Etude De Satisfaction Clientèle De Coca Cola

FIDELISATION DE LA CLIENTELE POUR DES PRODUITS A FAIBLE VALEUR FIDELISATION DE LA CLIENTELE SUR DES PRODUITS A FAIBLE VALEUR AJOUTEE TABLE DES MATIERES INTRODUCTION ......................................................................................................................... 2 I. MArketing et Satisfaction client au profit de la fidélisation sur les produits à faible VA .... 4 1. Cas d’illustration de fidélisation sur un produit à faible valeur ajoutée. ...........

| |SCBG | |The Coca Cola Company | |

Présentation des objectifs du stand 14 3.2. Préparation de l’évènement 15 3.3. Moyens utilisés pour le stand 16 3.4. Retombées de la participation au salon 17 Conclusion : 18 Cybergraphie : 19 Annexe 1 : Enquête Marketing Coca Cola Blak 20 Annexe 2 : Composition Coca Cola Blak 22 Introduction : Certains produits disparaissent parce qu’ils n’ont pas réunit les éléments nécessaires à leur intégration sur le marché. Il peut s’avérer parfois que le lancement d’un produit a connu un échec

Chapitre I : Les fondements de Marketing 1. Qu’est ce que le Marketing ? Le but de la société est évidement de faire profit, de l’argent. Comment ? En satisfaisant le client. Le marketing se situe dans un rapport direct avec la clientèle existante. Le marketing vise à créer des relations rentables avec le client De plus, il faut intéresser les clients potentiels (Prospect). Il faut garder et fidéliser ses clients pour qu’ils augmentent leurs achats. Il faut séduire de nouveaux clients

Duhamel Loriane DEES MARKETING Etude de cas  1) Les facteurs clés du succès Coca-cola par le passé étaient : a) Segmentation : cibler les jeunes adolescents. b) Analyse PESTEL : |Politique |Marque Absente dans trois pays : Birmanie Cuba Syrie. | | |Entreprise flexible. | |Economique |Chiffre d’affaires :

SBGS 1 Introduction………………………………………………..…………..3 Présentation de The Coca Cola Company…………….……………….4 Les sociétés d’embouteillage au Maroc …………………………….. .8 A. La Société des Boisons Gazeuses de Souss……………….…...……...9 Identification de la SBGS………………………………………........9 Histoire de Coca Cola au maroc…………………..………………..10 Evolution…………………………….……….………..……..…….10 Produits de la SBGS ……………………………………………….12 Structure organisationnelle

..11 III. Le marché des jus de fruits……………………………………………………………………………………………..11 Chapitre 2 : présentation du groupe NABC………………………………………………………………………………………..13 I. The coca cola company…………………………………………………………………………………………………..15 1- Histoire de coca cola………………………………………………………………………………………………………….15 2- Coca cola aujourd’hui………………………………………………………………………………………………………..17 II. Présentation du groupe NABC…………………………………………………………………………………………17 1. Fiche signalétique………………………………………………………………………………………………………………17

1ère partie : présentation de la société coca-cola Introduction : Le Coca-Cola (Coke en Amérique du Nord et dans certains pays européens) est la marque commerciale d'un soda américain, déposée en 1887. Depuis la fin de la Seconde Guerre mondiale, cette boisson originale est, dans l'imaginaire collectif, un symbole de l'américanisme. Il tire son nom de sa première composition : la feuille de coca et l'utilisation de noix de kola, la boisson était alors préconisée par son inventeur, le pharmacien John

1ère partie : présentation de la société coca-cola  Introduction : Le Coca-Cola (Coke en Amérique du Nord et dans certains pays européens) est la marque commerciale d'un soda américain, déposée en 1887. Depuis la fin de la Seconde Guerre mondiale, cette boisson originale est, dans l'imaginaire collectif, un symbole de l'américanisme. Il tire son nom de sa première composition : la feuille de coca et l'utilisation de noix de kola, la boisson était alors préconisée par son inventeur, le pharmacien

de l’entreprise coubeche………………….2 a) Concessionnaire de Coca cola a Djibouti………………………………………2 b) La fabrication de l’eau minéralisé « Crystal »……………………………….3-4 c)La distribution en détail des produits agro-alimentaire…………………………..4. 3) La présentation du service Marketing…………………………………………………5 4) La mission du stage…………………………………………………………………….6 II) Les procédures de lancement d’un nouveau produit sur le marché 1) La mise en place d’une étude de marché……………………………………………………6-7 2) La stratégie de segmentation