. Les objectifs

coûteux .Il consiste à demander à sa banque de payer à la banque du vendeur le montant d’une transaction. b- Les avantages et les inconvénients Tableau 3 : Les avantages et les inconvénients du billet à ordre Avantages Inconvénients Universel et utilisable pour tous types de transaction, très souple, peu coûteux, très rapide, facile d’utilisation et d’une très grande sécurité Le virement est fait à l’initiative de l’acheteur, le vendeur n’ayant aucune garantie quant à l’exécution. Source: Cours de

de vente en B to B…………6-8 III- Synthèse……………………………………...........9-12 Business to consumer Nous avons effectué notre entretien de vente en B to C dans l'entreprise FNAC à Lille, plus précisément dans le rayon jeux vidéo multimédia. Le vendeur était un homme âgé d'une trentaine d'année et disposait de nombreuses compétences dans le domaine du multimédia. L'acheteuse, quant à elle, avait environs cinquante ans et cherchait des jeux vidéo (wii) pour un cadeaux de Noël. Dans cette partie nous

but de déceler les méthodes et les styles que les vendeurs utilisent pour convaincre les clients de la qualité des produits proposés. Pour cela nous allons essayer de répondre aux questions suivantes :  Quelle est l’influence que le client exerce sur la négociation commerciale à travers les conditions qu’il pose pour acheter le produit, et qui reposent sur un certains nombre de facteurs tel que son caractère, ses types...etc. ?  Et comment le vendeur essai-t-il de le convaincre ? par quels moyens

lien privilégié de l'entreprise avec son environnement. La force de vente est constituée des "vendeurs terrain", mais aussi de l'ensemble des personnes servant d'appui à la vente (secrétaire, informaticien...) La force de vente peut se distinguer entre vendeurs sédentaires (ceux qui restent en agence) et vendeurs itinérants (ceux qui sont sur le terrain). Dans les agences de taille moyenne, les vendeurs effectuent souvent les deux missions. L'entreprise, en fonction de ses objectifs, pourra choisir

ventes • 2- Les nouvelles techniques de vente • 3- Le commerce électronique CHAPITRE III : GESTION DU TEMPS DES VENDEURS • 1- L’analyse du temps par type de tâches • 2- L’analyse de l’organisation du vendeur • 3- La gestion optimale du temps CHAPITRE IV : ORGANISATION DES TOURNEES • 1- La préparation des tournées • 2- Les itinéraires des visites • 3- L’organisation des journées des vendeurs CHAPITRE V : PRODUCTIVITE DU SECTEUR • 1- La mesure de la productivité • 2- L’amélioration de la productivité

le marché cible est subdivisé en secteurs géographiques. Chaque vendeur se voit confier une zone géographique (dont la taille peut varier fortement en fonction du contexte) au sein de laquelle il sera chargé de vendre la totalité des produits auprès de l'ensemble des clients de l'entreprise. Cette approche exige une forte homogénéité de la demande et des produits commercialisés. L'avantage de cette structure est que chaque vendeur est responsable de son secteur et les frais de déplacement sont limités