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importance pour eux. Ainsi pour eux, savourer un café Nespresso sera vécu comme une détente. Ensuite, une segmentation démographique a permis de définir l’âge de la clientèle visée (30 à 55 ans avec comme âge médian 35-40 ans), le sexe (autant masculin que féminin). Plus globalement, Nespresso a cherché à segmenter géographiquement sa cible, en choisissant les pays d’implantation et a ouvert 39 nouvelles boutiques en 2009 (notamment à Dubaï, Sao Paulo, Cannes, Singapour). Ce qui porte à 200

groupe Galeries Lafayette, car c’est un groupe de renommée mondiale qui reflète une image haut de gamme. Pour ce faire, nous étudierons en premier lieu, la présentation de l’entreprise, suivie de sa stratégie marketing. Nous aborderons ensuite ses forces et faiblesses. [pic] I. Présentation du groupe Galerie Lafayette 1. Présentation Créées par Alfonse Kahn et Théophile Bader en 1895, les Galeries Lafayette furent au départ, une mercerie connue sous le nom de « Aux Galeries Lafayette »

nos bénéfices de la satisfaction du client (marché-cible > préoccupations du client > marketing coordonné du client au manager) et non du volume des ventes (lieu de production > produits > vente et promotion). Dans cette optique ont tient compte de 5 niveaux de préoccupations: les exprimés, les réels, les latents, les rêvés, les profonds. L'adoption d'une optique marketing se fait suite à: un déclin des ventes (connaître le marché), un ralentissement de la croissance (diversifier), l'évolution du

par Gilles MARION Avec la collaboration de Robert REVAT Frank AZIMONT Philippe PORTIER François MAYAUX Daniel MICHEL Antimanuel de marketing Troisième édition Nouvelle présentation © Éditions d’Organisation, 1990, 1998, 2003 ISBN : 2-7081-2896-5 CHAPITRE 1 Marketing : objet, démarche et débats Cet antimanuel du marketing vise à fournir, en même temps, un mode d’emploi du marketing et des repères quant à ses précautions d’emploi. Un mode d’emploi complet comporte, en effet, non seulement

3.1 Analyse de la situation: diagnostics externe et interne page 4 3.2 choix de positionnement nouveau pour le briquet ZIP page 11 3.3 Plan d'action marketing page 12 4. Suggestions d'animation page 16 5. Pour en savoir plus... page 16 1. Objectifs pédagogiques du cas Le cas du briquet ZIP a été conçu dans l'objectif de faire réfléchir sur les deux dimensions du positionnement. 1°) l'entreprise est en situation de concurrence: dans

des chiffres record avec une croissance de 44,7% soit une valeur s’approchant des 100 millions d’euros de chiffre d’affaire (source : Iri, CAM au 3 janvier 2010). Plus de 20 millions de litres de boissons énergisantes sont engloutie par an. Près de 5 millions de canettes sont vendues par an. La consommation de boissons énergisantes a connu une croissance importante au cours des cinq dernières années, de sorte que ces produits occupent maintenant une part considérable du marché des boissons. Au niveau

mémoires de fin d’études afin d’appliquer tout ce qu’on a appris durant notre formation, et pour cela nous avons choisi d’analyser le degré de motivation du personnel au sein des établissements touristiques et plus précisément les hôtels classés 4 et 5 étoiles. Problématique : Pourquoi la motivation ? Les ressources humaines sont de plus en plus considérées comme un élément déterminant de la compétitivité des organisations et de leur capacité à innover. Cette affirmation confère aux décisions

croissance, il faudrait épurer le catalogue, d’autant que les lancements sont de moins en moins connus des conseillères. Responsables de cette situation : le rythme des nouveautés et la réduction du temps de travail qui influe sur le temps de formation. 5 2. Evolutions et perspectives du marché. a. Les prix On peut constater un phénomène de déplacement de la demande vers le haut de gamme, ce qui a peu de conséquence sur les prix à la consommation, car toutes les marques positionnent leurs produits

loisirs et divertissements hors foyer, au cours des 3 derniers mois. Les discothèques et clubs sont les lieux les plus touchés : 67% des Français déclarent y consacrer moins d’argent. Suivent les bars (61%), les restaurants (58%), le cinéma / théâtre (55%)5. Ces études6 ont toutefois permis de montrer que le marché des consommations hors domicile est un marché toujours porteur en atteste l’attrait fortement présent dans l’esprit du consommateur en matière de « sorties et loisirs ». Nous allons ainsi pouvoir

Sommaire Introduction 2 I) Diagnostic externe du marché du luxe. 3 A) Le macro environnement. 3 B) Le micro environnement. 5 II) Diagnostic interne de l’entreprise chanel 11 A) Les 5 M 11 B) Les Forces et les Faiblesses de l’entreprise CHANEL 12 III) Preconisations de chanel au niveau de son marketing mix pour assurer son developpement futur. 15 A) Product. 15 B) Promotion. 15 C) Place. 15 D) Price. 15   INTRODUCTION Dans les années 1980-1990, l’achat de produits de luxe