Strategie De Fidelisation Decathlon

 19   1.3  PROBLEMES  A  RESOUDRE  PAR  LA  COMMUNICATION   -­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐  19   2EME  PARTIE  :  La  stratégie  de  communication  -­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐   21   2.1  LE  POSITIONNEMENT  -­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐

prix. Commerce associé Commerce indépendant Commerce intégré Compte de rs dif Concurrence Conditionnement (packaging) Consumérisme Contact Copy stratégie Coût d'acquisition du client GPM (Coût pour mille) Cycle de vie Différenciation des prix Élasticité prix E-marketing Fichier Fidélisation (techniques de) Gamme ILV/PLV Image de marque Forme de commerce où des commerçants indépendants s'associent dans le but de regrouper des fonctions : achats

.....................2 I.2 )L'insatisfaction des clients : Un atout pour les entreprises.........................................................................................................3 I.3 )La satisfaction client : Un atout pour la fidélisation...................................................................................................................3 I.4 )L'amélioration de la satisfaction client.................................................................................

PUBLICITE ET COMMUNICATION 25.09.06 Démarche marketing :  Etude de marché  Stratégie de communication pub. Dans ce cours : conditions de mise en pratique de la stratégie de communication. Thèmes dominants : Théorie : - Communication pub : Théories de l’influence - Stratégie publicitaire : Fidélisation du consommateur. Concrète : - Les composantes du message publicitaire - Notion de cible (étude de marché…) Analyse théorique sur les concepts à maîtriser. Introduction

magasin Macron Store au 85 Avenue Rhin et Danube au Mans, la marque Italienne souhaite commercialiser ses produits de qualité dans la région. 3. LES ACTEURS MAJEURS • Les «  Leaders » DECATHLON Regroupant tous les sports sous un même toit, DECATHLON n'a cessé depuis son origine de favoriser l'accessibilité à la pratique du sport : • Accessibilité par le prix tout en gardant une exigeance forte sur le développement de la qualité de leurs produits. Des magasins

concurrents directs qui sont Montpellier, Perpignan, Narbonne et Carcassonne, tout 4 situés dans la même région, le Languedoc-Roussillon. Ils possèdent une ou plusieurs boutiques et on souvent les mêmes partenaires qui vendent leurs marchandises comme Decathlon ou encore Inter Sport. 2.6 La communication Pour se démarquer de la concurrence nous mettons donc en place un réseau de communication. Pour cela nous avons de la communication média : * Presse (Midi libre, Paru vendu) * Affichages

dynamique et attractive, le tout en perpétuel mouvement et remise en cause. « Marketing de transformation » faire passer le consommateur de spectateur à acheteur – offre produits et gammes, merchandising évolué, prix, qualité, services. « Marketing de fidélisation » faire revenir le consommateur et le fidéliser à la « marque enseigne », cartes privatives, offres spécifiques régulières et promotionnelles, offres personnalisées (one to one). Pour faire connaître l'enseigne, il est également nécessaire de développer

de distributeurs 4 C) Qui sont les producteurs ? 4 D) L’image des MDD 4 E) Le poids des MDD 5 A) Les innovations 6 B) Leur place 7 1) Dans les rayons des GSA 7 C) Type de consommateurs 10 III. Limites 11 A) Problème de fidélisation 11 B) La concurrence 11 1) Hard-discount 11 2) Marque nationale 11 L’assortiment constitue un enjeu majeur dans la relation entre l’industrie et le commerce. Si, pendant longtemps, les distributeurs se sont confinés à leur rôle de commerçants

(Strenghts) ou Avantages, les Faiblesses (Weaknesses) ou Inconvénients, les Opportunités (Opportunities) et les Menaces (Threats) de chaque solution en préambule au choix. Elle peut être utilisée également dans la gestion et la formulation de la stratégie d'une entreprise particulière. Les Forces et les Faiblesses sont des facteurs internes qui créent la valeur ou détruisent la valeur. Ils peuvent inclure des actifs, des qualifications, ou des ressources qu'une entreprise a à sa disposition

est le leader sur la quantité de magasins en France. Ceci s’explique par le fait que certaines enseignes comme Auchan, Cora, Carrefour et dans une moindre mesure Géant (Casino) ont basé leur stratégie sur un concept de grands hypermarchés (plus de 7.000 m2) tandis que la société Leclerc pratique une stratégie d’hypermarché de taille moyenne (de 4.500 - 5.500 m2). Seulement huit de ses hypermarchés apparaissent dans le top 100 des magasins les plus rentables de France, son magasin le plus rentable