étude Quantitatives Et Qualitatives Coca Cola

DEUXIEME PARTIE .................................................................................................................... 123 TROISIEME PARTIE : DU DIAGNOSTIC A LA STRATEGIE............................................126 CHAPITRE 1 : ETUDE DU MARCHE ............................................................................................................................ 128 Section I : Présentation de la démarche ....................................................................

international (origines du marketing relationnel). INTRODUCTION Les méthodes et outils d’études et d’action marketing ont été forgés, initialement, surtout pour le compte d’entreprises vendant des biens de grande consommation, (comme Procter et Gamble, Coca Cola, Danone ou L’Oréal), avant de s’étendre au secteur des biens durables (Renault, Darty, Thomson) et au secteur industriel (IBM, Strafor, Schneider). Sans doute, des différences d’application existent-elles à l’intérieur même du marché des produits

direction, son style de management ou son activité.  Les PME sont souvent entrepreneuriales (les dirigeants sont aussi apporteurs de capitaux et totalement engagés dans la marche de l’entreprise)  Gestion flexible, peu formalisée, plus qualitative que quantitative, souvent focalisation sur un type d’activité.  Sous-traitance des activités ne correspondant pas au métier de base.  Les grandes entreprises sont managériales (les dirigeants salariés sont nommés par les actionnaires, voir § 2.8).  Structures

qu’ils m’ont fait en acceptant de juger ce travail. Aussi, mes vives reconnaissances vont à mes grands amis et frères M. Ahmed ALAMI, Abdallah ASSAD et Tajeddine LAGHZZIOUI pour leurs précieux conseils et surtout leur soutien permanent durant cette étude. Je remercie, également, les dirigeants et les responsables des clubs de GNFE1 qui sans leurs contributions ce travail n’aurait pas eu lieu. De même j’adresse mes remerciements à tous ceux qui ont contribué de près ou de loin à la réalisation de ce

aide très précieuse et constitue une source appréciable d’informations concrètes lorsqu’il s’inscrit dans une stratégie de communication tournée vers les attentes du personnel. Généralement, il se décompose en quatre phases : 1. 2. 3. 4. étude des motifs de l’audit, bilan, diagnostic, publication des résultats. L’étude des motifs de l’audit - Cette première phase définit les objectifs, le cadre de l’audit, les publics internes, la méthodologie appliquée, les délais. Il faut bien analyser

clients présents sur son marché et analyser leur importance respective et leur évolution. Cela lui permettra d’apprécier le potentiel du marché auquel l’entreprise s’intéresse et de situer la place de son entreprise sur ce marché. À partir de cette étude, il sera possible d’élaborer une stratégie commerciale pour : – fidéliser la clientèle actuelle ; – convaincre les non-consommateurs relatifs d’acheter les produits de l’entreprise ; – séduire la clientèle des entreprises concurrentes. II. ANALYSER

internet, nombreux passages médias grand public, etc) ; les auteurs y décrivent sous couvert d’humour, souvent caustique, les relations parfois difficiles entre les salariés induites par l’organisation de leur espace de travail en espace ouvert. Notre étude s’est volontairement portée sur l’analyse des espaces de travail tertiaires, au sein de sièges sociaux d’entreprises françaises et internationales de toutes tailles et de secteurs très diversifiés, implantées en France (notamment Ile de France). Notre

mutualiser, développer des services et construire son équipe). Puis une seconde étape, place la DRH en tant qu’acteur de la déclinaison de la stratégie. Les leviers majeurs identifiés pour la mettre en œuvre sont multiples et ont donné lieu à une étude spécifique. Les impératifs comme le développement de la ligne managériale, l’adhésion ou l’implication des salariés sont des instruments efficaces au service de cette ambition. Enfin une troisième étape, permet à la DRH de se positionner comme un véritable

nous ont aid de prs ou de loin raliser ce modeste travail.  Sommaire Introduction gnrale p4 Chapitre 1 Les fondements du Merchandising .... p5 Section 1 Le commerce au Maroc... p9 Section 2 Le Merchandising p11 Chapitre 2 Etude de cas . p41 Section 1 Prsentation des rsultats de lenqute. P43 Section 2 Analyse critique des rsultats... p 60 Conclusion Gnrale ........... p66 Introduction gnrale Avant lavnement des boutiques traditionnelles, le merchandising

Repère communautaire (Marketing tribal) • Repère sociétal , le rassemblement ou « l’affoulement » ( Événementiel) Et les marques ? Elles ont parfaitement intégré ces trois niveaux de référence et sont présentes • Repère individuel (Mc Donald’s ou Coca-Cola ) • Repère communautaire (Volvo S40) • Repère sociétal au contact des rassemblements de toute nature (Nivéa et la fête de la musique ) Quel type de marque ? • Les marques tentent de ressusciter le désir de leurs clients en multipliant les innovations