étude Qualitative Nespresso

(Définition pour le Marketing) NB: l’ensemble des fournisseurs et distributeurs constitue le secteur La démarche et les techniques marketings En 4 temps: LA DEMARCHE ET LES TECHNIQUES DE MARKETING Démarche analytique: les études marketing Etude de l’environnement, du marché et du consommateur Diagnostic interne et externe (force, faiblesse, opportunités et menaces) Démarche stratégique: le marketing stratégique Choix des domaines d’activité; plan marketing; segmentation-ciblage-positionnement

mémoire. Enfin, je remercie, ma famille et mes amis qui ont pris le temps de lire et corriger ce document. 4 Sommaire Introduction 5 Intérêts et motivations 5 Actualités et problématique 6 Méthode de recherche 6 Annonce du plan 7 Chapitre 1 Etude théorique 8 Partie 1: Le marketing sensoriel nous influence quotidiennement A/ Le marketing auditif 9 1/ L’influence du sonore sur le consommateur 9 2/ L’influence positive sur le volume d’achat 10 3/ Les effets positifs sur l’image de

valeur (PV) L’entreprise propose de la valeur lorsque son offre et ses services liés répondent aux besoins d’un segment de clientèle. C’est par cela que l’entreprise se distingue de ses concurrents. Quelle valeur ? Quantitative (prix, quantités) et qualitative (design, relation client…). Exemple : Nouveauté, performance, personnalisation, accompagnement, design, marque, prix, réduction des coûts ou des risques du client, accessibilité (lowcosts, adaptation médicale…), commodité…   3     

| |Agence de communication : Saatchi & Saatchi, Terton, Starting Block… (environ 5% du CA*) | |Marque de produits ou services de grande consommation : LG, SFR, Nespresso, Total, Fnac, SNCF, Afflelou… (environ 56.8% du CA*) | |* En prenant en compte les chiffres d’affaire client supérieurs à 10 000 euros/an

l’arrivée de M. Streiff que les tabous ont sauté et que les habitudes ont été bousculées de façon à entreprendre les démarches nécessaires au vue de la situation économique réelle du groupe. IV. L’APPROCHE FONCTIONNELLE A. Evolution qualitative et quantitative de l’effectif Comme nous l’avons constaté (), le groupe PSA valorise son engagement social via différentes mesures en faveur de la qualité de l’emploi. Cependant, il est essentiel de mettre en évidence les principales mesures

services fournis. Le marketing industriel lui s’adresse aux entreprises qui font du business avec d’autres entreprises : le B2B, business to business. Chapitre 1 : les fondements du marketing 1) Qu’est-ce que le marketing ? Brainstorming : étude de marché (edm), vente, besoins, désirs, consommateur, pub, argent, environnement, produit, les 4P (Produit, Prix, Place (point de vente), Promotion), cible. Les 4 P Produit : Un produit est quelque chose qui est perçu comme capable de satisfaire

_Orientation client final (indispensable de connaître la notion de création de valeur pour notre client que souhaite les consommateurs et comment le faire mieux que la concurrence, commente utilise-t-on le produit, le conserver …) c’est l’exemple du club Nespresso… Le producteur se met à la place du consommateur. _Orientation client intermédiaire, c’est-à-dire être orienté distributeur, entre l’entreprise qui fabrique et le consommateur qui achète, il existe des intermédiaires et en particulier la grande

ostentatoire. Bling bling. * Rigorisme : produits de qualité, marque de tradition. * Ascétisme : je ne veux surtout pas en rajouter. Mais qualité. * Aventurisme : frip, marques ethniques, mode de consommation parallèles * Une autre étude, plus récente, a été réalisée par GfK. * Applications : ciblage. On dédit un produit à une catégorie, en fonction des valeurs de cette catégorie. Schéma pour repérer l’évolution des tendances de consommation. Outil de segmentation des marchés (groupe

concurrent n'est pas les 3 suisses car ce n'est pas le meme système mais les grands magasin du genre ZARA , H&M... étude de marché: Mode, rayure, unis... études clients: qu'est-ce qu'ils font dans la vie, la personnalité, le type de paiement. – Favoriser la prise en comptye de la dimension client dans notre offre commerciale (produits, services, promotions...) par des analyses qualitatives et quantitatives de son ressenti. – Evolution de la société et du comportement des consommateurs (ex CCA)

DOSSIER MARKETING Le chocolat Sommaire Sommaire * Fiches de lecture * Etude de marché Introduction I. Offre A. Produit B. Producteur C. Distributeur II. Demande A. Qualitative B. Quantitative III. Environnement * Analyse et conclusion Thème Thème Marché des tablettes Source Source Point de Vente, n°1060 Date Date 30 novembre 2009 Résume Résume Chiffres Chiffres Ventes des tablettes