Chapitre 8 Management Le Diagnostic Externe

cohérent d’organisation, de fonctionnement, de processus d’activités, basé sur des actions préétablies, de façon à obtenir le résultat recherché, du premier coup et de manière permanente : un système qualité. Le Système Qualité Le Système de Management de la Qualité est un ensemble organisé d’activités, de responsabilités, de ressources, procédés, procédures et modes opératoires. Cet ensemble, indispensable à la mise en œuvre et à la gestion de la Qualité, est traduit pour autant que nécessaire

MANAGEMENT DES ORGANISATIONS Terminale STG PARTIE 7 – LE PROCESSUS ET LE DIAGNOTIC STRATEGIQUE CHAPITRE VII LE DIAGNOSTIC STRATEGIQUE EXTERNE Notions et contenus à construire :  Diagnostic externe. L’évaluation de la situation stratégique de l’organisation se fait par le biais d’un diagnostic qui délimite son positionnement face à l’environnement. Rappel SWOT = Strengths (forces), Weaknesses (faiblesses), Opportunities (opportunités) et Threats (menaces) : Il s'agit d'analyser les menaces

comptabilité 2009 – 2010 [« Management »] [« Structure »] 1. L’entreprise et son environnement 2. L’entreprise et sa stratégie 3. Approvisionnement, logistique et production 4. Infrastructure de la firme Titulaire du cours : Madame A. Pinchart   Introduction générale Qu’est-ce que le management ? Le management doit fixer les objectifs et établir la stratégie générale de l’entreprise sur base

conseil et de formation en stratégie, organisation, marketing et Ressources Humaines. Diplômé en économie et en phychologie sociale de l’Université Paris-Dauphine, il est l’auteur de nombreux articles et études dans les domaines de l’organisation, du management et de la vente et a publié chez Maxima – Laurent du Mesnil Éditeur : Le Marketing opérationnel Au Quotidien (2003). Infos/nouveautés/catalogue : www.maxima.fr 192, bd Saint-Germain, 75007 Paris. Tél. : +33 1 44 39 74 00 – Fax : +33 1 45 48

| Chapitre 1 : Un essai de définition I. Une brève histoire de la théorie de l’organisation : de Taylor à Erhard Friedberg 3 A. Début du 20e siècle : Organisation Scientifique du Travail 3 B. L’école des relations humaines 3 II. Retour sur la notion de stratégie 4 A. Evolution de la demande stratégique 4 B. Essai de définition 5 C. Les deux perspectives de l’analyse stratégique 6 D. Les deux niveaux de management 6 Chapitre 2 : Première étape du diagnostic stratégique :

Thème 1 : Finaliser et décider Chapitre 1 : La logique entrepreneuriale et la logique managériale Alors que la logique entrepreneuriale s’appuie sur la prise de risques et la recherche d'opportunités, la logique managériale s’inscrit dans une optique de continuité d’exploitation et d’optimisation des ressources. Logique Entrepreneuriale : Trouver l’idée et valider le projet (innover), se procurer et organiser les ressources, définir sa stratégie. Logique Managériale : Mobiliser et optimiser les

Chapitre 1 l’esprit et la dynamique de l’entrepreneuriat 1. Les caractéristiques et les enjeux de la logique managériale 1.1. Qu’est-ce qu’un manager ? A. Les tâches exercées par le manager Un manager exerce cinq tâches spécifiques à sa fonction : – définir les objectifs à atteindre (ex. : une marge opérationnelle de 6 % pour 2009 pour le groupe Renault) et communiquer sur ces objectifs en interne et à l’extérieur de l’entreprise ; – organiser les activités et les tâches au sein de

structures) >> Théorie de l’organisation La question n’est pas de savoir quelle fonction prédomine. PARTIE LIMINAIRE CHAPITRE 1 :QU’EST-CE QUE LA GESTION ? 1. Un peu d’histoire Gestion : action de gerer, excecuter (1481) ; vient de gererer,ie executer, accomplir Execution des affaires quotidiennes. Le mot a pris un sens plus ambitieux. Synonymes : administration (1250) ; management (1921), mare, managgiare, manager. Dans le dico : ensemble des connaissances concernant l’organisation et la gestion

spécifiques 4 4- Echéancier 5 Premier chapitre : Portrait de la société et le périmètre étudié : 6 I- le périmètre étudié : 6 1- Situation antérieur du secteur portuaire 6 2- La réforme portuaire : 6 II- Présentation de la MARSA MAROC/ Direction d’Exploitation Au Port d’Agadir (DEPA) : 8 1- les principaux événements de l’année 2007 : 8 2- La fiche technique de la DEPA : 9 Deuxième chapitre : Diagnostic Interne 10 I- Diagnostic financier 10 1-la création de la richesse :

Chapitre II : La certification La démarche qualité est un processus rigoureux d’amélioration continue qui a pour objet la satisfaction de tous les partenaires de l’entreprise. Elle peut être formalisée et s’appuyer sur des normes ou des référentiels. La certification est quant à elle nécessaire pour la démarche qualité car elle affirme que les produits, services ou processus se plient à la norme préétablie. Apres avoir, défini et clarifier dans le premier chapitre les concepts de la qualité, nous