Vente à découvert

Sourire, Bonjour, Regard, Aurevoir, Merci Les 4x20: - 20Cm du visage ; 20secondes ; 20 mots; 20 gestes 2- Decouverte, Besoins >Le besoin: Manque que le client a besoin de combler, le vendeur doit donc analyser les/le besoins du client >Le client a egalement des motivations en fonction des besoins: Hedoniste: Réalise un achat pour se faire plaisir Oblative: Pour faire plaisir à quelqu'un Auto-Expression: pour se donner une image >L'objectif est aussi de lever les freins du client tel que:

être remise en question, il n’en reste pas moins que l’on observe une différence entre un point de vente et un point de vente sujet au polysensoriel. C’est un fait. Le consommateur est plus propice à rester plus longtemps dans le point de vente, acheter et surtout revenir. Il a donc été prouvé que la mise en place d’actions stimulant les sens touche de près ou de loin les consommateurs. On ne donc pas a priori dénoncer cette pratique comme vaine. Cependant, elle est interprétée – parfois même dénoncée

Techniques de vente : Cas PAGO SOMMAIRE I. Objectifs de l’entretien de venteII. Prise de contact III. Plan de découverte IV. Argumentaire CAP/SONCAS V. Traitement des objections VI. Conclusion et Prise de congé 2 OBJECTIFS DE L’ENTRETIEN DE VENTE Tous les clients ont leurs propres motivations, c’est à dire que les objectifs de ventes d’un commercial vont être différentes face aux interlocuteurs rencontrés. Cependant, tous les acheteurs potentiels ont le même objectifs précis : consommer

« Nature et Découvertes » Quels sont les axes de développement qui permettront à Nature et Découvertes de conserver un positionnement innovant et différenciant ? • Quelles pourraient être ses évolutions en matière de design global : Politique d’offre : assortiment, nouvelles gammes (produits, services) ; • Politique de communication et de fidélisation ; • Design de communication : stratégie de design, identité visuelle, packaging, produits, architecture commerciale (point de vente).

TECHNIQUES DE VENTE ET DE NEGOCIATION Notions de base 1) Service relation-client : joue le rôle d’interface entre les entreprises et leurs clients, ses activités et objectifs sont : Service Relation-Client Relation service Relation commerciale - Activités Pratiquer l’assistance Conseiller les clients Assurer une démarche de prospection - Objectifs Fidéliser les clients actuels Rechercher des clients potentiels. 2) La vente : consiste à présenter au client un bien ou un

Qu'est ce qu'un contact commercial de qualité? Les étapes à maîtriser par le personnel de contact. 1. L'importance et le contenu des contacts commerciaux. Contact commerciaux: Contacts DIRECTSContacts à DISTANCE Chaque contact participe à la qualité de la relation de service qui implique une participation du client dans le processus de servuction. La relation de service dépasse la simple vente d'un produit X au client à un moment t. La gestion de la relation client nécessite de

BTS Négociation relation Client E 4 – Communication Commerciale Fiche de situation N°2 Situation de □ Communication/Négociation Managériale  Négociation vente □ Autre Situations de communication-négociation commerciale TITRE : Négociation de vente d’une option jazz à un particulier du portefeuille Grand public (jeune) ETUDIANT(E) NOM : Constantino Prénom : Sofia CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE Nom de l’entreprise : Société Générale

concepts généraux Les concepts de la vente et du marketing L’optique de vente traditionnelle La vente est une transaction, un échange d’un bien contre son prix. L’optique marketing Le marketing est un processus social et managérial qui permet une création de valeur et son échange, afin d’obtenir ce que nous recherchons, ce dont nous avons besoin. Le marketing de l’entreprise : c’est l’ensemble des démarches visant à créer de la valeur pour ses clients et à nouer avec eux des relations durables

Succession : Estimation d’une maison et Découverte d’un terrain Objectif : Au début, l’objectif était simplement d’allé effectuer l’estimation d’une maison pour une succession mais ensuite, il a été de récupérer la vente du terrain que l’on avait découvert. Missions ou tâches effectuées : Visite du bien, Prise des caractéristiques et de photographies, Estimation du bien en rapport avec les prix récents, Etablissement d’un rapport d’estimation, Découverte d’un terrain dont hérite la cliente, Analyse

Définition de la vente 8 Psychologie de la prise de décision 11 Tableau des motivations SONCAS 21 Le comportement du vendeur 26 Conseils pour engendrer la sympathie et la confiance 27 Les mots qui vendent 28 La prise de rendez-vous téléphonique 35 Argumentaire modèle 48 II L'ENTRETIEN DE VENTE 54 L'Harmonisation 57 10 conseils pour une meilleure prise de contact en rendez-vous 58 La Découverte 59 Exemple de Découverte complète 65 Mémo