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sur une fonction en particulier, à la différence de la stratégie marketing ou financière. Exemple : Quand le groupe Procter&Gamble a décidé de lancer sur le marché le système d’attrape-poussière électrostatique Swiffer en 1999, il s’agissait d’une décision stratégique. En revanche, quand P&G a décliné cette nouvelle technologie en différentes offres comme le nouveau kit-balai Swiffer en 2006, cela correspondait à une décision marketing. c) Satisfaction des parties prenantes Les décisions stratégiques

Collection Marketing Villemus Philippe Le plan marketing à l’usage du manager Les objectifs La stratégie La tactique Le plan marketing vite et bien ! Qu’est-ce qu’un plan marketing ? Comment l’intégrer dans le projet et les valeurs de l’entreprise ? Comment faire un diagnostic de la situation ? Comment fixer les objectifs et choisir la stratégie ? Comment agir sur le mix ? Comment budgéter et présenter le plan marketing ? Comment le mettre en œuvre, le contrôler et le réviser ? Comment

chacun des différents stades de la chaîne plusieurs compétences à savoir : Les compétences économiques : représentées par la technologie, la conception, la fabrication, la capacité de production, les coûts de production, la qualité de production, la marketing, la fidélité des clients, la qualité de la distribution. Les compétences de gestion : représentées par la finance, le personnel, l’organisation, le processus de contrôle, le système de communication, l’évolution du taux de profit, la maîtrise des

Stratégie • Politique d’entreprise MARKETING COMMUNICATION FINANCE COMPTABILITÉ MANAGEMENT INDUSTRIEL Gérard Cliquet André Fady Guy Basset STRATÉGIE POLITIQUE D’ENTREPRISE AIDE À LA DÉCISION 2 e édition MANAGEMENT DE LA DISTRIBUTION Modifications des comportements de consommation, mondialisation des marchés, forte concentration des entreprises, nouvelles législations… Le marketing, la stratégie et le management des entreprises de distribution s’en trouvent considérablement transformés. Cet ouvrage

canaux Le choix d’un canal de distribution 96 97 103 115 120 Section 1 Section 2 Section 3 Section 4 DEUXIÈME PARTIE LE MARKETING DANS LES ENTREPRISES DE DISTRIBUTION 5 LE MARKETING DE LA DISTRIBUTION Par Gérard Cliquet et André Fady Du marketing de la distribution au marketing de l’enseigne Le positionnement des enseignes De nouvelles techniques pour le marketing du point de vente Le merchandising 127 128 135 148 158 Section 1 Section 2 Section 3 Section 4 6 INFORMATIONS ET ÉTUDES

publicitaire, d’un emballage, d’une affiche, d’un film publicitaire, d’un dossier de relations publiques, d’un argumentaire de vente, d’une couverture de livre, d’un logo, d’une PLV, ou d’une décoration commerciale. Ce livre est le fruit de la pratique du marketing au cœur de grands annonceurs qui, chaque jour, ont à travailler avec des agences de promotion, de publicité, de design, de studios de créations. J’ai quotidiennement avec mes équipes à juger des créations de communication et à choisir celles qui

concluaient que la relation entre profit et responsabilité prenait une forme de U inversé. Il est profitable d’être « bon » mais il ne faut pas être trop « bon ». Depuis la relation entre performance éthique et performance financière a été explorée. Il est vrai, se montrer éthique n’est pas dénué d’avantages. Mais il faut apporter deux nuances à ce constat : Dans un premier modèle, les parties prenantes sont considérées comme un moyen d’améliorer les performances financières de l’entreprise, l’objectif

...............................................26 B. DEFINITION ...................................................................................................................................................27 II. LES TROIS GESTIONS DANS LE MARKETING DES SERVICES .........................................................................29 A. LA GESTION DE LA PARTICIPATION DU CLIENT ........................................................................................29 B. LA GESTION DU PERSONNEL

...............................................26 B. DEFINITION ...................................................................................................................................................27 II. LES TROIS GESTIONS DANS LE MARKETING DES SERVICES .........................................................................29 A. LA GESTION DE LA PARTICIPATION DU CLIENT ........................................................................................29 B. LA GESTION DU PERSONNEL

nécessaires. Par ailleurs, près d’un consommateur sur dix estime qu’il n’a pas besoin d’acheter davantage de fromages fins et un sur cinq ne voit pas de raison qui pourrait l’inciter à en acheter plus. Ces résultats montrent l’importance des actions marketing à mener afin d’informer les consommateurs sur les différents usages et occasions de consommation des fromages fins. Groupe AGÉCO 6 Étude de la demande québécoise en fromages fins 3. MÉTHODOLOGIE 3.1 ENTREVUES – DISTRIBUTEURS ET DÉTAILLANTS