Diagramme de causes et effets

L’AIDE DU DIAGRAMME DE CAUSES A EFFET La gestion des opérations logistiques dans une entreprise de telle envergure, requiert passion, déterminisme, et surtout un esprit en alerte. Dès lors, dans cette section nous allons dans un premier temps présenter l’outil d’analyse choisi, ensuite nous mettrons en pratique dans la gestion de magasin de PCC et plus précisément la gestion de stocks de matériel. 2.1 Présentation du diagramme Connu sur le nom de diagramme d’HISHIKAWA

habilité qu'il faut mettre à profit pour améliorer le fonctionnement de l'entreprise. Le pilotage de l'amélioration continue L'amélioration continue, un "état d'esprit" L'orientation client, le refus des gaspillages, la recherche systématique des causes des problèmes, doivent être des automatismes pour chaque collaborateur de l'entreprise. Dans ce but, il sera bénéfique de mettre à la disposition des collaborateurs les méthodes et les outils qui leur permettront de cadrer et structurer les démarches

sur la logistique et le transport LE DIAGRAMME DE CAUSES A EFFET Le diagramme de cause à effet ou diagramme d’Ishikawa ou encore méthode des 5M est une démarche qui permet d’identifier les causes possibles d’un problème ou un défaut (effet). Il convient ensuite d’agir sur ces causes pour corriger le défaut en mettant en place des actions correctives appropriées. Les préalables à la construction d’un diagramme de cause à effet o La construction du diagramme d'Ishikawa est basée sur un travail de

la logistique et le transport LE DIAGRAMME DE CAUSES A EFFET Le diagramme de cause à effet ou diagramme d’Ishikawa ou encore méthode des 5M est une démarche qui permet d’identifier les causes possibles d’un problème ou un défaut (effet). Il convient ensuite d’agir sur ces causes pour corriger le défaut en mettant en place des actions correctives appropriées. Les préalables à la construction d’un diagramme de cause à effet o La construction du diagramme d'Ishikawa est basée sur un travail

: 2013-2014 Différents outils I. Les outils de recueil de données 1. 2. II. Les outils d’analyse 1. 2. 3. 4. 5. III. Grille smart Diagramme cause-effets Logigramme QQOQCP Diagramme de Paréto Les outils d’aide à la décision 1. 2. IV. Le brainstorming La feuille de relevés Matrice de comptabilité Vote pondéré Les outils de planification 1. Diagramme de Gant 2 I. Les outils de recueil de données 1. 2. 3. Le brainstorming La feuille de relevés Logique est/n’est pas 1- Brainstorming

Diagramme d’Ishikawa = diagramme cause-effet Diagramme d’Ishikawa, qu’est-ce que c’est? C’est un outil qui permet à identifier les causes d’un problème. On a une vision globale des causes génératrices d’un problème avec une représentation structurée de l’ensemble des causes qui produisent un effet. Il y a une relation hiérarchique entre les causes et on est en mesure d’identifier les racines des causes d’un problème. Le diagramme d’Ishikawa (ou diagramme en arête de poisson, diagramme cause-effet

Lydia GAUDRON – OUTILS DE LA QUALITE La maîtrise des « 5M » ou « DIAGRAMME d’ISHIKAWA » Les familles de causes peuvent se définir autour des « 5M » : 1. Main d’oeuvre : Qualification, formation, motivation, définition des missions ... 2. Matériel : Machine, outillage, maintenance, capacité, ... 3. Matière : Matières premières, documents, données information, traçabilité ... 4. Méthodes : Règles de travail, procédures, protocoles, fiabilité des résultats, ... 5. Milieu : Infrastructure

d’identifier un modèle mathématique applicable (loi normale, etc...) 3. Diagramme de Pareto : Un économiste italien du XIXe siècle, Vilfredo Pareto, a observé qu'une grande proportion d'accidents s'explique par une petite proportion de causes. Autrement dit, 80 % des problèmes seraient attribuables à 20 % des causes. Le principe de Pareto est très utile pour renseigner la gestion. Au lieu de travailler sur dix causes à la fois, on identifie d'abord les deux ou trois qui font le plus de dégâts

2. Caractériser les causes et les analyser Arbres des causes Diagrammes causes-effets Diagramme de Pareto 3. Rechercher les solutions correctives Schéma heuristique Brainstorming 4. Choisir la solution la mieux adaptées Calcul de coûts Calcul de rentabilité Tableau avantages/ inconvénients Matrice multicritères Tableau des points fors et points faibles 5. Mettre en œuvre la solution optimale Budget Planning Diagramme Gantt Réseau Pert 6. Vérifier les effets de l’application des

première nécessité : Outils problème causes solution action Remue-méninges Fiche d’acquisition de données Vote simple Vote pondéré Graphiques QQOQCP Diagramme causes effet méthode des familles Diagramme F/T Diagramme de Pareto Rapport de Projet Diagramme de Progrès Les outils de deuxième nécessité : Outils problème causes solution action Matrice de Pondération Diagramme de Cheminement Logique «