étude De Cas D Agence De Voyage

importante Du temps devra être consacrée à l’évaluation Économique et financière de l’activité. Le recours Accru à la sous-traitance fera également glisser Les compétences de gestion des ressources Humaines vers des compétences de gestion De contrats. 4 étude prospective « quel avenir pour les métiers du secteur hcr » juin 2009 5 Lovelock: marketing des services, edition person, 6ed, 2008 p12 C. Les compétences liées à l’usage optimal Des nouvelles technologies Le secteur HCR continue de profiter

dossiers débiteurs « physique » avec l’analyse comptable débiteurs « Théorique » ➢ Le classement des factures et des dossiers ➢ On faisant ce travail j’ai remarqué qu’ il y a quatre catégorie de clients soit : ➢ Les agences Marocaines et Etrangères ➢ Les sociétés Marocaine et Etrangères ➢ Les administrations publiques et les organismes assimilés « les ministères, les ambassades, les secrétariats particuliers, les offices ect… » ➢ Les Club

personnes influentes : journalistes, parlementaires, leader d’opinion. Les relations avec la presse sont particulièrement soignée avec le travail de l’attachée de presse qui organise des dossiers de presse, communiqués de presse, conférences de presse, voyages de presse, interview exclusive du dirigeant … En ce qui concerne la relation au client, les entreprises organises des vistites d’entreprises, des , journée porte ouverte comme par exemple lors de la semaine de l’industrie. Une troisième forme est

en charge de l’organisation de l’examen. Article 7 Chaque candidat s’inscrit à l’examen dans sa forme globale ou dans sa forme progressive conformément aux dispositions des articles 16, 23, 23 bis, 24 et 25 du décret du 9 mai 1995 susvisé. Dans le cas de la forme progressive, le candidat précise les épreuves ou unités qu’il souhaite subir à la session pour laquelle il s’inscrit. Le brevet de technicien supérieur « tourisme » est délivré aux candidats ayant passé avec succès l’examen défini par le

ETUDE DE CAS : EasyCruise MARKETING DE LA VALEUR 1/ ANALYSER LA POSSIBILITÉ D’EASYGROUP DE SE LANCER SUR LE MARCHÉ EN MÉDITERRANÉE 2/ DÉVELOPPEZ L’OFFRE & LES OPÉRATIONS POUR CETTE NOUVELLE ACTIVITÉ 2 PLAN DE L’ETUDE ◦ Etude de marché : ◦ Contexte ◦ Analyse FFOM/ SWOT (diagnostiquer le marché) ◦ Développez l’offre : ◦ Parcours client / actions easyGroup (tableau) ◦ Gestion relation clients (problèmes & solutions) ◦ Opérations de lancement de cette nouvelle activité : ◦

Présentation générale des SEGMA au Maroc II. Première partie : * L’évolution du nombre des SEGMA et leur répartition par domaine d’activité III. Deuxième partie : * Traitement fiscal des SEGMA IV. Troisième partie : * Etude de Cas V. Annexe I.Introduction : Les Services de l’Etat Gérés Manière Autonome ( SEGMA ) actuellement au nombre de 191au titre de l’année 2010 ont été institués  en vue d’améliorer la qualité des prestations fournies aux usagers grâce aux ressources

devoir de l’en féliciter et de le remercier pour le précieux service qu’il a rendu à notre pays en y mettant toute son énergie et sa détermination. Sa tâche a été d’autant plus difficile qu’il a fallu en plus de l’extérieur convaincre dans certains cas les Guyanais eux-mêmes de la justesse et de la pertinence d’une politique visant à faire de la Guyane une destination touristique à part entière. Dans un tel cadre, la gestion des représentations s’est imposée comme le nœud même de la politique touristique

notamment des informations financières fournies par le client. – Identification de ce client sur la base de données globale (client existant déjà en compte sur au moins un autre établissement). – Contact de la banque du client, le cas échéant. – Mail à l’ensemble des DG hôtels pour avis sur solvabilité et sérieux du client (incidents passés éventuels, …). – Etc… • Le responsable recouvrement « Accor Gestion Maroc » fait valider la demande par les directeurs

MONTAGE D’UNE PRESTATION TOURISTIQUE PROPOSER UN PRODUIT PERTINENT ETHIQUE ET DURABLE OBJECTIFS •Repérer les diverses formes et le contenu du produit touristique •Maîtriser les différentes phases de construction de la prestation touristique (visites, voyages) •Maîtriser les différentes étapes du montage d’un d’événement LE MONTAGE D’UNE PRESTATION TOURISTIQUE Un vecteur potentiel de spécialisation Approfondissement possible en fonction du parcours de professionnalisation de l’étudiant selon • Les caractéristiques

équitable sans jamais définir clairement ces termes, les employant de façon floue et ambigüe et sans faire de distinction entre ces différentes formes de tourisme alternatif. Or, ce type de tourisme comprend de nombreuses nuances, tant dans les formes de voyages qu’il propose que dans les objectifs poursuivis. a) Le tourisme responsable et durable Les termes de tourisme responsable et de tourisme durable semblent être communément adoptés par les acteurs du secteur comme étant des termes génériques