étude De Cas Virgin Group

produits sont vendus, pas automatiquement achetés. » Utiliser les tech de vente les plus agressives afin de pousser le pr. dans les mains du consommateur Ce n’est pas la meilleure orientation ! Les besoins des consommateurs doivent être compris (via étude de marché) afin de les satisfaire. Développer des produits ou services qui répondent à ces besoins Julie Tessier Page 1 ne verra donc plus qd son produit n’aura plus d’intérêt aux yeux des consommateurs. 2. définition du marketing Marketing

sans regarder l’écran. - Une police grand format facilite la lecture des menus. - L’écran LCD haute résolution avec contrôle du contraste et du rétro-éclairage facilite également - la lecture dans des conditions de faible luminosité. - Le cas échéant, les légendes des vidéos s’affichent dans une police en noir et blanc à contraste élevé. Conditions ambiantes : - Température d’utilisation : 0° C à 35° C - Température de stockage : -20° C à 45° C - Humidité relative : 5 % à 95

a) manque de bonheur b) manque d'amour c) manque de vie II - L'obsession du passé a) les personnages du passé b) les lieux du passé c) les échos du passé III - La quête d'une personnalité a) un poète en rupture d'identité b) la reconquête Etude I - Un état caractérisé par le manque a) manque de bonheur Champs lexical du malheur important (inconsolé, consolé, désolé) construit autour d'une racine latine : " solor " (=apporter un soulagement). Présence bienfaitrice d'une personne sur qui

DIRECTEUR COMMERCIAL Gilles COMMERCIAL Vos évènements d’entreprise au plus près du sport automobile. Faîtes confiance à un Pure Player. Acteur majeur du sport automobile mondial depuis plus de 35 ans et challenger des 24 Heures du Mans 2010, le Groupe ORECA développe à travers ses activités évènementielles un éventail unique de prestations destinées au monde de l’entreprise. Notre vocation : Faire de l’univers du sport et de l’automobile la combinaison gagnante de vos évènements. Retrouvez toute

cruciale et mon choix s’est porté sur une société qui connait un forte émergence au niveau de la ville de Fès, et qui dispose d’une organisation assez complexe comprenant plusieurs intervenants, il s’agit de la société française WebHelp. La vocation du groupe WEBHELP est d’accompagner les entreprises dans l’externalisation de leur relation client. Elles peuvent ainsi se reposer sur son réseau international de centres de contacts, ses technologies performantes et l’expertise de ses équipes projet. Le choix

marketing en Europe depuis 10 ans. Michel Badoc est professeur émérite au groupe HEC. Expert en stratégie d’entreprise et en marketing, il réalise des interventions de formation, conférences, conseil et coaching dans les écoles de gestion et les sociétés européennes. Il se passionne pour les domaines liés à l’innovation, à l’évolution du marketing et au neuromarketing. C Le neuromarketing en action éditions d’Organisation Groupe Eyrolles 61, bd Saint-Germain 75240 PARIS Cedex 05 www.editions-organisation

seulement essentiel de maîtriser toutes ces techniques, mais que le combat de la fidélisation se fait au jour le jour, client par client… C’est la source même de notre métier : le commerce. » Marie-Laure Fron, Directeur Général Pharmactiv Distribution - Groupe OCP « Pour nous, éditeurs d’un progiciel de gestion de la relation client si fréquemment mis en œuvre pour définir et exécuter des stratégies de fidélisation, l’ouvrage de Jean-Marc Lehu apparaît comme une contribution essentielle à la compréhension

.................................... 38 PARTIE 3 La recherche d’informations sur le marché : l’étude de marché CHAPITRE 1 Généralités sur l’étude de marché A B C Définition d’une étude de marché Les différents types d’information La démarche générale de mise en place d’une étude de marché ................................................................................. 41 ................................................................................ 42 ....

CONTENT PARTNER 3 4 The Marketing Show 6. 6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 6.6 7. 7.1 7.2 7.3 7.4 7.5 7.6 7.7 8. 9. LES INNOVATIONS MARKETING Innovations et marques Les fondamentaux de l'innovation en marketing Les 5 étapes vers la créativité Le groupe de travail La stratégie des points de contact (TouchPoints) Dix pistes pour contrôler son image et sa réputation grâce à Internet QUEL GENIE POUR QUEL MARKETING ? Les interactions fondamentales entre l'interne et l'externe Les besoins Information

insatisfactions en liaison avec les attentes des consommateurs. 3.Procéder à une approche prospective de l’idéal de consommation  Explorer les modalités d’un pôle commercial idéal : conception, offre, service, ambiance. Dispositif mis en place : 10 mini-groupes de 5/6 personnes avec une cible active et une cible de retraités. Durée des entretiens :1h – 1h30 Entretiens individuels sur chacun des pôles (environ 1h par pôle) NB : Les verbatims ont été sélectionnés par le cabinet 100% Quali. La CCIB décline