étude Qualitative Coca

être éternelle. Stephen King WPP Group, Londres 53 . I Qu’est-ce que la marque et le capital marque ? NATURE ET FONCTIONS DES MARQUES Développement des marques 70 000 dépôts à l’INPI Marque la plus ancienne Quelques exemples : MOËT LU PERNOD COCA COLA 1515 1743 (Don Pérignon 1935) 1846 1850 1886 . I Qu’est-ce que la marque et le capital marque ? Qu’est-ce qu’une marque ?  Un nom, un terme, un signe, un symbole, un dessin ou toute combinaison de ces éléments servant à identifier

_Toc393369409 \h 13II.GRC et marketing relationnel se complètent PAGEREF _Toc393369410 \h 14PARTIE III : Etude empirique de l'impact du marketing relationnel sur la relation client dans un univers BtoB PAGEREF _Toc393369411 \h 16I.La méthodologie retenue PAGEREF _Toc393369412 \h 16A.Problématique et projets de recherche PAGEREF _Toc393369413 \h 16B.L’entretien semi-directif pour l’étude qualitative PAGEREF _Toc393369414 \h 17C.Réflexion quantitative sur l’approche client PAGEREF _Toc393369415 \h 22D

produit, arrive, se présente peu souvent (exceptionnel, rarissime) - la qualité : peu commun, qui sort de l’ordinaire (extraordinaire, remarquable). D’un point de vue sémantique, ces trois types de rareté - la rareté quantitative, temporelle et qualitative - correspondent à des états de fait. Certes, la rareté est subjective, elle correspond à un jugement de valeur, mais elle repose ici sur un état objectif qui ne fait référence à aucun état initial différent. Dans l’approche économique, la rareté

Sélectivité : on ne peut pas utiliser toutes les infos, il faut rechercher les plus utiles et les plus pertinentes afin de pouvoir répondre à la question de recherche 
3.3. Deux types de marchés : l'approche quantitative et l'approche qualitative Approche qualitative | Approche quantitative | Recueil non directif de l’information | Récolte structurée d’informations | Petit nombre de contacts | Nombre important d’observations | Sensibilité et permissivité (tendance à tolérer sans punir ce que

DOSSIER MARKETING INTERNATIONAL ETUDE PAYS SOMMAIRE Présentation du contexte commercial 1. Présentation de l’entreprise exportatrice : Innocent 2. Marché étranger ciblé : Le Royaume-Uni Présentation du contexte de négociation 1. Présentation du marché ciblé : la France 2. Le mode d’approche des prospects 3. Les caractéristiques des prospects Présentation de l’offre de l’entreprise Innocent 1. Descriptif des produits 2. Les tarifs 3. Les Conditions Générales de Vente Les outils

39 ans qui cherchent la qualité. A. Sadiki / Introduction au Marketing 9 LA SEGMENTATION Notions des bases CHOIX DES MARCHES CIBLES Quatre stratégies sont possibles:  La stratégie d’indifférenciation: un produit pour l’ensemble du marché, ex: Coca -Cola, Mac Donald’s  La stratégie de différenciation: un produit adapté ou différent pour chaque segment, ex: Méditel, Peugeot.  La stratégie de concentration: l’entreprise se concentre sur un seul segment de marché. C’est une stratégie de niches

nesquick, nestea. En terme de stratégie de marque il est aussi possible d’adopter une stratégie de brand streching (extension de marque), cad qu’on garde le nom de marque et on va sur des nouveaux marchés, ex : VIRGIN, store et mobile. Les chaussures coca-cola, Dior, oasis, bonne maman, Andros. L’association de marque (Co streching), ce sont des stratégies d’alliance qui permettent des communications conjointes entre les marques, et cette stratégie peut se réaliser sur plusieurs items, ex : Braun

nécessite une approche plus humanisée des pratiques de communication et de marketing. Même si l‟objectif principal demeure le fameux retour sur investissement (ou ROI), on met cependant davantage l‟accent sur la construction d‟une relation pérenne et qualitative. On mise sur l‟interactivité des rapports entre marques et consommateurs, plus que sur des techniques de hardselling brutes ou autres démarches agressives. Contrairement à des époques révolues où le consommateur était considéré comme passif devant

(Achat ou Non) I_________________________I_______________________ Du besoin Σ Mobiles * Combiner les techniques donc faire une étude documentaire, * en 1er lieu pour actualiser les informations ; * en 2éme lieu faire un sondage (son inconvénient c’est qui se fait à long terme), * en 3éme lieu faire des panels, faire .Une étude de motivation et enfin faire un texte marketing. * Dans le traitement, on a trois types * - Univarié * - Bivarié * - Multivarié

Pepsi avait lancé le NewCoke mais le consommateur a préféré l’ancien produit car il lui associait aussi une image ( USA,…) Il y a quelques années Levi’s se croyant leader n’a pas évolué dans ses modèles Ex de types d’études : Etudes exploratoires (qualitatives) : on interroge peu de personne : échantillon représentatif de la population ex : groupe de discussion (one to one ou interviews d’experts) Etudes de marché (quantitatives) on interroge plus de personnes.(ex : questionnaire, téléphone, Internet