évaluation De La Force De Vente

  La force de vente d'une entreprise est constituée de l'ensemble des personnes dont la mission est de trouver des biens à vendre et de les commercialiser par la suite. La force de vente est le lien privilégié de l'entreprise avec son environnement. La force de vente est constituée des "vendeurs terrain", mais aussi de l'ensemble des personnes servant d'appui à la vente (secrétaire, informaticien...) La force de vente peut se distinguer entre vendeurs sédentaires (ceux qui restent en agence)

de force de vente déléguée d’une assurance : cas de la SONAR-IARD SOMMAIRE REMERCIEMENTS ABREVIATION AVANT-PROPOS HISTORIQUE INTRODUCTION Les moyens, la stratégie, le contrôle et l’évaluation 1. Première partie : Généralités sur la force de vente déléguée de la SONAR-IARD 2. Première partie : Généralité sur la force de vente déléguée 2.1. Présentation de la force de vente déléguée de la SONAR-IARD 2.1.1. Définition 2.1.2. Profil 2.2. Missions et objectifs de la force de vente

présenté sous forme de tableau comprenant cinq critères : 1) Impression extérieure du point de vente (évaluation de la qualité des vitrines et des enseignes) 2) L’accueil et les services proposés 3) L’attente en caisse et la vérification du degré de satisfaction du service à la clientèle 4) Le service après-vente livraisons….) 5) Ambiance générale du point de vente (évaluation du marchandisage ,de l’aménagement intérieure, de l’éclairage, musique…) A. Résultats de l’enquête

GENERALE • Rôle de la vente et de l'activité commerciale dans l'entreprise CHAPITRE PRELIMINAIRE : NOTIONS DE BASE SUR LA FORCE DE VENTE • • • • • • 1- Définition de la force de vente 2- Les objectifs de la force de vente 3- Elaboration de la stratégie et choix de la structure 4- La force de vente et le mix-marketing 5- La composition de l'équipe de vente 6- Les différentes tâches des hommes de vente CHAPITRE I : GESTION DE LA FORCE DE VENTE • • • • • • 1- Taille de la force de vente 2- Recrutement et

Comment ? En définissant des axes : L’axe de mesure quantitative L’axe de mesure qualitative L’axe de mesure quantitative L a mesure et l’analyse de chiffres : Le nombre de vente Le nombre commerciaux Le nombre de méthodes (outils) Points de vente Force de vente terrain (commerciaux) Force de vente sédentaire ( télévente / téléprospection) Médias ( publicité : presse papier / presse tv / Multicanal (outils de la NTIC : nouvelles technologie de l’informatique et de la communication)

de répondre aux questions suivantes : 7 quelles sont les activités critiques de la fonction commerciale au sein de mon entreprise ? 7 quelles sont les compétences des futurs commerciaux ? 7 comment dimensionner une force commerciale ? 7 quelles sont les relations que la force commerciale doit développer pour fidéliser les clients ? Cet ouvrage a reçu le label de l’Association des Directeurs Commerciaux de France (DCF). Ce document est la propriété exclusive de Bazouka Birakoch (tagyazid12@gmail

politique de force de vente de l’entreprise industrielle cas 15 CONNECTUB cas 23 LAGON PRO force de vente La structure et l’organisation de la force de vente 19 LES CHOIX STRATEGIQUES DE RECRUTEMENT DE LA FORCE DE VENTE Force de vente INTEGREE SOUS -TRAITEE Vendeurs salariés PARTAGEE Mandataires Associations d’entreprises, partenariat (GIE) VRP Exclusifs SEDENTAIRES VRP Multicartes ITINERANTS Selon le choix de l’entreprise, la force de vente aura un

enerated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. REFLEXIONS SUR LE MARKETING ET LE MARKETING STRATEGIQUE Notes de cours Synthèse d’articles Collectés par Eric de La Personne Cours de Marketing Stratégique M.B.S. 2012-2013 Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. REFLEXIONS SUR LE MARKETING ET LE MARKETING STRATEGIQUE Généralitési Le marketing a été d’abord défini comme

d’une force de vente Elle passe par : 1- Définir les objectifs et les missions assignés au vendeur Ces objectifs doivent prendre en considération la nature des marchés visés par l’entreprise et le repositionnement recherché sur chaque marché. Un vendeur peut prendre en charge plusieurs activités : la prospection ; la qualification (rassembler les informations sur les prospects et définir les priorités entre les clients et les prospects à servir) ; la communication ; la vente ; le service

clés de la stratégie marketing pour repérer d’éventuelles faiblesses (à corriger), et des atouts (à maintenir ou à développer) * Convergence avec les objectifs stratégiques de l’entreprise : * objectifs quantitatifs: quels sont les volumes de vente réalisés (et potentiels), le chiffre d’affaire, les marges, la couverture de la cible, DN, DV… avec les canaux utilisés. Comment ces indicateurs progressent-ils ? * Objectifs qualitatifs : les réseaux utilisés sont-ils congruents avec le positionnement