Accor Starwood

allègrement à travers deux sociétés d'échanges internationaux: Resort Condominiums internationales (RCI) et Interval International (II). 2 Industrie Ce concept a attiré de nombreux promoteurs de résidences et les hôteliers de renom, tels que Starwood , Wyndham , Accor , Hyatt , Hilton , Marriott , et Disney . La propriété de vacances s'est révélée lucrative pour les parties prenantes dans ces familles d'importantes stations balnéaires, en raison de sa popularité auprès des vacances de spectateurs. Cette

International, Starwood Hotels & Resorts, Accor Hotels, Conifer Hotels & Resorts, Best Western International Group, Hyatt Hotels & Resorts, Days Inn Hotels. HUANG Zixin Master 2 Tourisme—Spé. HI 21 LA MARQUE: LA FAIBLESSE DE L‘HOTELLERIE CHINOISE, MAIS L‘OPPORTUNITE POUR L‘HOTELLERIE CHINOISE En bref, dans les prochaines années, les groupes hôteliers internationaux considéreront la Chine comme un emplacement stratégique important. Accor, Marriott, Intercontinental, Starwood et les autres

selon les circonstances, incité en cela aussi par les points gagnés dans chacun d’eux et qui sont cumulables. Ainsi, Starwood possède la marque d’hôtels Sheraton, mais aussi Westin, St. Regis, ou les hôtels Le Meridien. C’est Starwood qui envoie les SMS et e-mails de promotion aux clients de l’un ou l’autre de ses hôtels. Il en est de même d’Accor Hotels, qui a créé une carte, Accor Favorite Guest, mettant fin aux cartes de fidélité par marque (Novotel, Mer- La logique de marque La maximisation

G.L.A dans son environnement A. Le marché de l’Hôtellerie de luxe L’hôtellerie en France se divise en cinq catégories sur le marché : • Les groupes hôteliers français généralistes (Accor, Groupe du Louvre) ; • Les opérateurs américains spécialisés sur le haut de gamme en France, multienseignes (Starwood Hotels & Resorts, Marriott International) ou mono-enseigne (Hilton Hotels Corporation) ; • Les acteurs étrangers présents sur plusieurs segments de marché (InterContinental Hotels Group, Rezidor

programme lié à un plan retraite 297 • Dix règles de succès d’une démarche fidélisation (Deloitte) .. 311 • Douze règles pour la mise en place d’un club 364 • Sept clés de succès pour un service consommateur 392 Liste des cas d’entreprises Accor 241 Agea 205 Amazon 157 Atac 225 Aviva 191 Ben & Jerry’s 62 Body Shop 128 British Airways 250 BSR 65 C&A 251 Carrefour 108 Catena 339 Coca-Cola 281 Columbia House 49 Dell 144 Esselunga 341 Estée Lauder 145

Intercontinental Hotel Group, Hilton Worldwide, Wyndham Hotel Group, Marriott Hotel, Accor, Choice, Starwood Hotels and Resorts, Best Western, Carlson Hospitality Worldwide et Global Hyatt. Ces chaines ont tendance à viser aussi bien le bas de gamme que le haut de gamme. En effet, en diversifiant leurs services et prestations, les hôtels ont l’opportunité d’attirer plus de clients. C’est le cas, par exemple, du Groupe Accor. La chaîne française possède actuellement diverses enseignes qui correspondent

franchise reste un mode de développement aujourd’hui peu pratiqué en Espagne, alors qu’en France, cette modalité s’est fortement développée avec la structuration croissante des réseaux volontaires du type Logis ou Best Western comme des chaînes intégrées (Accor). • Le tourisme littoral : le modèle « Sol y playa» et son évolution L’orientation touristique de l’Espagne date de l’époque du régime franquiste, qui s’est très vite aperçu que le tourisme de masse pouvait être un secteur stratégique permettant

mesure ou lorsque le client potentiel a besoin d'être rassuré avant de prendre sa décision. Dans le secteur hôtelier, l’observation des comportements des internautes ainsi que des interfaces Web des leaders du marché hôtelier en ligne (Groupe Accor par exemple), a clairement mis en évidence les trois principaux critères qu’un site Web hôtelier doit proposer : • Fournir un contenu informationnel sur l’hôtel : caractéristiques de l’établissement, des infrastructures, des prestations hôtelières

valeur des dotations aux amortissements, dépréciations et provisions nettes des reprises relatives à l’exploitation. M ANAGEMENT ANNEXES 142 ANNEXE 1. LE GROUPE DU LOUVRE ET SA FILIALE LOUVRE HÔTELS Le groupe du Louvre, détenu par une filiale de Starwood capital group, depuis 2005, a quatre activités principales : l’hôtellerie de prestige, l’hôtellerie économique, la cristallerie, la haute parfumerie. Sous les marques Crillon et Concorde Hôtels & Resorts, le pôle hôtellerie de prestige de groupe

 l’aérien  :  Alitalia,  Air  France-­‐KLM…   -­‐  Dans  le  tour  operating  :  Amplitude  Voyages,  Look  Voyages,  Vacances  Air  Transat   -­‐  Dans  l’hôtellerie  :  Accor,  Starwood     Pour   étoffer   son   offre,   Lastminute.com   se   lie   également   avec   de   nombreux   partenaires   loisirs.  Cela  lui  permet  de  proposer  chaque  jour  une