Accor Starwood

Accor Leder et 100 % hôelie RAPPORT ANNUEL 2010 Soaie Message de Denis Hennequin Fonctionnement des organes sociaux Conseil d’administration Comité exécutif Accor dans le monde 2 6 8 10 12 Une année de grand changement et de croissance Des marques fortes et d’une grande vitalité Des savoir-faire hôteliers qui font la différence Des collaborateurs au cœur de notre performance Un leader pionnier, engagé et responsable 14 24 52 62 74 1 Les indicateurs de performance Carnet d’adresses

coût des infrastructures, souvent très élevé (il faut compter environ 12 millions d'euros pour un centre de 200 curistes), a permis à de grands groupes de se tailler la part du lion. Ainsi, quatre d'entre eux se partagent l'essentiel de ce marché : Accor Thalassa, leader en nombre de centres, Thalazur, Thalacap et Phélippeau. [..al Des offres de plus en plus pointues Les centres peuvent accueillir entre 100 et 350 curistes par jour, pour des durées de plus en plus courtes. Si en 1996 la durée

 Coffins, Lars Strochen 22‐23/04/2013, Montréal – François‐Xavier Decelle 39 l'Arte Luise Kunsthotel conçu comme une oeuvre  d'art, insolite et unique à l'image de Berlin! 22‐23/04/2013, Montréal – François‐Xavier Decelle 40 Starwood: hôtels W à Barcelone…et Montréal 22‐23/04/2013, Montréal – François‐Xavier Decelle 41 RER Versailles Ligne C Château deVersailles ambulant, letrain parisien leplusluxueux du monde Un métro pour  Diaporama manuel Montage de Papi

  produit   et   son   positionnement   ne   concerneront   que   lui   seul   et   aucun   autre   produit  ne  possèdera  ces  mêmes  éléments.   La  marque-­‐ligne,  qui  compte  une  ligne  complète  de  produits.  C’est  le  cas  du  groupe   Accor  qui  possède  plusieurs  produits  sur  une  même  ligne,  ce  qui  lui  permet  d’avoir   une  forte  implication  sur  le  marché.   La  marque-­‐gamme,  recensant  plusieurs  lignes  de  produits  de  même  nature  qui  sont   destinés  à  un  même

seul produit, pour une marque. Le nom du produit et son positionnement ne concerneront que lui seul et aucun autre produit ne possèdera ces mêmes éléments. • La marque-ligne, qui compte une ligne complète de produits. C’est le cas du groupe Accor qui possède plusieurs produits sur une même ligne, ce qui lui permet d’avoir une forte implication sur le marché. • La marque-gamme, recensant plusieurs lignes de produits de même nature qui sont destinés à un même marché. Ce type de marque

l’hôtellerie DE RÉFÉRENCE 1 PRÉSENTATION DU GROUPE 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 1.5. 1.6. 1.7 . 1.8. Profil Présentation des activités Informations financières sélectionnées Historique Stratégie du Groupe et perspectives Les hommes et les femmes chez Accor Rapport environnemental Rapport sociétal 3 4 4 11 12 15 24 40 57 2 GOUVERNEMENT D’ENTREPRISE 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. Organes d’administration, de direction et de contrôle Intérêts et rémunérations Gestion des risques Rapport du Président du Conseil

an extraordinary new tourist demographic is being born, oft-seeking the luxury lifestyle that includes spa-going the “western” way. Chiva Som, a revered Thai destination spa, recently reported 25%-plus of its guests now hail from China, while the Starwood Hotels brand reports 50% of its guests in China are now Chinese.   Prediction: Hotel/spa developers will attempt to strike a balance between incoming tourists’ desire for authentic, local ambiance and indigenous, Asian treatments, and many local

2006 puisqu'elle a atteint 4.3%. 1 Ensemble des hôtels ayant une enseigne d'un groupe hôtelier quel que soit leur statut juridique (franchisés, filiales,...) 17 Le management interculturel La reprise des hôtels Le Méridien par le groupe Starwood Hôtels & Resorts a permis au groupe américain de faire son entrée dans la liste des dix plus gros groupes implantés en Europe 1. L'intérêt des gros groupes hôteliers n'est pas de se développer uniquement dans leur pays d'origine. Pour cette raison

BTS 1 TAANALYSE DU MARCHE DU BIEN-ETREL’agence « Découvertes » existe depuis 10 ans à Bordeaux. Elle produit et distribue des produits « milieu et haut de gamme ». Elle vend depuis 5 ans des forfaits bien-être en France à Biarritz, La Baule, Quiberon, Saint-Malo, Antibes, Bandol…Le directeur souhaiterait diversifier son offre et proposer des produits très haut de gamme vers des destinations moins habituelles. Il vous demande de procéder à une analyse du marché du bien-être. Pour cela, vous complétez

14 15 Accor Groupe du Louvre Best Western Groupe B&B Hotels Dynamique Hotels Management I.H.G InterContinental Hotels Group Choice Hotels Euro Disney SAS Startwood Hotels & Resorts Carslon/Reszidor Fasthotel Hilton Hôtels Marriott International Groupe Lucien Barrière JJW Hôtels & Resorts Groupes Hôtels 1366 764 248 179 183 68 109 7 9 17 57 8 9 13 32 Chambres 123 883 51000 12802 12755 9150 8266 6618 5681 3671 2686 2633 2422 2392 2043 1947 Source MKG Hospitality Le groupe français Accor fait figure