étude De Cas Telemarket

surtout optimiser la logistique et la communication et comprimer leurs coûts. Avec l’ouverture sur tout le marché national, ils ont réalisé encore plus d’économies d’échelle et ont acquis des avantages concurrentiels plus nets. Dans la plupart des cas, ceci ne s’est produit que sur le marché national où la taille est devenue un paramètre de plus en plus décisif ; le nombre d’entreprises d’envergure locale ou régionale, en dehors de toute association ou alliance, n’a cessé de diminuer. En revanche

.................................... 38 PARTIE 3 La recherche d’informations sur le marché : l’étude de marché CHAPITRE 1 Généralités sur l’étude de marché A B C Définition d’une étude de marché Les différents types d’information La démarche générale de mise en place d’une étude de marché ................................................................................. 41 ................................................................................ 42 ....

................................................. PARTIE 3 La recherche d’informations sur le marché : l’étude de marché CHAPITRE 1 Généralités sur l’étude de marché A B C Définition d’une étude de marché Les différents types d’information La démarche générale de mise en place d’une étude de marché ................................................................................. 41 42 42 ................................................................................ .......

41 exé ECONOMIE 9/06/06 11:17 Page 42 compensation avec déchéance du terme ♦ Domaine : Finances. ♦ Définition : Clause d’une convention prévoyant la déchéance du terme de l’ensemble des obligations réciproques régies par le contrat en cas de défaillance de l’une des parties et le paiement du solde net de ces obligations. ♦ Voir aussi : clause de forfait. ♦ Équivalent étranger : close-out netting. Source : Journal officiel du 12 mai 2000. complexe touristique ♦ Forme abrégée : complexe

1998. 40 41 exé ECONOMIE 9/06/06 11:17 Page 42 compensation avec déchéance du terme ♦ Domaine : Finances. ♦ Définition : Clause d’une convention prévoyant la déchéance du terme de l’ensemble des obligations réciproques régies par le contrat en cas de défaillance de l’une des parties et le paiement du solde net de ces obligations. ♦ Voir aussi : clause de forfait. ♦ Équivalent étranger : close-out netting. Source : Journal officiel du 12 mai 2000. complexe touristique ♦ Forme abrégée : complexe

Le commerce électronique réduit radicalement la distance économique qui sépare les producteurs des consommateurs. Ces derniers peuvent effectuer directement leurs achats sans faire appel aux habituels détaillants, grossistes ou même, dans certains cas, distributeurs. Ils bénéficient d'une meilleure information, de coûts de transaction plus faibles et donc de prix plus bas, d'un choix plus large, voire de la possibilité de se procurer des produits adaptés à leurs besoins particuliers ainsi que d'une

des prix ........................................................................ 48 48 49 53 –4– a) Une tendance générale ........................................................................................................ 53 b) Le cas particulier de l’alimentaire....................................................................................... 54 c) Quel impact du « yield management » ? ............................................................................. 55 B. COMPÉTITIVITÉ

frontières du «low cost» ........................................ 29 2.1. Le «low cost» dans la distribution.............................................................................. 29 2.1.A. Le cas du «hard discount» alimentaire.................................................................. 30 2.1.B. Le cas du commerce en ligne ................................................................................ 36 2.2. Le «low cost» dans les services .................................................

fiche : –– Les points clefs, en début de fiche, font ressortir l’intérêt du sujet et ses principaux enjeux. –– Des exemples récents accompagnent systématiquement chaque concept, et permettent de relier la théorie et l’actualité des entreprises. –– Un cas d’entreprise, en fin de fiche, illustre l’ensemble du thème traité. Cet ouvrage constitue un outil efficace de révision pour réussir les examens et les concours. 1 1 Les décisions stratégiques Points clefs Les décisions stratégiques se distinguent

.......................................149 3. Les indicateurs..............................................................................151 4. Les promotions .............................................................................152 5. Le cas des fruits et légumes..........................................................153 6. La floraison du discount ...............................................................157 7. Au cœur de la mondialisation : les importations ...................