Veille Opérationnelle Dubois

comme suit : « c’est un outil d’aide à la décision pour la Direction générale. Il peut s’agir de décision stratégique ou structurelle, qui engage la banque sur une longue période. Le contrôle de gestion permet également d’orienter les décisions opérationnelles, c’est alors un outil pour la prise de décision à court terme, à caractère tactique. »1 Avant d’expliquer le rôle du contrôle de gestion dans la mise en œuvre de la stratégie, il convient d’abord de présenter cette dernière : La stratégie est

produit Au préalable il est nécessaire d’avoir recueilli et analysé des informations, pour faire un état des lieux de la situation de l’entreprise par rapport à son marché (forces et faiblesses, éléments d’opportunité ou de menace). Mener une veille marketing consiste à analyser de l’information qu’on va rechercher en continu. Suite à la réflexion vient la phase d’action : mise en œuvre des 4 P. Puis une phase de contrôle : on vérifie si les objectifs sont atteints. Il s’agit d’un contrôle

d’une assistance en contre partie d’une redevance. » Kotler et Dubois « La franchise est une stratégie d’entreprise, qui permet de développer un réseau national/international dans les activités industrie, commerce et services, en s’appuyant sur des leviers marketing, financier, opérationnel, humain, innovateur par le transfert d’un savoir-faire original, reproductible, transférable, durable, protégeable et performant, à des

l’information, une nouvelle génération d’utilisateurs influe activement sur l’adoption de nouveaux produits et services, et exige de plus en plus de bénéficier au travail des outils dont elle dispose déjà à titre privé. Les besoins financiers et opérationnels de l’entreprise ont évolué pour rester au niveau des nouveaux impératifs de compétitivité, sur un marché caractérisé par une transformation vigoureuse de la concurrence, des services et des clients. Les gagnants sont ceux qui savent identifier

      14            Les enseignes n’hésitent pas à investir des sommes importantes dans l’agencement des espaces et la mise en place d’une atmosphère agréable pour remplir une double fonction : opérationnelle et communicationnelle. Kotler a suggéré que le lieu de vente puisse avoir plus d’influence que le produit lui même sur la décision d’achat du consommateur. Selon lui, l’atmosphère est un créateur d’attention, un diffuseur de message et un

Définition du message 21 2.2.1.5-Le mix de la communication 21 2.2.1.6- Le budget de communication 22 2.2.1.7- La planification des actions de la stratégie de communication 23 2.2.2 Cadre opérationnel 24 2.2.2.1- Le cadre institutionnel de la stratégie de communication 24 2.2.2.2- Les plans connexes : production et renforcement des capacités 24 2.2.2.3- Le planning des activités 25

.......................................................................................55 2.2 Les directions fonctionnelles ................................................................................................55 2.3 Les directions opérationnelles ..............................................................................................56 Section 3: L’approche client au sein de l’EPB ...................................................................................58 3.1 Le portefeuille

aider les responsables opérationnels à élaborer un 1 Quelch, John A. (1989) Sales Promotion Management, Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall. 350 pages. 2 Desmet, Pierre (1992) Promotion des ventes : du 13 à la douzaine au marketing direct, Paris : Nathan. 3 Tellis, Gérard (1998) Advertising and Sales Promotion Strategy, Reading MA: Addison-Wesley. programme d'actions promotionnelles. Le plan du livre correspond logiquement à une préoccupation de mise en oeuvre opérationnelle : champs d'action de

Gouverneur ✓ De servir d’interface entre le District d’Abidjan et la presse ✓ De produire des publications périodiques en interne comme en externe ✓ De servir de conseil en matière de communication ✓ De collecter les informations et de veiller à leur bonne circulation Le département comprend : o Un service NTIC o Un service production et documentation o Un service technique et maintenance o Un service relations publiques Pour mener à bien ses missions

science et l'expérience quotidienne. Un autre intérêt à l'endroit des pratiquants est celui de permettre l'élaboration d'un système de réceptivité des vibrations environnementales relatives au marché ou d'en fortifier l'organisation du système de veille marketing.------------------------------------------------- 0.6. DÉLIMITATIONOn a distingué une délimitation temporelle et spatiale. Sur le plan spatial, notre étude considère le cadre de la R.D.C dans le secteur de la téléphonie cellulaire par la