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Parcours « Management de l’Hôtellerie et de la Restauration » MÉMOIRE DE PREMIÈRE ANNÉE La fidélisation client dans les chaînes hôtelières intégrées Présenté par : Anne BENHARRATS Année universitaire : 2013 - 2014 Sous la direction de : Moufida Touihri UNIVERSITÉ DE TOULOUSE II - LE MIRAIL INSTITUT SUPÉRIEUR DU TOURISME, DE L’HÔTELLERIE ET DE L’ALIMENTATION MASTER TOURISME ET HÔTELLERIE Parcours « Management de l’Hôtellerie et de la Restauration » MÉMOIRE DE PREMIÈRE ANNÉE La fidélisation

SOCIOLOGIE ET PSYCHOLOGIE SOCIALE CHAPITRE I) 1) PARTIE : épistémologie 2) PARTIE : mécanisme sociaux fondamentaux Les autres ne pensent pas comme moi ils peuvent me nuire PAUL VALERY : UN HOMME SEUL EST EN MAUVAISE COMPAGNIE SARTRE : L ENFER C EST LES AUTRES COMMENT FAIT ON POUR SE SUPPORTER ? 1°Il existe une réponse politique HOBBES (contrat social) (LOQUE ROUSSEAU) ADAM SMITH : on vit ensemble car on a besoin les un des autres. CHAPITRE I Partie I Le cadre de la

2005, le Commissariat général du Plan devient, fin février 2006, le Centre d’analyse stratégique (CAS). Avant-propos Dans chacune des synthèses, des numéros entre crochets ([1] [2] etc.) renvoient aux références et notices bibliographiques classées juste derrière. Rarement, quelques références importantes selon plusieurs points de vue, ont été classées dans les parties correspondantes. Dans ce cas, elles gardent le même numéro dans l’ensemble de l’ouvrage. L’ouvrage est construit en cinq parties

Sociologie
politique
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SOCIOLOGIE POLITIQUE Sociologie politique 1 Table des matières SOCIOLOGIE POLITIQUE ................................................................................. 1 Chapitre préliminaire Introduction épistémologique à la sociologie politique. 7 SECTION 1 Délimitation du champ de l’étude .................................................. 11 § 1 : Objet et délimitation de l’étude : le concept de société politique.............. 11 A. Première conception ......................................

UFR DE LANGUES, LITTERATURES ET CIVILISATIONS ETRANGERES CENTRE D’ETUDES DU TOURISME ET DES INDUSTRIES DE L’ACCUEIL LICENCE PROFESSIONNELLE HÔTELLERIE TOURISME Licence professionnelle Hôtellerie restauration PROJET TUTORÉ La fidélisation du personnel en hôtellerie-restauration commerciale Christophe GUÉRARD Année universitaire : 2007 – 2008 Sous la direction de : Jean-Philippe SAJUS Le CÉTIA de l’Université de Toulouse II – Le Mirail n’entend donner aucune approbation, ni

S Qu'est-ce que la sociologie ? L'objet de la sociologie Elle étudie l'homme dans son milieu social, dans son environnement. Elle tente de comprendre les intéractions entre les individus avec la société, qui prennent des formes riches et complexes, existantes dans tous les milieux sociaux. Elle a un domaine étendu. Un individu appartient à divers milieux sociaux : jeune, étudiant, campagnard, homme, filière ES, ... Les groupes sociaux sont constitués de relations sociales propres. L'objet