étude De Satisfaction Client Kiabi

Chain, et placer le savoir Supply Chain dans le contexte des réseaux, en s'appuyant largement sur l'expérimentation en entreprise . INTRODUCTION A LA GLOBAL SUPPLY CHAIN . SUPPLY CHAIN . PRODUCTION SUPPLY CHAIN . DISTRIBUTION MANAGEMENT DES RELATIONS CLIENTS ET FOURNISSEURS . MANAGEMENT DES FLUX FINANCIERS . MANAGEMENT DE LA QUALITE TOTALE . INFORMATISATION D'UNE SUPPLY CHAIN GLOBALE Intégrer les démarches et méthodes d'analyse et de conception des stratégies Global Supply Chain . . METHODES D'ORGANISATION

les goûts du moment. Outre l’incertitude liée au temps, de nombreuses autres variables existent dont il faut tenir compte lors de l’élaboration de la stratégie de l’entreprise. Alors comment combattre ces phénomènes ? Afin de parvenir à séduire les clients et à s'imposer de ce fait dans un secteur hyperconcurrentiel, les entreprises n'emploient pas les mêmes stratégies : Gestion d'entreprise, production des collections, marketing et communication diffèrent d’une entreprise à une autre. Afin de se

2013/2014 -1270000 -11430002482850Sommaire -12573001590040 TOC \o "1-3" \h \z \u Remerciements3 Introduction5 I-Présentation de l’Entreprise6 A- Présentation globale6 1- Historique6 2- Organisation de l’entreprise7 B- Étude de l’entreprise8 1- Macro environnement8 2- Micro Environnement9 II- Mes Activités12 A- Mes missions12 1- Service Marketing12 2- Service Collection16 B- Les Résultats19 1- Quantitatifs et Qualitatifs19 2- Compétences

régions sur 1 an 63 % des internautes ont acheté au cours du 4e trimestre 2014 | source : Médiamétrie, Observatoire des usages Internet | Un tiers des acheteurs achète au moins une fois par mois en ligne | source : étude Fevad/CSA - janvier 2014 | | source : étude Fevad/CSA - janvier 2014 | Île-de-France 71 Sud-Ouest 63 Centre-Est Taux d’acheteurs par cible parmi la population internaute 60 Méditérranée 57 Est 56 Ouest Nord-Pas-de-Calais Départements

niema,sara, najat, fatima, touria, anass, rania, ghizlan, salma,fatima ezzahra. Merci à vous tous les amis. 5 Remerciment : Je tiens avant tout à exprimer ma reconnaissance à Monsieur KOULALI Yahya pour avoir accepté de m’encadrer dans cette étude. Je le remercie de m’avoir encadré, orienté, aidé et conseillé. Je remercie monsieur Hmiti Hicham, et monsieur SIOUTTII Lhaj, mes maîtres de stage pour m’avoir transmis leur savoir et leur passion tout au long de la formation. Je souhaite également

le mois du blanc…) Boucicaut, un précurseur : « Chez Boucicaut, on livre à domicile aussi loin qu’un cheval peut aller dans Paris » « Chez Boucicaut on vend sur catalogue » Un pionnier de la vente par correspondance pour livrer les clients de province. « Expédition gratuite par chemin de fer pour toute commande supérieure à 25 francs » « Le prix sera marqué en clair sur toutes les étiquettes » Un développement rapide des grands magasins après l'arrivée du Bon Marché 1856

039 556 Oasis Be fruit 220 147 Samsung* 40 047 775 LDLC.com 96 066 85 577 Dragibus 1 914 944 Look Voyages 210 009 Nintendo* 32 197 824 Air France 82 685 Samsung* 1 885 312 Red Bull* 206 556 Castorama 30 355 389 Orange* 68 148 Kiabi 1 591 807 Xbox* 186 543 Toys "R" Us 29 253 916 PlayStation* 65 382 Kinder 1 566 907 Coca-Cola* 171 226 Contrex 26 228 983 Orangina* 65 026 Ferrero Rocher 1 552 424 Samsung* 159 380 SFR 24 582 521 Club Med 38 300 * France - Source

.....................................................p.38 Chapitre 1 : Objet de la recherche .......................................................................... p.39 1. Les éléments favorisant la venue du client au Centre E.Leclerc Casteldis ...... p.39 2. Les attentes des clients envers les salariés du Centre E.Leclerc Casteldis ..... p.41 Chapitre 2 : L’outil de recherche ............................................................................. p.45 1. Le choix de la méthode quantitative

Spécialisées en France Étude réalisée pour la DECAS Décembre 2000 Stratégies de distribution & Analyses de marchés 14 rue de la Pépinière – 75008 Paris Tél. : 01 44 83 04 94 Préambule RHO DE … A propos de l'analyse des Grandes Surfaces Spécialisées en France Le commerce français présente une très grande richesse. De nombreux instituts et organismes l'auscultent et l'étudient en permanence. Le commerce non alimentaire spécialisé, directement concerné par la présente étude, est également l'objet

rivalité……………………………………………………………...…P10 3.2 Les produits de substitution…………………………………………………………….P10 3.3 La menace des nouveaux entrants………………………………………………………P11 3.4 Le pouvoir de négociation des fournisseurs…………………………………………….P12 3.5 Le pouvoir de négociation des clients………………………………………………..…P12 4. Segmentation de l’industrie Zara dans le monde …………………………………………….……….P12 4-1 Définition des groupes stratégiques et segments ………………………….…...………P12 4-2 A quel groupe stratégique appartient l’entreprise ?……………………………………