Warehouse management systems

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1. LES ACTEURS DU MANAGEMENT DE LA QUALITE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2. LE MANAGEMENT DE LA QUALITE DANS LES ETABLISSEMENTS BANCAIRES ET FINANCIERS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3. L'APPROCHE PROCESSUS AU SERVICE DE LA SATISFACTION DES CLIENTS . . . . . 4. LE SYSTEME DE MANAGEMENT DE LA QUALITE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

place un Système de Management de la Qualité donnant l’assurance que votre entreprise est apte à fournir un produit répondant aux besoins et aux attentes de vos clients ainsi qu'aux exigences légales et réglementaires applicables. http://www.preiso.fr/?gclid=COz4xIyerrcCFXMctAod6FQAcg#!iso-9001/coll + dekra Elle traite de 4 grands domaines 1. Responsabilité de la direction : exigences d'actes qui instituent la direction comme premier acteur et qui soit permanent 2. Système qualité :

La norme ISO 9001 est une norme internationale de management de la Qualité. Diverses exigences sont prises en compte par la norme ISO 9001 :l’orientation client, l’implication de la direction, l’implication du personnel, l’approche processus, l’approche système du management, l’amélioration continue, procédures de décision basées sur des faits, des relations fournisseurs mutuellement bénéficiaires. Certifier un système de management de la Qualité d’après la norme ISO 9001 atteste d’un engagement

travail ; à savoir mes encadrants de la Faculté des Sciences et Techniques de Mohammedia MR.A.ELHAKMAOUI et MR.M.MARRAKCHI et à tous les enseignants qui nous ont suivi durant notre formation et bien sûr MR.M.ZAHOUILY , notre responsable du Master Management de la Qualité et Santé Je remercie enfin, Mon parrain industriel MR.N.HASRI pour ses conseils précieux et ses directives pertinentes, et l’équipe qualité ENTITÉ ACIDE PHOSPHORIQUE OCP JORF LASFAR qui ont su me faire profiter de leurs

Les Bases de Données Introduction aux S.I Un système d'information Le Un système d'information (SI) est un ensemble organisé de ressources (matériels, logiciels, personnel, données et procédures…) qui permet de regrouper, de classifier, de traiter et de diffuser de l'information sur un environnement donné. - L'utilisation de moyens informatiques, électroniques et la télécommunication permettent d'automatiser et de dématérialiser les opérations telles que les procédures d'entreprise surtout en

(Incident Management) * La gestion des problèmes (Problem Management) * La gestion des changements (Change Management) * La gestion des mises en production (Release Management) * La gestion des configurations (Configuration Management) Fourniture des services (Service Delivery) Elle décrit les services devant être fournis pour répondre aux besoins de l'entreprise de manière adéquate, et comprenant : * La gestion financière des services des TI (IT Financial Management) * La

Contrôler : on doit contrôler au fur et à mesure que je réalise Agir : action corrective. L’application de la roue du PDCA (norme ISO 9001/2008) : P : responsabilité de la direction et management des ressources D : réalisation du pdt A : mesure et analyse d’amélioration. Les 8 principes de management de la qualité : La norme ISO 9001/2008 est basée sur 8 principes : Orientation clt : comprendre les besoins et les exigences clts, comprendre son environnement, développer le sentiment

REFERENTIEL CONDUITE DE PROJETS Qualité et systèmes de management Mis à jour en mars 2008 Table des matières 12Synthèse......................................................................................................................3 Normes ISO 9000 ........................................................................................................6 2.1. 2.2. Les huit principes de management de la qualité ............................................................... 7 La famille

Certification de produits alimentaires _________________________________________ 16 4.3 La Certification de système de management_______________________________________ 18 4.3.1 La certification de système de management de la qualité ___________________________ 18 4.3.2 La certification de système de management de l’environnement ___________________ 21 4.3.3 La certification de système de management de la sécurité ________________________ 22 5. Processus de démarche qualité visant à terme la certification

sur 5 Procédure de maîtrise des documents 1. Objet Cette procédure définit les dispositions à prendre pour l’élaboration, l’approbation, la diffusion, la révision et l’annulation des documents. Elle s’applique pour tout document du Système de Management de la Qualité et donc à toute personne étant amenée à créer, approuver et réviser des documents. 2. Définitions Document : Support d’information et l’information qu’il contient. (norme ISO 9000) Information : Données signifiantes (norme