Questionnaire De Satisfaction Cinéma

Chapitre 1 : le questionnaire réalisé 1. Questionnaire réalisé 1ère PARTIE : généralités • Sur une échelle de 1 à 10, à combien estimez-vous votre bonheur familial ? • Sur une échelle de 1 à 10, à combien estimez-vous votre optimise pour l’avenir ? 2ème PARTIE : situation professionnelle • Ressentez-vous un sentiment d’appartenance vis-à-vis de votre entreprise ? • Comment estimez-vous vos conditions de travail ? Très satisfaisante Satisfaisante Moyennement satisfaisante Insatisfaisante

3 Positionnement 15 5 PLAN DE COMMUNICATION 18 5.1 Analyse campagne publicitaire 2004 18 5.2 Promotion et plan d’action 2010 19 6 CONCLUSION 26 7 REFERENCES BIBLIOGRAPHIQUES 27 8 Annexes 28 Annexe 1 Questionnaire distribué en fin de vol 29 Annexe 2 questionnaire de satisfaction 30 Annexe 3 calendrier des événements 30 Annexe 4 Liens internet de nos partenaires Web 30 PREAMBULE 1 Historique L'histoire de l'aviation en Polynésie commence avec la construction du premier aéroport

ETUDE DE SATISFACTION ET DE POSITIONNEMENT DE L’ENSEIGNE QUICK Introduction Première partie : Etude sectorielle 1- Le secteur de la restauration a service rapide 2- L’évolution de la franchise au Maroc 3- Présentation de Quick Deuxième partie : Etude de satisfaction et de positionnement 1- Notions de satisfaction et de positionnent 2- Plan général de travail 3- Les objectifs de l'étude 4- Méthodologie de l’étude Troisième partie : Analyses et recommandations 1 - Présentation de la population cible

les études quantitatives ETUDE QUANTI | ETUDES QUALI | * Vise à obtenir des informations chiffrées et répondre à la question : Combien ? * Réalisés sur des échantillons représentatifs de la population mère * Effectuer à partir d’un questionnaire composé de questions fermées * Il s’agit des sondages ou enquête d’opinion | * Vise a obtenir des informations sur les motivations, les besoins, les freins… influençant le comportement des individus : ce sont des études en profondeurs réalisés

thèmes qui vont constituer les blocs de questions et qui vont me permettre d’atteindre mon objectif. Exercice : Formulation des questions Voici des questions qui comportent des erreurs manifestes. Recherchez-les et expliquez‑les. Aimez-vous aller au cinéma voir des films de Bruce Lee ? Ne faudrait-il pas encourager les enfants à moins regarder la télévision ? Pour quelles raisons êtes-vous pour l’union des couples homosexuels ? Allez-vous souvent chez le médecin ? Avez-vous déjà fraudé avec le fisc 

LA PERCEPTION DE L’OFFRE DIGITALE BMCE BANK PAR LES JEUNES MAROCAINSLA PERCEPTION DE L’OFFRE DIGITALE BMCE BANK PAR LES JEUNES MAROCAINS Revue Marocaine de recherche en management et marketing, N°18, Juillet-Décembre 2018 Page 330 LA PERCEPTION DE L’OFFRE DIGITALE BMCE BANK PAR LES JEUNES MAROCAINS MOHAMED HAMMICH Doctorant chercheur à la Faculté des Sciences Juridiques, Economiques et Sociales, Souissi- Rabat, Université Mohammed V de Rabat mhammich@gmail.com ABDELLATIF CHAKOR Professeur

s consumer behavior Nespresso, What else ? Nespresso s customer Profile and Behavior Edouard Tintignac IFM University 2007 Nespresso s consumer behavior Table of contents Table of contens Introduction Methodology What i did Questionnaire Summary of the first findings Analysis of Nespresso customers Age Gender .. . . . .. 2 . 3 .. 4 4 . 5 . 8 13 ... 13 14 What most influenced you to buy a Nespresso machine ?..... 15 How far Nespresso customers are satisfied ?..........

positionnement Etudes de prix, promotions…  Par périodicité  Etudes continues     Panels consommateurs ou distributeurs Omnibus Tracking d’image …  Etudes ponctuelles      Etudes Usages & Attitudes Test de produit Test de concept Etudes de satisfaction …  Par méthode  Etudes qualitatives  Freins et motivations  Test de concept  …  Etudes quantitatives  Exploration / moins structurée / génère les hypothèses/ explore le pourquoi  Description/ structurée/ apporte la réponse aux hypothèses/

positionnement Etudes de prix, promotions…  Par périodicité  Etudes continues     Panels consommateurs ou distributeurs Omnibus Tracking d’image …  Etudes ponctuelles      Etudes Usages & Attitudes Test de produit Test de concept Etudes de satisfaction …  Par méthode  Etudes qualitatives  Freins et motivations  Test de concept  …  Etudes quantitatives  Exploration / moins structurée / génère les hypothèses/ explore le pourquoi  Description/ structurée/ apporte la réponse aux hypothèses/

l’information désirée, ainsi que la fiabilité des résultats garantis par une méthode de recueil de l’information constante. Les inconvénients sont d’une part une certaine rigidité de structure ne permettant pas de changer en cours de route de questionnaire ou d’échantillon, d’autre part le coût important d’un panel : de ce fait, en général, les panels sont gérés par des instituts d’études qui vendent les résultats à plusieurs sociétés. Représentativité Un panel doit être représentatif de la population