Vente A Distance

La vente directe est certainement la plus ancienne méthode de distribution qui existe. Elle fait partie de ces besoins essentiels de l’homme qui sont d’échanger et de communiquer. Déjà au Moyen-Age, le vendeur direct que l’on appelait alors « commerçant itinérant » a largement contribué au développement du commerce en amenant les produits de base des villes et surtout des ports vers les campagnes et permettant aux populations rurales de connaître des nouveautés. Durant la première partie du 20ème

Les formats de vente : Hyper : point de vente dont la surface de vente est supérieur à 2500m2 et qui propose un assortiment à dominante alimentaire. Les hypermarchés sont généralement situés en périphérie pour faciliter le stationnement. Super : un supermarché est un établissement de commerce de détail proposant en libre service, des produits alimentaires et de grande consommation. En France, la surface est comprise entre 400 et 2500 m2. Superette : une superette est un magasin de commerce

Mutuel (page 5 à 6) 1) Historique 2) Présentation du Crédit Mutuel Nord Europe (CMNE) 3) Quelques Chiffres II) Le Crédit Mutuel Nord Accueil (CMNA) (page 7 à 9) 1) Présentation 2) Quelques chiffres 3) Mes fonctions au CMNA a) Télé assistant b) Télé conseillère 4) L’organigramme III) Le stage au Crédit Mutuel Nord Accueil (CMNA) (page 10 à 26)

est une démarche commerciale qui se caractérise par une approche du client sans intermédiaire, personnalisée et à distance. Cette démarche doit permettre d'obtenir un résultat rapide et mesurable. Le marketing direct est à la fois : * un mode de distribution (absence d’intermédiaires) * un mode de communication (relativement personnalisé) * un mode de vente (à distance) * un mode de stratégie (la cible est le consommateur et non pas le marché tout entier ou des segments de celui-ci)

des banques ? INTRODUCTION Traditionnellement et pendant plusieurs années, les banques ont concentré leur stratégie de distribution sur la qualité du maillage du réseau d’agences, en visant à obtenir les meilleurs emplacements avec la plus forte visibilité. Au sein de ces agences, la relation clientèle a été centrée sur un modèle de relation unique, construit autour du conseiller clientèle. Les développements de nouveaux canaux de distribution, en parallèle ou en concurrence de réseau d’agences

CHIFFRES CLÉS | 2014 fédération e-commerce et vente à distance vente à distance | e-commerce aux particuliers Le marché e-commerce et vente à distance en 2013 (produits et services) Poids des ventes sur l’internet + 17,5 %  51,1 milliards d’€ e-commerce + 13,5 % 55,8 milliards d’€ vente à distance* + 12 % en 2013/2012 en 2013/2012 * Ensemble des cannaux de commandes à distance : Internet, téléphone, courrier… | source : Fevad, iCE | en 2013 / 2012 + de 600

naturel s’ouvrent à la concurrence. Il est désormais possible de changer de fournisseurs… ou de garder les mêmes ! L’énergie est un bien de première nécessité. On n’achète pas de l’électricité sur un coup de tête. Aussi, chacun d’entre nous doit-il apprendre à devenir un consommateur “éclairé” pour se décider. La FNCCR, que j’ai l’honneur de présider, regroupe les collectivités organisatrices de la distribution et de la fourniture de l’électricité et du gaz. Notre devoir est de vous aider à comprendre ce

mercatique du point de vente | | | | | | | |Chapitre : | | | |3 : Le marché du point de vente

moyen de communication. Après quelques années de méfiance, les Tchèques ont appris à faire confiance à internet et à se familiariser avec ses nombreuses possibilités et une en particulière : le commerce en ligne. Le type de commerce se fait de plus en plus commun créant une réelle concurrence face au commerce classique. Son système de vente à distance séduit avec un choix plus large puisqu'en un clic on a accès à de nombreuses offres que ce soit pour des biens culturels, des appareils technologiques

INTRODUCTION Depuis plus de 40 ans, le groupe MANUTAN a fait de la vente à distance la solution privilégiées des entreprises privées et publique pour leurs achats d’équipements et de consommables industriels et de bureau. Les entreprises trouvent dans ce mode de distribution : choix, rapidité et services associés. Le groupe se positionne aujourd’hui, parmi les leaders européens de la vente à distance aux entreprises publiques et privés. MANUTAN a su saisir l’opportunité de croissance offerte par