Vente liée

Jusqu’à la fin du 19ème siècle : Marketing = accessoire Ingénieur et financier = acteurs principaux Recherche : maximiser la production --> A partir du 20ème siècle : Vente devient primordiale Commercial = acteur principal Recherche : le consommateur (ressource rare) --> Aujourd’hui : Marketing = élément clef de la vente Commercial et Resp. Marketing = acteur principaux Recherche : donner envie au consommateur COURS DE MARKETING / Cours n°1 : Qu’est-ce que le marketing ? --> MSG / IAE

clientèle une rémunération directement liée à son implication personnelle. caractéristiques essentielles du statut de VDI     * D’un point de vue juridique et fiscal le VDI est un indépendant. Il n’a pas de secteur géographique ou de clientèle spécifique à prospecter (sous la réserve de la condition statutaire de vendre à des particuliers), pas de quotas de vente à réaliser, il reste entièrement libre de consacrer le temps qu'il souhaite à l'activité de vente et peut travailler en même temps pour

l’entreprise a) Présentation du point de vente : * Enseigne : KOOKAI * Forme de commerce : Affilié * Forme juridique : SARL CDK * Type de commerce : associé * Surface de vente : 100m2 * Nom du responsable : Selin Etrekin * L’équipe de vente : Selin Etrekin (responsable) Marine Fontaine (Bts en formation) Laurie Martin (stagiaire commerce) * Chiffre d’affaire : Non communiqué b) L’environnement du point de vente. 1) La zone de chalandise ( Annexe ) 2)

Agent commercial chargé de clientèle Introduction 1èr chapitre : La logistique commerciale Section I- L’efficacité de la force de vente (facteurs clés) Section II- La logistique commerciale (trois ensembles de moyens) Section III- La définition de la logistique (un acte politique commerciale) 2ème chapitre: conception et planification de la logistique commerciale Section I- Les moyens à organiser Section II- Les déterminants des choix Section III- ETUDE DE CAS de Conclusion La logistique

POINT DE VENTE INTRODUCTION Définition : C’est l’ensemble des produits d’un point de vente ou d’un rayon proposé à la clientèle par les détaillants. Il doit correspondre aux besoins de la clientèle et traduit les choix commerciaux de l’enseigne. Il doit permettre de se différencier de ses concurrents et doit offrir la meilleure rentabilité au point de vente. Pour un assortiment de qualité il faut tenir compte de : - de l’image à donner du point de vente - de la

la qualité totale qui ont permis de réaliser de grands bonds en avant en matière de productivité des facteurs de production. 3) Les entreprises ont besoin de mécanisme de gestion du changement pour s’adapter au marché. Mais puisque les prix de vente sont dictés par le marché et le profit à réaliser sur les produits, imposé par les choix stratégiques de gestion de portefeuille, la variable d’action qui reste aux dirigeants pour atteindre les objectifs fixés est le coût. Ils sont alors obligés

précédemment en situation de monopole et qui doit s’ouvrir à la concurrence ; - stratégie du client ambassadeur ; - stratégie de fidélisation par l’événementiel ; - stratégie de fidélisation par le service (liée à la notion de métier) ; - stratégie de fidélisation induite : fidéliser la force de vente pour fidéliser le portefeuille de clients ; - stratégie de fidélisation par cobranding : association de deux marques non concurrentes. Face à des clients infidèles, l’entreprise est amenée à mettre en

présentation avait commencé par les prémices de l'entreprise notamment par sa création par monsieur Derville qui a crée ce concept centre auto en 1970. Il faut savoir que c'est un magasin libre service qui est combiné avec un atelier, il mélange donc le duo vente et montage pour la clientèle. Au fil du temps l'enseigne élargit son offre et prône le 100% entretien multi marques. Norauto est actuellement le leader européen centre auto, de plus c'est une enseigne internationale qui bénéficie de la force d'un groupe

ventes réalisées par un fabricant sur un territoire donné sont une fonction croissante du nombre de points de vente présentant le produit. Ces fabricants doivent donc identifier tous les endroits où les consommateurs sont susceptibles d’acheter leurs produits, ils doivent ensuite chercher à y satisfaisantes, éviter les ruptures de stock, inciter les points de vente à respecter le prix de vente souhaité et mettre en place des actions promotionnelles pour renouveler l’intérêt des clients. Introduction

le déplacement du client pour qu’il soit mis au contact de l’offre de produits ou services o Une entreprise a souvent plusieurs points de vente o Le point de vente peut lui-même être découpé en plusieurs centres de profit. Exemple : un concessionnaire automobile peut avoir 4 centres de profit : la vente de pièces détachées et accessoires, la vente de VN, la vente de VO, l’atelier réparations et entretien o Un manager gère un centre de profit o L’UC a une certaine autonomie de décision et résultats