Vente Relationnelle

les maillons de la chaîne qui y apportent leurs contribution . Etre la meilleure offre pour l’aménagement de la maison au prix le plus bas, C’est le positionnement souhaité par Ikea. Il faut donc réduire les coûts et ainsi faire baisser le prix de vente. Chaque pays a la responsabilité de fixer ses prix, qui tiendront compte de la structure du marché, de sa maturité, de sa concurrence. Ikea adopte, en général, une politique de bas prix dans le but d’accroître la demande puisque le marché visé

créera des formulaires et des états. Situation professionnelle : Comapa, p. 73 Quelques pistes La situation professionnelle propose l’exploitation concrète d’une base de données. Un travail de réflexion en amont a permis la mise en forme d’un modèle relationnel à partir duquel des tables sont créées et alimentées dans un SGBDR. Il s’agit alors pour l’étudiant(e) de prendre le rôle d’assistant(e) de gestion pour analyser et solutionner les différents blocages pouvant survenir lors de l’alimentation d’une

marketing d’affaires s’appuie sur une batterie de méthodes et d’outils différenciés et spécifiques. Une des spécificités majeures du marketing d’affaires est qu’il porte sur un nombre restreint de clients et de prospects, plaçant ainsi la dimension relationnelle au cœur de la stratégie marketing et des enjeux de développement des entreprises. Les objectifs du cours Marketing d’affaires sont les suivants : - Décrire les caractéristiques et les spécificités de la gestion du marketing dans le cadre

marketing promotionnel, relationnel multi-canal, CRM, multimedia, événementiel, relations presse, etc… • • UNE ACTIVATION A 360° Mise en place opérationnelle Planning Global LA MARQUE PLATEFORME STRATEGIQUE DECLINEE À 360° Répartition des moyens Media and Below Suivi, remontées et statistiques THE BRAND NATION : Marketing Stratégique Multi-canal • THE BRAND NATION développe, autour de la maîtrise des techniques du marketing relationnel, opérationnel et du multimédia

performances : (voir grille analyse de la concurrence) Identification des concurrents Localisation (accessibilité et attractivité) CA réel ou estimé Surface de vente Qualification de l’offre (produits et services associés) Positionnement (carte) Canaux de contact avec la clientèle Densité commerciale/ densité bancaire Qualification du point de vente Concurrence indirecte : Identification FICHE MISSION 1 Infos sur UC.doc 1 III -4 Le plan de marchéage de l’UC : l’offre de l’UC * politique

CLIENT » DESS en « Economie et Gestion du Tourisme » Réalisé par : Lucienne Guiseppelli Année universitaire 2001-2002 SOMMAIRE INTRODUCTION PARTIE I : GESTION DE LA RELATION CLIENT : LA VENTE A VALEUR AJOUTEE I. LA RELATION CLIENT : du Marketing de masse au Marketing relationnel 1. Historique 1.1 D’une orientation produit à une orientation client 1.2 Un client impliqué dans le processus d’achat 2. Nouveaux enjeux, nouvelles approches 2.1 Approche transversale « Customer Connections

performances : (voir grille analyse de la concurrence) Identification des concurrents Localisation (accessibilité et attractivité) CA réel ou estimé Surface de vente Qualification de l’offre (produits et services associés) Positionnement (carte) Canaux de contact avec la clientèle Densité commerciale/ densité bancaire Qualification du point de vente Concurrence indirecte : IdentificationFICHE MISSION 1 Infos sur UC.doc 2 III -4 Le plan de marchéage de l’UC : l’offre de l’UC Sources Exemples d’informations

TECHNOLOGIE DATA . . . . . . . . . . . . Du SMS au MMS Stratégie créative du SMS et du MMS commercial Partie II : MARKETING RELATIONNEL ET MOBILITÉ Chapitre 3 : CONSTRUIRE UNE RELATION CLIENT AVEC LE MOBILE . . . . . . . Du marketing direct à la gestion de la relation client La mise en place d’une stratégie de marketing relationnel mobile Le déroulement d’une campagne relationnelle mobile Vos choix opérationnels 49 49 61 63 69 77 77 87 Chapitre 4 : DE LA CONQUÊTE À LA FIDÉLISATION . . . . . .

performance. Le géomarketing est la prise en compte, à des fins marketing, de la réalité spatiale des activités économiques. Il permet de développer les connaissances sur le comportement spatial du consommateur, puis sur la localisation des points de vente. Géomarketing Décisionnel Tout le secteur du " décisionnel " peut s'appuyer sur la cartographie, grâce au géocodage. Ce procédé, qui consiste à transformer une adresse en un point sur une carte, permet -selon le principe " Vos voisins vous ressemblent

Solutions d’entreprise René Lefébure - Gilles Venturi Édition 2005 ● Connaissance du client et marketing relationnel ● Data warehouse et data mining ● Gestion de campagnes marketing ● Automatisation des ventes et du service client ● Panorama des outils ● Guide de conduite de projets ● Retours d’expérience et critères de réussite CHEZ LE MÊME ÉDITEUR Dans la même collection (Solutions dʼentreprise) R. LEFÉBURE, G. VENTURI. – Data mining. Gestion de la relation client – Personnalisation