E 52 Soncas

de circulation ; tête de gondole – La place accordée dépend : • Du linéaire et de la frontale minimum pour une réf. (règle des 30 cm) • Des performances des produits : part dans le CA,contribution à la marge brute,part de marché… C O R R I G É s u j e t N° 1 © Le Génie des Glaciers S’entraîner à l’épreuve d’ACRC 1 Question 2 THÈME 1 : © Le Génie des Glaciers Données Prix de Prix de Prix Chiffre Marge Quantités vente TTC vente HT d'achat d'affaires Unitaire Vendues unitaire

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . La matrice gravité/probabilité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Les quatre types de crise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 50 52 54 56 Segmentation et ciblage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Outil 18 Outil 19 Outil 20 Outil 21 Outil 22 Outil 23 Outil 24 Outil 25 Outil 26 6 L’étude de marché . . . . . .

quanti récoltées lors de nos visites : veilles concurrentielles, nouveaux produits, positionnement prix, OP négociées, emplacements des concurrents en MEA Exemple : les 5C CONTACTER CONNAITRE CONVAINCRE CONCLURE CONSOLIDER 17/12/2010 -6- E. Définition de la FDV La FDV est « l’ensemble du personnel chargé de rendre visite ou de recevoir les clients et / ou prospects afin d’assurer la promotion, la vente et parfois l’après-vente des produits ou services d’une entreprise ». Selon Marc BENOUN

à travers trois variables qui font l’objet des parties 3, 4 et 5 du programme : construire l’offre, la communiquer et la distribuer. Les objectifs et les choix effectués pour chacune des variables dépendent de la stratégie générale de l’organisation e(cours de management). La nécessaire cohérence entre ces trois variables est mise en valeur dans la 6 partie. Il est essentiel d’insister sur la méthodologie de la démarche mercatique : analyse du marché, approche stratégique, mise en œuvre de l’action

Elaborer une stratégie de négociation 36 Chapitre 11 : Concrétiser la vente et optimiser les marges 40 Chapitre 12 : Préparer la négociation 47 Thème 5 : Négocier Chapitre 13 : Prendre contact et découvrir le client 52 Chapitre 14 : Argumenter et traiter les objections 56 Chapitre 15 : Conclure et assurer le suivi commercial 59 Chapitre 16 : Négocier avec les particuliers 62 Chapitre 17 : Négocier avec les professionnels 67 Chapitre

Sommaire Sigles et abréviations ..................................................................................................................... PARTIE XIX 1 Notions de marketing CHAPITRE 1 Qu’est-ce que le marketing ? A B C D E F Les mutations économiques du siècle dernier Les mutations économiques du début du XXIe siècle Concept et définition du marketing La démarche marketing de l’entreprise L’organisation marketing de l’entreprise L’évolution du marketing ..

Sommaire Sigles et abréviations ..................................................................................................................... XIX PARTIE 1 Notions de marketing CHAPITRE 1 Qu’est-ce que le marketing ? A B C D E F Les mutations économiques du siècle dernier Les mutations économiques du début du XXIe siècle Concept et définition du marketing La démarche marketing de l’entreprise L’organisation marketing de l’entreprise L’évolution du marketing .............

Grands magasins .................................................................................................... 26 d) Vente directe .......................................................................................................... 27 e) Réseau sélectif ....................................................................................................... 27 f) Pharmacies/parapharmacies ................................................................................... 28

Pratiques • Applications corrigées Philippe Monnier Sandrine Mahier-Lefrançois Les Techniques bancaires Les Techniques bancaires en 52 fiches Pratiques - Applications corrigées Philippe Monnier Sandrine Mahier-Lefrançois © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-053655-9 Table des matières PARTIE I L’environnement bancaire Fiche 1 Fiche 2 Fiche 3 Fiche 4 Fiche 5 Fiche 6 Fiche 7 Fiche 8 Fiche 9 L’organisation du système bancaire La mercatique bancaire La segmentation des

Pratiques • Applications corrigées Philippe Monnier Sandrine Mahier-Lefrançois Les Techniques bancaires Les Techniques bancaires en 52 fiches Pratiques - Applications corrigées Philippe Monnier Sandrine Mahier-Lefrançois © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-053655-9 Table des matières PARTIE I L’environnement bancaire Fiche 1 L’organisation du système bancaire 3 Fiche 2 La mercatique bancaire 9 Fiche 3 La segmentation des clientèles 14