Vente A Distance

Dossier 1 : L’organisation du service et la maitrise des flux de la clientèle 1-2°/ Evaluation du nombre de guichet=t devant être ouvert en semaine 8h à 10h 10h à 12h 12h à 14h 14h à 16h 16h à 19h Courrier 41,6 (32x1,30) 52 58.5 72.80 150.8 Instances 54.75 58.40 43.80 47.45 131.4 Mandats 4.80 16.80 13.20 10.8 24 Services Financiers 79.45 99.88 102.15 108.96 180.60 Ventes 20.06 30.68 29.5 23.32 61.36 Totaux 200.66 257.76 247.15 268.33 549.16 Les missions annexes représentent 30% du temps

------------------------------------------------- TD n°10 : La stratégie des entreprises Faguo et la Redoute à travers les réseaux sociaux 1) Montrer le rôle joué par les réseaux sociaux dans la stratégie de Faguo et de la Redoute. Correction : Lors de la création de Faguo, on voit bien le rôle qu’à jouer Facebook. La communication est passée par ce réseau social. Dès le début, les 2 fondateurs ont fait de Faguo une marque communautaire. Comment une entreprise qui se crée peut faire le

paiement électronique par Pierre-Paul LEMYRE Introduction Traditionnellement, les questions relatives au paiement ne retiennent pas énormément l’attention des juristes. Ceci s’explique probablement par le fait que les règles de droit relatives à ce mécanisme sont assez simples. Incidemment, les controverses juridiques sur le sujet sont rares. Dans le contexte du commerce électronique, le paiement prend toutefois une nouvelle importance. En effet, l’essor du commerce dématérialisé passe avant

Les méthodes de vente Les méthodes de vente sont les techniques par lesquelles les producteurs et les distributeurs commercialisent leurs produits aux clients. On peut distinguer trois catégories de méthodes de vente : -la vente de contact -la vente visuelle -la vente à distance 1-La vente de contact Il s’agit d’une vente qui s’effectue par l’intermédiaire d’un vendeur. Dans ce type de vente, le rôle du vendeur est primordial. ?La vente traditionnelle s’effectue en

Chapitre 2- La découverte de la vente Conclusion 2 Introduction Rapprochement entre vente et marketing Avant 1906 : produire à tout prix Apparition des concurrents et des grandes surfaces Développement de la vente Naissance du marketing Effacement de la vente Remplacement de la « fonction commerciale » par celle de « politique marketing » Acceptation de la cohabitation: la vente et le marketing sont deux métiers complémentaires 3 Introduction La vente est devenue actuellement la force

Sommaire : I La fonction Logistique II […] chez la Redoute La fonction logistique La fonction logistique : La logistique est l’ensemble des activités visant à mettre à disposition un produit au bon moment, au bon endroit, de bonne qualité, et à moindre coût. Elle est donc considérée comme une fonction dans l’entreprise. La fonction logistique doit agir sur 2 périodes : • Opérationnel (court terme) : elle doit optimiser l’opération valeur ajoutée/coût de tous les flux de l’entreprise,

Chapitre 1 : Les unités commerciales L’unité commerciale est un lieu physique ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre et des services. Dans le cadre d’un lieu physique il s’agit d’un magasin, d’un supermarché, une agence commerciale ou bancaire… Dans l’UC physique, le client accède réellement aux produits, il peut les touchers, se faire conseiller. L’UC peut-être aussi un lieu virtuel, il s’agit alors d’un site marchands, un catalogue par exemple. Le client accède aux

ou défaillant? à Introduction On appelle "Commerce électronique" (ou E-Commerce) l'utilisation d'un média électronique pour la réalisation de transactions commerciales. La plupart du temps il s'agit de la vente de produits à travers le réseau Internet, mais le terme de E-commerce englobe aussi les mécanismes d'achat par Internet. Les clients effectuant des achats sur internet sont appelé cyberconsommateur. L'achat à distance, et en particulier l'achat sur Internet, se développe à grande vitesse

entités sur les réseaux informatiques. Ces échanges se font à l’heure actuelle grâce au système d’Internet (successeur du Minitel). Ce e-commerce peut-il concurrencer le commerce actuel ? Ce système d’échanges qui prend de plus en plus d’ampleur chaque année peut devenir le commerce du lendemain. Un chiffre d’affaire qui suit une croissance positive depuis sa création. Et d’autant plus avec la popularisation d’Internet dans les foyers à l’aube du 21e siècle (Document 1). Une croissance qui ne cesse

LA VENTE A DISTANCE ET LES UCV I- Définitions Vente à distance (VAD): c'est une vente qui a lieu sans contact physique. Pour que la vente aie lieu il faut des supports permettant de passer un message écrit, oral. Le contact se fait dans les deux sens, de l'entreprise vers le client, du client vers l'entreprise. La vente peut se faire aussi bien en B to B qu'en B to C. Il existe 4 types de VAD, donc 4 types de supports : TYPES SUPPORTS VPC (vente par correspondance) VPCD (vente par