Vente Privée Fidélisation

Les commerciaux……………………………………………………16 4. La direction informatique………………………………………………16 a) Le directeur informatique…………………………………………..16 b) Les informaticiens………………………………………………….17 DEUXIEME PARTIE : PROSPECTION ET FIDELISATION DE LA CLIENTELE ET DES PARTENAIRES………………………………….18 PARGRAPHE 1 : LA PROSPECTION…………………………………..19 I. Définition de la prospection…………………………………………..19 II. Les sources de prospection………………………………………………19 1. Les sources internes………………………………………………

et stabilisées. Au cours des dernières années, le marketing bancaire a trouvé sa légitimité et sa reconnaissance au niveau des banques marocaines. Plan Partie 1 : Les stratégies marketing Chapitre 1 : Le comportement, la satisfaction et la fidélisation. Chapitre 2 : La segmentation Chapitre 3 : Le positionnement Partie 2 : Les politiques marketing Chapitre 4 : La politique de produit et de prix Chapitre 5 : La politique de prix Chapitre 6 : La politique de distribution et de communication Chapitre

secteur bancaire au Maroc (généralités sur la banque, historique et activités de la banque).  Le marketing-mix bancaire (politique produit, prix, distribution et communication).  L’analyse de la clientèle (comportement, satisfaction et fidélisation du client ainsi que la segmentation en marketing bancaire). 1 Chapitre 1 : Le secteur bancaire au Maroc. I. Généralités sur le système bancaire marocain : Le secteur bancaire se caractérise par une forte concentration. Cette concentration

à 1 page) *Faites une brève introduction en développant un petit historique de l'activité. Dénomination de l'entreprise : Nom de l'entreprise Activité commerciale …. Numéri SIRET et date d'immatriculation ….. Type Exemple : Organisation privée à but lucratif Groupe Si il existe Filliale Si elle existe Effectifs Nombre de salariés Statut juridique SARL, SA , SAS ... Ressources Financières * Capital apporté par les associés ou actionnaire lors de la création * CA€ en 2011 ou 2012 en

chez un traiteur de luxe car j’ai toujours été attirée par la haute gastronomie. Ainsi, j’ai rencontré Monsieur Marchetti qui me demanda si je pouvais être intéressée par un stage au sein d’une toute nouvelle structure qui venait de se créer dans la vente de vin aux entreprises. Il m’a convaincu du bien fondé d’effectuer mon apprentissage dans une structure nouvellement créée, et qu’elle m’apporterait plus que son entreprise. La possibilité d’évoluer dans une nouvelle société me donnait l’opportunité

PROBLEMATIQUE DE LA DEFECTION ET DE LA FIDELISATION DES CLIENTS : APPROCHE THEORIQUE I- FONDEMENTS THEORIQUES II- HYPOTHESES III- IMPORTANCE DE LA FIDELISATION CHAPITRE III : ENQUETE SUR LES VARIABLES DE DEFECTION DES CLIENTS DE LA BANQUE AWB Section 1 : méthodologie de l'étude 1. Problématique et Objectifs 2. Hypothèses de recherche et Questionnaire Section 2 : Analyse des résultats (enquêtes 1 et 2) Section 3 : Recommandations et programme de fidélisation CONCLUSION GENERALE · Rappel du problème

………………………… 8 Des stratégies marketing précises ……………10 L’augmentation radicale du chiffre d’affaires ...17 Conclusion …………………………………………... 19 Introduction : Micromania est une société française créée en 1983 et spécialisée dans la vente de jeux vidéo. À ses débuts elle vendait uniquement par correspondance. L'enseigne est aujourd'hui leader en France avec plus de 25 % de part de marché et plus de 400 magasins, dont près d'une soixantaine sous l'enseigne Dock Games. Cette société vend

phénomène puisque dans une étude récente, la Fevad a annoncé une croissance des ventes de vêtements en ligne en France pour le premier semestre 2009, dans un contexte de recul de la consommation de vêtements (-2,6%). Elle porte ainsi le poids de la vente en ligne de prêt à porter à 5,6% des dépenses d’habillement des français au cours de cette période. Le chiffre reste faible mais il progresse et nombreuses sont les enseignes désireuses de s’afficher sur la toile afin de cultiver leur image de marque

1. Définition générale du métier 2. Missions 3. Activités 4. Conditions de travail  5. Qualités  6. Carrière,promotions  7. Formation initiale 8. Les qualités requises 9. Possibilités d’évolution 10. Salaire Fonction vente en entreprise: Chef Des ventes régional 1.Définition générale du métier: Optimiser les ventes en développant le réseau de distribution et en animant une équipe commerciale 2. Missions: Il faut tout d'abord préciser que, selon les structures

échanges que nous avons eus concernant à la fois sur le fond, la forme et la relecture de ce mémoire. Je souhaite également remercier Monsieur Stéphane Caltiau, chef d’entreprise dans le domaine de l’informatique et qui possède deux points de vente à La Flèche et au Mans (72, Sarthe) sous l’enseigne « Im@gin Micro ». Je le remercie d’avoir accepté de me recevoir et d’avoir répondu aux questions que je me posais. Par ailleurs, je me suis entretenu avec un des membres de la société « Private