Accueil Et Suivi De La Clientèle Dossier De Vente

pousse les banques à développer des stratégies pour conserver leur clientèle : il faut maintenant tout faire pour maintenir sa clientèle au risque de subir une baisse de ses revenus, et à long terme, de ne plus pouvoir assurer ses engagements. Il est donc question de fidéliser les clients. Les banques se livrent donc à une compétition et les efforts et moyens déployés pour fidéliser la clientèle d’une part, et capter la clientèle de la concurrence d’autre part, sont de plus en plus importants dans

enquêtes de satisfaction clientèle. Monsieur Abdelghani AHRABARE le responsable qualité et Monsieur Aziz HSEINE, qui grâce à leurs compétences dans ce domaine, m’ont permis de mener à bien mon stage. RESUME J’ai effectué mon stage au sein de la Direction de la Stratégie et de la Qualité de «Banque crédit du Maroc» durant 2 mois et les tâches qui m’ont été confiées consistent à réaliser des enquêtes de satisfaction rentrant dans le cadre du baromètre de satisfaction clientèle de l’Etablissement

CONSEIL EN MAGASIN Dossier Annexe au DSPP (Dossier de Synthèse de Pratique Professionnelle) [pic] |Prénom : GEFFREY |NOM : OGANDAGA | Juillet 2012 Sommaire I - Présentation de l’Entreprise p 1 II - Vendre en magasin des produits ou des prestations de services (CP-000095) A – Mener un entretien de vente p B – Valoriser son entreprise

nous a paru judicieux de développer une réflexion sur le thème : Evaluation Financière d’une PME faite par FCS : cas de la LGE. INTRODUCTION GENERALEL’entreprise, un agent économique dont la fonction principale et ultime est la production et ou la vente des biens économiques, elle a un patrimoine qui est constitué d’actifs (immobilisations, stocks, créances, disponibilités,…) et de passifs (capitaux propres, emprunts et dettes, …). Elle peut être évaluée à un moment donné pour des raisons multiples

Bonjour, voici un modéle de dossier PDUC (attention, ce n'est qu'un EXEMPLE) 1.1 Le réseau France Telecom France Telecom est un opérateur historique français, présent dans plus de 220 pays dans le monde. Au niveau national, 650 sites sont répartis entre tous les départements français. 1.2 L’Unité Commerciale : L’Agence France Telecom Cluses 1.2.1 Carte identité Date de création 2002 Responsable Mr ..... Effectif 13 salariés Adresse Centre Commercial Carrefour 74300 Cluses Téléphone

Brevet de Technicien Supérieur Après-vente Automobile MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE Arrêté portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur « après-vente automobile : option véhicules particuliers, option véhicules industriels, option motocycles » NOR : ESRS0757330A La ministre de l’Enseignement supérieur et de la Recherche, Vu le décret n ° 95-665 du 9 mai 1995 modifié portant règlement général du brevet de technicien

Présentation du dossier : cocher obligatoirement la case correspondant à votre statut et indiquer d’une croix les documents figurant dans votre dossier. |( CANDIDAT SCOLARISÉ ( CANDIDAT EX-SCOLARISÉ | |( FORMATION SUR 1 AN (CIF…) ( CANDIDAT STAGIAIRE DE LA FORMATION A DISTANCE (CNED…) | |votre dossier devra comporter

Vendeuses : Laurie Jeham, Anaëlle Hays, Cindy Kurz Zone de chalandise : La première zone représente 5 minutes à pieds de l’unité commerciale, la zone orange symbolise 10 minutes à pieds de la surface de vente et la jaune, 15 minutes à pieds. B- L’offre de l’unité commerciale La gamme : La vente de tabac et accessoire pour fumeur La gamme se décompose en cinq grandes catégories. Le tabac sous forme de cigarette, les cigares, le tabac à rouler, la cigarette electronique ainsi que le tabac en pot pour

distribution 2- La direction commerciale La direction commerciale est caractérisée par : 2.1. Mission La direction commerciale garantit : La satisfaction de la clientèle ; La réalisation du chiffre d’affaire ; Le recouvrement des créances ; 2.2. Activités La direction commerciale est chargée : De la gestion des contrats avec la clientèle ; De l’élaboration et la mise en œuvre de la politique commerciale de l’entreprise ; De la gestion technique complète des clients MT (Moyen Tension); De la facturation

remerciements à la Directrice de l’agence, Mme XXX pour son accueil et son aide. Je remercie l’adjoint de la directrice, Mr xx pour ses conseils éclairés, son aide et pour m’avoir montré que ce métier demandé avant tout de fortes qualités humaines et relationnelles. Je remercie mes collègues pour leur disponibilité et leur cordialité. Descriptif des missions ¬Objectifs : Formation sur les fonctions et les produits relatifs à la clientèle des particuliers Ainsi les objectifs intermédiaires