Zara Logistique Problématique

d’Ikea Le réseau Ikea s’appuie sur un grand réseau de fournisseurs permettant d’avoir des produits de qualités et des prix avantageux pour les clients grâce aux fortes quantités acheté. (Cf. carte des fournisseurs) La rotation des stocks est une problématique pour les magasins Ikea en effet le très grands nombre de produits ainsi que le volume important représente une véritable contrainte, en moyenne il est de une semaine et demi (Cf. Entretien Tuteur). D. Une communication

puis j’aborderai dans un deuxième temps ma présenter les actions que j’ai été amenée à accomplir en tant que Responsable Service Clientèle, mais également les missions annexes que j’ai dû traiter. Et enfin les préconisations pour solutionner la problématique que j’ai choisi d’aborder dans ce dossier. REMERCIEMENTS Au cours de mon stage, j’ai eu l’occasion de rencontrer des personnes qui m’ont beaucoup aidé aussi bien au niveau professionnel qu’au niveau relationnel. C’est pourquoi je tiens

1.1. Différenciation 22 10.1.2. Conditionnement 22 10.1.3. Packaging 22 10.1.4. Etiquetage 23 10.2. Place 23 10.3. Prix 24 10.4. Promotion 24 11. Logistique 26 12. Budgétisation 27 13. Plan de financement 28 14. Plan de lancement 30 15. Recommandations 31 16. Conclusion 32 17. Bibliographie 33 Executive Summary 1. Problématique • Analyser les possibilités d’importation du produit « Johnny Cupcakes », • Réaliser une Desk Research et une Field Research de l’environnement belge

SOMMAIRE INTRODUCTION I- L’EVOLUTION DU E-COMMERCE A) Historique B) La e-logistique 1- Définition 2- Le rôle de la e-logistique II- LE E-COMMERCE DU PRÊT À PORTER A) Présentation du secteur B) La stratégie e-commerce de New look 1- Origine de la marque 2- La livraison C) La stratégie d’ASOS 1- Asos Leader international du prêt-à-porter sur Internet 2- Les détails de l’offre e-commerce d’Asos.com 3-  Les facteurs clés de

plusieurs contraintes : * Adapter son offre et sa compétitivité * Rechercher de nouveaux financements * Il faut qu’elle se dote d’outils de protection et de garantie qui optimiseront sa couverture. * Elle est amenée à adapter sa logistique * Elle doit répondre favorablement à la contrainte de R & D et d’innovation * Elle s’attache à mettre en place ses relations locales et ses réseaux d’ent. * Elle domine son management interculturel Du point de vue macro-économique

m-commerce et le e-commerce sont en développement | LOGISTIQUE | Réseau TCAR de bus important (T1: Mont-aignan_Boulingrin ; T2: Bihorel_Notre dame de Bondeville ; T3: Darnetal_Canteleu) | | Diagnostic interne | Forces | Faiblesses | ENSEIGNE | Belle structure du magasin, intéressant esthétiquement, musique de fond. Présence d'enseigne de grande image de marque (Marrionaud, H&M, New look, bientôt Zara,..) Grande réserve | Peu de promotions

Marché très concurrentiel : o Concurrence sur les prix (H&M, C&A…). o Augmentation de la concurrence sur tous les circuits. o Arrivée de nouveaux entrants sur le marché enfant (H&M, Zara, …). o Délocalisation des concurrents. Taxes sur le textile aux EtatsUnis. Compétences nécessaires pour la vente en ligne : logistique… Le vieillissement population. de la Population La clientèle jeune est tournée vers les nouvelles technologies. Confiance croissante dans le paiement par Internet. Tendance à

leur communication… »   Les 2 concurrents directs Massimo Dutti / Celio La clientèle aisé L’offre moyen haut de gamme Le prix élevé La distribution UC La communication vitrine, catalogue/ publicité Un concurrent indirect ZARA jeune moyenne gamme accessible UC physique/virtuel vitrine La demande Les opportunités Les menaces « le profil type des clients de la zone de chalandise, les besoins, les attentes, les mobiles d’achat, les motivations, les freins, les facteurs d’influence

commercial du Bel Air) et Hugo et margot (centre-ville) car ils sont tous spécialisés dans le prêt à porter pour enfants. 2 - Les concurrents indirects* sont Carrefour (centre commercial du Bel Air) et Zara (centre commercial du Bel Air) car ils possèdent un espace textile enfant mais pas seulement (Zara a un espace homme et femme et Carrefour a un espace alimentaire….). Le magasin Kiabi de Rambouillet n’entre pas dans la zone concurrentielle et sa game de produits enfants n’est pas compatible. Enfin

promotion immobilière | Et si la vente était un métier ? | Les congés en matière de baux commerciaux et leurs conséquences | La vente d'un lot de copropriété | Droits et obligations d'un employeur pour rompre un contrat de travail | H&M, ZARA : le prêt à porter, une affaire qui marche | La défiscalisation dans les DOM TOM | Le recours à un administrateur de biens et les conflits en matière de location | Environnement et construction | Cas concret d'une procédure de fixation de loyer