Utilité De La Segmentation

valeurs subjectives à chaque niveau des attributs ( utilités partielles)  l ’utilité totale correspond à la somme des utilités partielles.  Le modèle d ’attitude implicite est le modèle compensatoire Chargé d ’études quantitatives  Analyse Conjointe: Méthodologie S.zkim Identification des attributs ( marché ) Exploitation des résultats Chargé d ’études quantitatives Définition des niveaux des attributs( marché ) Estimation des utilités partielle( SPSS ) Construction des profils ( SPSS

Réalité Fiche technique Evaluation des attributs Attributs A1 A2 Ani Panier d’attributs Etude exploratoire Importance W1 W2 Wn Priorités Echelle proportion Présence X1 X2 Xn Perception Echelle intervalle Utilité partielle U1=W1X1 U2=W2X2 Un=WnXn Valeurs Modèle d’intégration UT=U1+U2 +….+Un Utilité totale 2 - La modélisation du produit-panier d’attributs 2.1- La notion d’attribut: C’est l’avantage recherché par l’acheteur, l’attribut génère le service, la satisfaction. Les attributs peuvent être

Pour exercer la segmentation stratégique ; il faut découper l’entreprise ce qui signifie à partir de l’existant de l’entreprise pour déterminer : Quels sont les domaines d’activités stratégiques auxquels s’intéresse aujourd’hui l’entreprise ? Quelles sont les différentes lignes de produits ou tout autre type d’unités de cette entreprise qui sont en compétition avec les mêmes concurrents dans un DAS donné ? Définitions préalables : * Domaine d’activité stratégique (DAS) : est un sous-

consommateur • • • • • Psychologique Psychosociologique Sociologique Composite Consommateur et processus d’achat 2 Sommaire  4 - Principales problématiques consommateur Motivations d’achats ? Choix d’un canal, d’un format, d’une enseigne? Segmentation de la clientèle Le consommateur en magasin (besoins, circulation, signalisation, choix produit, perception prix , choix de la marque) • Choix entre marque nationale/MDD/premier prix • • • • © Marc Benoun,2007  5 - Méthodes d’étude des consommateurs

les prêteurs, les actionnaires Comment maîtriser les relations avec l'environnement? _ La maîtrise des relations de marché: _ Avantage concurrentiel _ Création de valeur _ Identifier les ressources _ Couple produit marché _ Segmentation de marché et segmentation stratégique Comment maîtriser les relations avec l'environnement? _ La maîtrise des relations industrielles _ La matrice de Porter _ Menace des nouveaux entrants _ Le pouvoir de négociation des clients _ La rivalité des firmes

manuelle (jardinage) ; – le contexte : le service est rendu soit chez le client (garde d’enfants à domicile), soit chez le prestataire (hôtellerie). III. Le couple produit-marché La notion de couple produit-marché relève d’un processus de segmentation stratégique. L’identification des segments permet d’adapter l’offre de l’entreprise aux besoins des clients. Le couple produit-marché est une combinaison entre un ou plusieurs produits ou services de l’entreprise et un ou plusieurs segments de

l’entreprise et d’autre part le choix d’outil adapter. Chapitre 3 : La segmentation stratégique des activités l’entreprise La segmentation peut définie par la perception des différences et ressemblances entre les éléments d’un ensemble dans le but de découper en sous ensemble homogène et différent les uns des autres, dans le domaine de la gestion des entreprises en distingue la segmentation marketing et la segmentation stratégique. Segmentation marketing : concerne les seuls interactions de l’offre et la

produit/marché, segmentation/ciblage, positionnement, objectifs) 3. Définition du plan de marchéage (ou marketing mix) 4. Planification des actions mercatiques et mise en œuvre 5. Contrôle des actions, évaluation et ajustement de la stratégie Evolution du marketing 1. Marketing de masse (années 50-70) : connaître les besoins des consommateurs de manière globale (population homogène, consommation de masse, distribution de masse) 2. Marketing segmenté (80's) : segmentation du marché car la

Kocaboz Mustafa et Marc Benjamin Introduction I. Etude de marché 1.1 Recherche documentaire sur le marché 1.2 Enquête terrain 1.3 Enquête à travers un entretien avec Monsieur Pittel II. Plan Marketing 2.1 Objectifs 2.2 Segmentation, Ciblage, positionnement 2.3 Produit 2.4 Prix 2.5 Distribution 2.6 Communication III. Plan Communication 3.1 Présentation des actions 3.2 Budget 3.3 Mise en place d’une créativité Conclusion Introduction : Aujourd’hui

(menaces et opportunités) et interne (forces et faiblesses) = DIAGNOSTIC 2) Analyse des critères de segmentation 3) Analyse d’attractivité et de compétitivité 4) Indentification de l’avantage concurrentiel et choix des stratégies de base 5) 4P, 4C (client, coût, communication, commodité), 7P et 9P + CONTROLE Marketing Management Process R STP MM I C Research Segmentation – targeting positioning Marketing mix Implementation Control Le processus marketing (IRAC) *